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【工作內容】 1. 門市營運管理 ■推動門市銷售策略，提高客單價及整體營收。 ■負責門市整體營運，達成業績、獲利及各項營運目標。 ■追蹤並分析業績、來客數、成交率、客單價及商品結構等營運指標，持續提出改善策略。 2. 人才培育與團隊績效管理 ■新人教育訓練、工作指導及在職培育。 ■帶領門市團隊達成業績目標，提升全店達標率。 ■關懷同仁工作狀況，協助同仁持續成長與改善績效。 3. 人力與營運效率管理 ■規劃排班及人力配置，提升人均產值與門市營運效率。 ■與總部各單位協作，推動門市營運及教育訓練計畫。 4. AI服務流程管理 ■督導門市落實 AI 量測流程及標準作業。 ■執行教育訓練及稽核，提升服務品質與顧客體驗。 5. 會員經營與顧客關係管理 ■提升顧客滿意度，妥善處理客訴及服務異常。 ■經營 LINE 官方帳號、會員關懷及 VIP 客戶維繫。 ■執行會員回購分析、CALL 客邀約及回流追蹤，提升會員活躍度與回購率。 6. 商圈經營與在地合作 ■深耕社區、鄰里及企業合作關係，拓展在地資源。 ■規劃會員活動及商圈經營方案，提升品牌曝光、新客導流及會員回購率。

【工作內容】 1. 門市營運管理 ■推動門市銷售策略，提高客單價及整體營收。 ■負責門市整體營運，達成業績、獲利及各項營運目標。 ■追蹤並分析業績、來客數、成交率、客單價及商品結構等營運指標，持續提出改善策略。 2. 人才培育與團隊績效管理 ■新人教育訓練、工作指導及在職培育。 ■帶領門市團隊達成業績目標，提升全店達標率。 ■關懷同仁工作狀況，協助同仁持續成長與改善績效。 3. 人力與營運效率管理 ■規劃排班及人力配置，提升人均產值與門市營運效率。 ■與總部各單位協作，推動門市營運及教育訓練計畫。 4. AI服務流程管理 ■督導門市落實 AI 量測流程及標準作業。 ■執行教育訓練及稽核，提升服務品質與顧客體驗。 5. 會員經營與顧客關係管理 ■提升顧客滿意度，妥善處理客訴及服務異常。 ■經營 LINE 官方帳號、會員關懷及 VIP 客戶維繫。 ■執行會員回購分析、CALL 客邀約及回流追蹤，提升會員活躍度與回購率。 6. 商圈經營與在地合作 ■深耕社區、鄰里及企業合作關係，拓展在地資源。 ■規劃會員活動及商圈經營方案，提升品牌曝光、新客導流及會員回購率。

我們是專業紙容器製造與供應商，主要提供各式紙容器產品，服務對象涵蓋食品飲料業者、連鎖餐飲品牌及相關通路客戶，協助客戶完成日常營運與品牌包裝需求。 工作內容： 1. 協助客戶查詢紙容器產品規格與價格，依據公司標準流程製作並提供正式報價單。 2. 處理與管理紙容器出貨單、訂單與相關文件，追蹤訂單進度，確保出貨數量、品項及時間正確無誤。 3. 整理並建檔客戶基本資料、聯絡紀錄與交易紀錄，維護及更新客戶資料庫，確保資訊完整與正確。 4. 協助彙整紙容器銷售相關數據，製作定期銷售報表及簡易分析，提供業務團隊作業及管理決策參考。 5. 協助業務人員處理日常銷售行政事務，包括合約與訂單文件整理、簽核流程追蹤與內部表單製作等。 6. 支援部門內之後勤事務，如協調生產、倉儲及出貨等內外部相關單位，並協助籌辦紙容器相關商業活動或客戶拜訪所需資料。 7. 使用辦公軟體（如 Excel、Word、PowerPoint）進行資料輸入、整理及簡易報表製作，並在日常作業中運用基本財務與數字觀念（如價格試算、帳款金額確認）。 8. 協助追蹤客戶帳款及對帳資料，與相關單位溝通款項收付狀況，確保資料紀錄一致且可追溯。 歡迎對業務支援與行政協調工作有興趣，且具備細心度與負責任態度的您加入我們。若您希望在紙容器產業中累積實務經驗、了解從接單到出貨的完整流程，並與業務團隊一同達成客戶服務目標，誠摯邀請您投遞履歷，期待您的加入。

