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我們正在尋找一位能協助公司穩定運營、細心負責、具服務精神的遠端行政秘書，不只是單純文書人員，而是能協助租賃管理流程、客戶服務、行政協調、團隊溝通的重要角色，未來將成為飛豬租賃系統化管理的重要核心夥伴。 一、租賃行政文書處理： (1)日常行政工作 - 租賃文件整理與歸檔 - 合約資料建檔 - 雲端文件管理 - 房客資料整理 - 表單製作與更新 - Excel / Google Sheets 資料整理 - 協助公告與通知發送 (2)租務相關行政 - 協助租約資料管理 - 協助房客入住／退租行政流程 - 協助租金紀錄整理 - 協助追蹤報修案件 - 協助處理租補與相關文件 - 協助管理房東與房客資料 二、遠端客服與訊息管理： (1)客戶服務內容 - 回覆官方 LINE 訊息 - 回覆社群平台 - 協助客服問題分類 - 客戶問題初步處理 - 協助安排看屋時間 - 協助追蹤客戶需求 - 客戶關係維護 (2)客服能力需求 - 有耐心 - 懂溝通 - 具親和力 - 能清楚表達 - 不情緒化 - 能協助客戶解決問題 三、遠端協調與團隊支援： (1)協調工作 - 協助工程與維修案件追蹤 - 協助管理團隊行程安排 - 協助內部資料整合 - 協助會議紀錄 - 協助教育訓練資料整理 - 協助主管交辦事項 四、我們希望您具備的加分條件： - 有客服經驗 - 有租賃／房仲／包租代管經驗佳 -強烈意願學習租賃系統 - 熟悉 Excel／Canva／ChatGPT 加分 - 有責任感與細心度 - 喜歡系統化工作流程 五、這份工作適合： ✔ 喜歡行政整理的人 ✔ 喜歡穩定遠端工作的夥伴 ✔ 有服務熱忱的人 ✔ 願意學習租賃產業的人 ✔ 希望未來往管理職發展的人 ✔ 想進入新世代智慧租賃產業的人 六、飛豬租賃的工作文化： 我們希望打造的不是傳統租屋公司，而是「智慧化、系統化、品牌化的租賃管理團隊」，透過科技工具、AI、系統管理，建立更有效率、更有溫度的租屋服務。 七、我們重視： - 團隊合作 - 成長學習 - 責任感 - 溝通能力 - 執行效率 八、未來發展方向： 未來可培養 - 租賃管理主管 - 客服主管 - 行政主管 - 租務管理專員 - AI 行政管理 - 團隊營運管理職 飛豬租賃－打造新世代智慧租屋管理品牌，讓租屋不只是租屋，而是更好的生活服務。

1. FB、IG、官網網站...的維護、PO文章、回覆客戶訊息、接聽電話 2. 文書處理、KEY 件 3. 上架商品 4. 庫存管理、每月收支對帳 5. Key月報表 6. 環境清潔維護 7. 月休八天

1.處理訂房作業(新訂、修改、取消)及顧客需要回覆(電話或電子信箱) 2.系統建檔與資料確認，住房方案推廣 3.與相關部門溝通協調，維護良好顧客服務 4.訂房相關報表製作與維護 5.其他主管交辦事項

1.辦理外國人工人引進入境前各項申請文件流程及控管。 2.行政文書處理。 3.主管交辦事項。 **有仲介業行政經驗者薪可議** **依工作表現發給部門獎金**

1. 開發房源房東、招租服務房客。 2. 提供不動產租賃服務。 3. 負責帶看、解說及簽定租賃契約。 4. 有租賃住宅管理人員證書者尤佳。 5. 論件計業務獎金。

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