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1.使用線上客服系統查詢、處理與回覆，解決顧客需求 。 2.透過良好的溝通和專業的知識，提供高品質的服務給顧客。 3.維繫與顧客間的良好互動，提升顧客服務滿意度的核心價值 。 4.維護平台運作正常，異常狀況處理及追蹤反饋 。 5.積極主動且樂於學習，勇於挑戰新事物 。 6.客服例行工作協調 。 7.邏輯觀念佳，具數字敏感度及良好的應變溝通能力 。 上班時間：16：00~00： 00

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1.開發新渠道/社群媒體與執行。 2.市場研究和分析，追蹤市場趨勢和競爭對手，進行市場研究和分析，以調整和優化品牌策略。 3.FB/IG/LINE社群媒體使用者、隨時關注時下議題。 4.熟悉GA分析流量數據。 5.數位廣告素材及文案規劃,投放管理及優化、數據分析、成效追蹤及檢討。 6.良好的人際關係管理能力，與外部合作夥伴進行有效溝通和協調、關係維護。 7.具市場敏銳度、網路廣宣規劃與執行、行銷宣傳預算編製與控管能力。

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1、處理顧客疑難解答及意見反饋。 2、透過良好的溝通和專業的知識，維持與提升客服品質。 3、定期與顧客進行聯絡，提高VIP客戶的忠誠度及日常關係維護。 4、VIP客户資料建檔及管理，確保服務流程與品質符合公司標準。 5、其他部門主管交辦事項。

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【職缺亮點】 美國納茲達克上市物流公司 專注在科技業、電子業、生技醫材、化學品等物流領域，培養專業物流技能領域。 【工作內容】 -貨況追蹤與物流流程協調 -Shipping document 製作與文件管理 -與客戶、物流合作夥伴及內部團隊溝通協調 -協助處理物流異常與問題排除 -進出口相關作業流程執行與追蹤 -維護出貨資料與系統更新 【條件要求｜Requirements】 -具 1–3 年 forwarding / shipping / logistics / 客服相關經驗 -熟悉進出口流程與 shipping document -具基本英文 Email 溝通能力 -細心負責，具良好協調與溝通能力 -可配合前期至中壢客戶端 training

♥️周休六日 見紅休 ♥️三節禮金或禮品 ♥️員工國內外旅遊 不定期聚餐 ♥️春節、端午、中秋、生日禮金 ♥️保障基本底薪 不強迫加班 ♥️夜校生OK ♥️完善教育訓練 ♥️公司供餐 聽音樂上班，有零食櫃 工作地點：桃園區保定三街 (近桃園市政府) 工作時間：08:30-17:30 薪資： 底薪30000+ 績效獎金 休假制度：周休六日、見紅休 工作內容： 1.人員招募與人才遴選 2.電話接聽和員工關係維護 3.協助舉辦工作說明會、就業博覽會 4.主管交辦事項 5.基本電腦事務