「歡迎沒有經驗，但有熱忱的你加入」 「你願意學，我們願意教」 加入明煬大家庭，成就美滿人生 完整升遷制度，優良體制制度 歡迎加入明煬美食大家庭～ 工作內容： 1.負責客人帶位、介紹餐點、點餐、桌邊服務、跑單、送餐及聯繫內外場之工作。 2.喜歡與人接觸。 3.努力達成績效目標。 4. 維持營運標準，與員工維持正面的關係。 5.維護財務、設備及生財器具資源管理，執掌餐廳物料盤點、訂貨之良好控管。 6.願與所屬團隊共享工作成就，面對缺失勇於承擔不規避，並與團對虛心改善檢討。 7.熟悉餐廳整體運作及成本控制 。 8..具備電腦能力。（本公司各項營運管理機制皆使用網路POS系統，現場報表及相關文書皆使用電腦及文書處理系統。）

【這個職位的亮點】 1. 主動推進的舞台，而非被動監督的角色：您將主導職安衛制度的建立與落地，握有跨部門推進與追蹤的權責，能實際驅動改變，而不是只能記錄與提醒。 2. 直屬廠長、重大事項可直達總經理：您的呈報有人聽、有人挺、有人拍板資源調度。當跨部門敦促遇到阻力，公司設有明確升級判定機制，由主管協助協調與決策以利推進。 3. 這是一個可以留下明確成果的職位：把主動呈報、改善專案之追蹤結案、教育訓練實質化、依法定程序調查與處理等制度建立和執行，為公司規模化奠定安全基礎。 【主要工作內容】 我們期待的職安角色不止於巡檢、開立缺失及監督稽核，而是能把法規要求與現場風險轉成具體行動，主動協調跨部門、追蹤到結案並向主管清楚呈報的職業安全衛生管理員。 1. 依職業安全衛生法令及公司風險現況，擬訂、規劃、推動及查核職安衛管理事項，維護年度管理計畫、法規鑑別及法定時程。 2. 執行現場巡視、定期/重點檢查、危害辨識與風險評估，對新設備、新製程、特殊作業及作業變更提出安全控制措施。 3. 建立與維護職安衛改善結案機制，協調各責任單位訂定改善措施、期限與證據，持續追蹤至結案；逾期、資源不足或受阻時主動升級呈報廠長。 4. 辦理職災、虛驚事件及重大安全異常之通報、資料保全、事故調查協調、根因分析與改善追蹤。 5. 規劃職安衛教育訓練、宣導與現場指導，確認教材符合現行法令、公司程序及風險預防原則。 6. 規劃作業環境監測、危害性化學品與危害通識、一般/特殊健檢、健康管理及職業病預防事項，並與勞工健康服務人員及相關部門協作。 7. 推動承攬商進場安全、危害告知、協議組織、施工管制、PPE、機械設備及特殊作業管理。 8. 參與職安衛相關改善工程之規劃與推動，依危害辨識、事故調查、法令或稽核要求提出安全改善需求，協同設備、工務、製造及採購等單位進行方案評估，並負責安全要求確認、改善進度追蹤、施工安全查核及完成後成效驗證。 9. 協助職業安全衛生委員會運作，辦理議題彙整、會議資料準備、決議事項追蹤，以及政府申報／備查、外部檢查或稽核之準備與改善回覆。 10. 定期提出週/月/專案管理報告，清楚呈現進度、未結事項、逾期原因、風險、下一步與所需資源。 11. 維護職安衛制度、表單、紀錄、稽核證據與知識交接，透過數據與趨勢分析提出預防性改善。 【必要條件】 • 具勞動部認定之職業安全衛生管理員資格（乙級職業安全衛生管理技術士或依法具同等資格）。 • 二年以上製造業職業安全衛生實務經驗，能獨立規劃、推動與追蹤管理事項。具三年以上獨立推動職安衛管理、跨部門改善或製造現場管理經驗者尤佳。 • 熟悉職業安全衛生法令、自動檢查、承攬管理、教育訓練、危害辨識、事故調查及健康保護等實務。 • 具基本 Word、Excel、PowerPoint 與資料整理能力，能獨立完成管理報告與改善追蹤。 【我們特別重視的能力】 • 主動推進：看到風險不只提出缺失，能把問題拆成行動、責任人、期限與驗證標準，追蹤到完成。 • 跨部門協調：能清楚溝通要求、協調資源，必要時懂得向主管升級。 • 事實與法規判斷：能區分事實、轉述、待確認事項與專業判斷，不以個人立場取代程序或法令；於職災調查、意外處理等事件中以正直、程序嚴謹之態度，依法定程序及公司授權完整呈報主管。 • 管理報告：不只回報「尚未完成」，而能說明卡點、風險、下一步及需要主管決策的事項。 • 具製造現場實務觀念：願意進現場、理解製程與實際風險，能把職安衛制度及規範逐步落實到作業。 【加分條件】 • 具金屬加工、機械設備、鍛造、研磨、組裝或其他製造業職安衛經驗。 • 具 ISO 45001、事故根因分析、承攬商管理或作業環境監測經驗。 • 具跨部門專案改善追蹤結案、CAPA 或稽核改善追蹤經驗。 • 具良好書面表達、簡報與數據分析能力。

