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工作地點：輔大醫院 (醫院衛教/個管衛教諮詢) 1.發炎性腸道疾病相關醫療服務，包含但不限於個案管理、疾病與藥品衛教與財務諮詢等。 2.個案管理統籌及執行。 3.協助專案工作流程推進及管理。 4.執行工作內容與院內醫護人員溝通。 5.定期繳交院內專案績效報表等行政庶務。 6.其他主管指派工作事項

1. 業務支持：協助業務團隊處理日常業務，包括訂單處理、出貨及售後服務。 2. 文件與資料管理：負責整理、歸檔及更新客戶資料、報價單及其他相關文件。 3. 客戶服務：協助回覆客戶詢問，跟進訂單進度，維護良好客戶關係。 4. 會議與活動協助：協助安排業務會議或其他主管交辦事項。 5. 跨部門溝通：與採購物流、財務、行銷及其他部門協調，確保訂單與專案順利進行。 6. 數據與報表：協助整理業務數據，定期提供業務報表及分析。 7. 其他臨時任務：依主管指派支援其他相關工作。

📌 客服專員職缺資訊 📍 職位名稱： 客服專員（租車／包車／旅遊行程服務） 📍 工作地點： 左營區重愛路 428 號 📍 工作時間： 14:00–00:00 📍 休假制度： 排休 8 天 📌 職務內容說明 1️⃣ 客戶諮詢與需求確認（含旅遊與商務行程） 🔹 透過 電話、LINE、電子郵件、社群平台 回覆客戶詢問。 🔹 了解並釐清客戶實際需求，包含 旅遊行程、商務接送、包車用途、時程安排、車型需求、人數配置 等。 🔹 針對 旅遊、婚喪喜慶、政府標案、企業商務接送 等不同客群，提供合適且可執行之服務建議。 2️⃣ 旅遊行程與路線初步規劃 🔹 具備基本 旅遊地理概念，可協助客戶進行行程順序建議、時間安排與路線合理性判斷。 🔹 向客戶說明 景點距離、車程時間、停留建議，避免行程不切實際。 🔹 協助整理 一日行程、多日行程、包車動線規劃，並與調度部門確認可行性。 🔹 對於特殊日期、長天數或高需求行程，需提高判斷精準度並提前規劃。 3️⃣ 車型與服務內容介紹 🔹 依客戶需求介紹 各車型差異、適合人數、行李配置、使用情境。 🔹 清楚說明 包車附駕、接送服務、商務用車、旅遊包車 等服務內容與限制。 🔹 協助客戶選擇符合需求與預算的方案，避免後續爭議。 4️⃣ 訂單建立、報價與客製化安排 🔹 依據確認後需求，建立 租車／包車／旅遊行程訂單。 🔹 製作報價單，內容須清楚載明 行程內容、服務項目、車型、時間、費用與注意事項。 🔹 針對客戶需求進行 客製化調整（如時間調整、路線變更、服務細節），並確保資訊正確傳遞至後端。 🔹 追蹤款項進出，確保 付款、退款、收款流程 正確完成。 5️⃣ 商務禮節與客戶等級辨識 🔹 能依客戶類型（一般客戶／商務客戶／高端客戶）調整溝通方式與應對禮節。 🔹 對企業、政府單位或高端客戶，需展現 專業、穩定、清楚的溝通能力。 🔹 避免不當承諾，所有回覆需以公司可執行範圍為原則。 6️⃣ 客訴與異常狀況處理 🔹 即時處理客戶反映之 車輛狀況、司機服務、時間異動 等問題。 🔹 發生突發狀況（如車輛故障、臨時調整），需立即與 調度部門 協調替代方案。 🔹 協助客戶完成異常訂單處理，必要時轉交相關部門追蹤。 7️⃣ 資料建檔、回饋與跨部門協作 🔹 紀錄每筆訂單需求與客戶回饋，建立完整 客戶與行程資料。 🔹 協助整理 訂單、客戶需求、服務問題 等資料供主管參考。 🔹 與 調度、司機、行政、財務 等部門保持即時溝通，確保服務流程順暢。 📌 職務定位補充說明（很重要） 本職位為 客服角色，但需具備基礎 旅遊規劃概念、地理認知與商務應對能力， 並非單純回覆訊息或接聽電話。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 會英文、日文，相關語文能力者，薪酬可額外加給。 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 3.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 4.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 5.客戶品質問題處理，並參加客戶品質會議 6.客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤

會計助理 ★薪資待遇：(單位/月薪) 【錄取任用薪資： 勞基法公告起薪 至 38000元以上】 ★工作內容： 1.營業帳務收支出報表核對、線上平台對帳單核對 2.營業銷項作廢發票分類/排序/核對 3.收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理。 4.發票開立及發票取號等事務處理。 5.處理客戶應收款項立帳沖帳帳務。 6.收發公文並處理會簽文件及負責簡單零用金管理 7.期末庫存盤點及直營門市盤點。 8.出缺勤核對 9.負責一般文書資料處理及歸檔工作。 ※熟悉文書作業處理系統 ※需懂會計基本概念，有相關經驗者佳 ※有會計事務所經驗佳 ★工作時段 【08:00-17:00】 ★月休天數：當月紅字休假天數 【工作時間及薪資結構面試詳洽】 ★薪資獎勵 【每 月：本薪、職能津貼、考核獎金、加班費】 【年 度：年終獎金】 ★安心保障 【法定保障：勞保、健保、勞退提撥】 ★南海享樂 【獨樂樂：員工福利幣】 【眾享樂：不定期歡聚活動、中秋禮品】

1.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3.提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 4.負責一般文書資料處理工作。 5.管理零用金異動及撥補作業。 6.維護進銷存系統與庫存盤點。 7.採購並維護辦公事物及庶物用品，以有效管理各部門之採購需求。

1. 不動產資料維護建置 2. 基本文書作業、電腦檔案管理 3. 簡易財務記帳管理 4. 協助店長店務推動與執行 5. 上店客戶基礎接待、電話接聽 6. 總部各項任務推動

衛生福利部豐原醫院: 目前三位病患都是週四晚上 (病患回診才出勤，這次回診下次是下個月) 1.發炎性腸道疾病相關醫療服務，包含但不限於個案管理、疾病與藥品衛教與財務諮詢等。 2.個案管理統籌及執行。 3.協助專案工作流程推進及管理。 4.執行工作內容與院內醫護人員溝通。 5.定期繳交院內專案績效報表等行政庶務。 6.其他主管指派工作事項

1. 負責處理一般會計帳務，包含製作傳票及登錄會計及進銷存系統。 2. 熟悉稅務申報與處理，進行營業稅及所得稅的計算與申報作業。 3. 編製財務報表，進行財務數據分析及成本分析。 4. 處理應收應付帳款管理，包含核對進出貨對帳單，及維護結帳明細。 5. 操作會計軟體及熟悉 ERP 系統管理日常帳務，進行庫存與資產管理。 6. 負責勞健保及薪資計算和發放作業，並進行退休金相關事務處理。 7. 協助準備會計師查帳及國稅局查帳相關資料，確保合規性與檔案管理完整。 歡迎對財會工作充滿熱情且具備會計實務經驗的你加入我們團隊，共同實現專業成長！立即投遞履歷

1. 具事務管理人員證照、良民證。 2. 指揮監督所屬員工推行會務與業務。 3. 規劃財務、安全、環境、設備等管理事項。 4. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 5. 具社區管理費制單、廠商應付帳款及收支財報製作能力。 6. 執行區分所有權人大會決議事項 7. 召開年度各項會議議程彙整，參與會議並撰寫會議記錄。 8. 具電腦文書作業能力，完成社區各項事務。 9. 每月召開例行會議並執行會議決議事項。