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【職缺介紹】 76DollShop是台灣專業矽膠娃娃及成人生活產品品牌，經營實體門市、官方網站、社群平台及多個國內外品牌代理。 我們正在尋找一位具備業務熱忱、客戶服務能力及基本行銷概念的品牌業務顧問。 這份工作不只是站在門市介紹商品，而是需要理解客戶需求、建立信任、提出合適方案，並持續追蹤客戶，完成從接待、報價到成交及售後服務的完整銷售流程。 我們希望你不只是等待客人詢問，而是能夠主動學習產品、理解市場、經營客戶，並透過自己的專業及行動創造更高的業績收入。 【主要工作內容】 一、商品進貨、驗貨及出貨管理 1. 負責實體門市及電商平台商品的進貨、驗貨、入庫及出貨作業。 2. 協助商品到貨後的數量清點、外觀檢查、規格核對及分類整理。 3. 負責電商訂單的商品揀貨、包裝、出貨及物流安排。 4. 協助商品庫存管理、定期盤點及系統庫存數量更新。 5. 追蹤商品庫存與缺貨狀況，主動回報進貨及補貨需求。 6. 協助維持倉庫、商品存放區及門市環境整潔，確保商品妥善保存。 7. 協助處理商品退換貨、異常紀錄及基本售後相關作業。 二、電商平台及實體門市商品上架 1. 負責公司官網及各大電商平台的基本商品上架與資料維護。 2. 整理商品照片、產品名稱、價格、規格及商品介紹等基本資訊。 3. 協助新品上架、既有商品資訊更新及促銷活動調整。 4. 負責實體門市商品陳列、價格標示、商品立牌及展示資訊更新。 5. 協助展示商品的整理、清潔、服裝更換及陳列調整。 6. 確保線上商品資訊與實體商品資料正確且一致。 7. 熟悉公司商品及品牌特色，逐步提升商品介紹與產品管理能力。 三、社群行銷及內容製作 1. 學習並參與公司社群媒體行銷，包括 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 等平台。 2. 協助拍攝商品介紹、新品開箱、門市日常及其他社群短影片。 3. 學習基礎影片剪輯、照片處理及社群素材製作。 4. 協助撰寫商品介紹文章、開箱心得、行銷文案及社群貼文。 5. 參與新品宣傳、促銷活動及社群行銷內容規劃。 6. 了解基本 SEO、電商行銷及數位內容經營概念。 7. 主動觀察市場趨勢、熱門話題及社群內容，提出創意與改善建議。 8. 配合公司行銷計畫執行相關工作，逐步培養獨立製作行銷內容的能力。 四、客戶接待及銷售服務 1. 協助實體門市來訪客戶的接待、需求了解及基本商品介紹。 2. 透過 LINE、Facebook、Instagram、電話等管道回覆客戶詢問。 3. 學習不同品牌、產品材質、規格及功能，提供客戶合適的購買建議。 4. 協助客戶完成商品報價、訂購、付款及訂單確認。 5. 協助處理客戶問題、商品售後服務及訂單追蹤。 6. 維護良好的客戶服務品質，逐步學習銷售技巧及客戶關係管理。 7. 配合公司銷售目標，協助提升客戶滿意度及商品成交率。 【職務定位說明】 本職務以客戶接待、銷售成交及客戶關係經營為核心，同時需要共同承擔門市日常營運工作。 工作內容包含商品進貨、補貨、上架、庫存管理、展示品維護及環境整理，因此並非只負責銷售或等待客戶來店。 我們希望找到願意從第一線銷售出發，同時關心商品狀況、門市品質及整體營運成果的人員。 【薪資待遇】 固定底薪＋業績獎金＋半年度KPI分紅 (確保薪資5萬以上） 底薪依個人業務經驗、銷售能力及面試表現核定，另提供具競爭力的業績獎金與銷售抽成制度。 薪資結構包含： 每月固定底薪。 個人銷售業績抽成。 KPI目標達成獎金。 本職缺適合對收入有企圖心、願意主動開發與經營客戶，並希望透過個人能力挑戰高薪的業務人才。 業績獎金及抽成制度公開透明，收入依個人銷售成果成長，業務能力成熟且績效穩定者，整體收入不以固定底薪為上限。

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