一、企業理念 歲悅長照秉持「照顧就像去超商，買牛奶一樣簡單」的理念，致力於提供簡便、穩定、值得信賴的長照服務。 我們希望讓長照服務像家門口的超商一樣，在家庭需要照顧支持時，可以快速、清楚且安心地取得適合的長照資源與照顧安排。 二、企業定位與願景 歲悅長照以 ISO 標準化、數據導向、ERP 系統整合為核心，持續推動長照服務制度化、透明化與科技化管理。 我們積極拓展居家照顧、日間照顧、社區據點、居家復能、居家護理及移工培訓等服務，並以全台六都設立服務據點為發展目標，致力成為全台最值得信賴的長照品牌，並朝 IPO 上市邁進。 三、核心服務項目 居家照顧、居家復能、居家護理、社區據點、日間照顧、積分課程、移工培訓、個案管理、長照系統化管理。 四、公司優勢 （一）標準化服務流程。 （二）科技導入系統化管理。 （三）品質認證導向。 （四）永續經營與社會責任。 （五）整合跨區域照護資源，擴大全台長照服務佈點。 （六）重視人才制度與職涯發展，提供保障薪資與業績獎金制度。 （七）未來朝 IPO 公開上市發展，持續打造專業化長照品牌。 五、職缺名稱 【歲悅長照】新北市居家服務督導員（新店／中和／永和區）｜保障薪資業績制 六、職務薪資 （一）薪資制度：保障薪資＋業績獎金制。 （二）保障薪資：依工作經驗、證照資格、過往居服督導經驗及面試結果核定。 （三）業績獎金：依個案服務量、服務穩定度、案量成長、品質管理及公司獎金制度核發。 （四）年終獎金：依公司年度營運狀況、個人工作表現及公司制度發放。 （五）其他獎金：依公司制度另有開發個案獎金、居服員介紹獎金及團隊績效獎金。 八、工作內容 （一）負責居家服務個案管理、服務安排、服務異動、服務追蹤及品質管理。 （二）協助個案開案、服務媒合、照顧服務計畫執行、案家溝通與服務問題處理。 （三）督導居家照顧服務員，包含服務品質查核、出勤管理、服務紀錄追蹤及工作輔導。 （四）定期進行家訪、電訪、服務滿意度追蹤，確保個案及家屬服務需求被妥善回應。 （五）協助處理居服員排班、請假、調班、異常回報及突發狀況處理。 （六）與照管中心、A 單位、個案管理師、居服員、家屬及其他長照資源進行溝通協調。 （七）完成長照系統登打、服務紀錄、核銷資料、督導紀錄、個案資料維護及公司內部表單作業。 （八）協助居家長照機構評鑑、品質管理、教育訓練、服務查核及內部稽核資料準備。 （九）協助招募、培訓及留任居服員，建立穩定服務團隊。 （十）配合公司推動居家服務標準化、數據化管理及服務流程優化。 九、職務條件 （一）具居家服務督導員資格者佳。 （二）具長照、社工、護理、老人照顧、公共衛生、醫護照護或相關背景者佳。 （三）具居家服務、長照機構、A 單位、B 單位、照顧服務員管理或個案服務經驗者優先。 （四）熟悉長照 2.0 制度、居家服務流程、BA 碼服務、照顧計畫及長照系統操作者佳。 （五）具備良好溝通能力，能與案家、居服員、照管中心、個案管理師及跨專業人員協調。 （六）具備基本電腦文書能力，能操作 Word、Excel、Google Workspace 及相關長照系統。 （七）個性主動、細心、有責任感，能獨立管理個案進度、居服員服務狀況及行政資料。 （八）可配合新店、中和、永和區域外勤、家訪、會議及教育訓練需求。 十、職務福利 （一）保障薪資：提供穩定保障薪資，依經驗與能力核定。 （二）業績獎金：依案量成長、服務穩定度、品質表現及公司制度核發。 （三）開發個案獎金：成功開發個案，依公司制度發放獎金。 （四）居服員介紹獎金：成功推薦居服員，依公司制度發放介紹獎金。 （五）積分課程：可參與公司內部長照專業課程與教育訓練。 （六）勞健保與勞退：依法投保勞保、健保及提撥勞工退休金。 （七）特休與年終福利：特休假依勞基法辦理，年終獎金依公司營運與考核制度發放。 （八）三節福利：依公司制度發放三節獎金和禮品。 （九）生日禮金：依公司制度提供員工生日禮金。 （十）員工健康照顧：依公司制度安排一年一次員工健康檢查。 （十一）團體保險：依職務需求及公司制度辦理。 （十二）員工長照服務折扣：員工或員工家屬使用自家長照服務，可依公司制度享有優惠。 （十三）職涯發展：提供居家服務督導、個案管理、評鑑品管、行政管理及系統化作業訓練。 （十四）IPO 發展機會：公司未來朝 IPO 上市方向推進，並將依公司制度規劃員工長期激勵方案。 （十五）快樂星期五假期：每月最後一週的週五，下午可以邊返鄉、邊遠端辦公！

1. 修訂規範文件 2. a. 負責新進員工訓練 / 定期員工回訓 　 b. 評鑑專有技能修訂/訓練教材增刪修 3. 執行新人面試/定期訪談新人 4. 執行工廠巡檢稽核, 配合客戶年度稽核 / ARR audit 5. 其他上級交辦事項

1.行銷管理及業務推展 (1)主動開發及服務內部同仁所推薦的潛在客戶及從分行及外部擴增客戶來源。 (2)協助分行業務經理領導業務團隊並提昇保險銷售績效，以達成分配給自己及分行的整體保險業績目標。 (3)透過客戶服務、交叉銷售、分行宣傳活動等來深耕客戶關係並建立品牌知名度，以擴增客戶基礎。 (4)參與例行性的教育訓練及銷售活動等，並與分行服務經理等服務同仁密切合作，以有效開發服務同仁所推薦的潛在客戶。 (5)定期召開業績檢討會，以提升銷售同仁的產能。 (6)與客戶維持良好的關係，滿足客戶的財務需求，並提升客戶與本行往來的業務種類。 (7)確定銷售同仁的銷售行為係依據並符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2.人才及客戶體驗管理 (1)培訓發展及輔導銷售同仁，以提升其保險銷售績效及與客戶間的互動關係。 (2)與銷售同仁保持明確及即時溝通，以共同達成保險銷售目標。 (3)建立團隊成員中的信任及士氣，並能與分行中的其他同仁密切合作。 (4)協助分行業務經領導業務團隊提供客戶最佳的金融服務，並達到在多個客户滿意度調查/ 追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）針對保險的預設滿意度水準。 3.稽核及合規監控 (1)確保完全符合內部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 (2)透過教育、監控及有效的補救措施協助分行業務經理提升分行營運的控制及合規質量，並密切的與分行服務經理合作以保持銷售團隊的營運標準。 4.分行行政管理 (1)滿足客戶的需求，並依據本行的客戶申訴處理準則及時的解決客戶抱怨案件。 (2)反映並建議分行業務經理有關於客戶的意見及競爭對手的作法。

1.工地品管作業規劃。 2.施工材料進場取樣及檢驗。 3.檢試驗資料整理。 4.工地文件管理，品質異常調查與改善對策追蹤。 5.工地工程稽核與驗收、施工查驗與監督管理。 6.工程圖面修編 7.主管交辦事項。 (具施工管理經驗及土木或建築相關科系畢)。

1. 督導廚房食品衛生及作業流程。 2. 協助執行食品安全管制系統（HACCP）。 3. 配合政府食品衛生稽核及相關法規要求。 4. 定期辦理食品安全教育訓練。 5. 規劃員工餐廳菜單，確保營養均衡。 6. 定期檢討餐點品質與營養均衡性。 7.配合飯店ESG及健康旅遊專案推動。