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職務條件： 1.社會福利相關科系畢。 2.對於身心障礙領域工作有興趣，且有相關工作經驗者，領有教保員督導訓練結業證明書。 職務說明： 1.承主/副主任之令，執行、督導年度計劃內之各項工作與方案。 2.監督、考核、指導教保員以提升服務品質 3.分派工作任務，建立或修正工作程序以達成進度。 4.督導及培訓教保人員，安排在職訓練。 5.綜理中心有關實習事務 6.協調人力支援以解決工作時發生之問題與管理。 7.家園教保及行政相關業務實行與管理。 8.負責參與相關會議(日間/夜間會議等)及創新方案。 9.其他主管臨時交辦事項。 ※到職滿半年，可獲得500元生日禮券。 ※本職缺申請臺北市政府社會局身心障礙日間及住宿式照顧服務設施專業人員久任獎助計畫，並依計畫規定工作連續年資，按年加給1萬5,600元至6萬2,400元之個人獎助。

工作資格 1. 專業證照： 領有社會工作師證照。 2. 相關科系學歷： 專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧或長期 照顧相關系、所、學位學程、科畢業。 3. 資深照服員： 專科以上畢業，具社會工作師應考資格且有1年以上相關工作經驗；或高中（職）護理、老人照顧相關科 組畢業，且有3年以上相關工作經驗；或曾專職照顧服務員滿5年以上。 4. 訓練要求： 任職前需完成長照共同訓練課程（Level 1），且於任職日起3個月內完成居家服務督導員職前訓練 工作內容 1. 接案, 訪視, 簽約 2. 服務品質管理 3. 協調照顧計畫(個管，案家 ，居服員) 4. 團督，個督，月會

1.負責居家服務個案之開案、訪視、照顧計畫擬定及服務追蹤。 2.居家服務員之排班、督導、管理及工作協調。 3.定期家訪、電訪，掌握個案需求並提供適切服務。 4.執行個案服務品質管理、滿意度調查及異常事件處理。 5.與個案家屬、醫療院所、A單位及相關資源保持良好溝通與合作。 6.協助居家服務員教育訓練、工作指導及專業支持。 7.建立及維護個案服務紀錄，辦理請款及相關行政作業。 8.配合主管機關評鑑、稽核及各項長照業務執行。 9.協助機構個案開發及長照資源連結。 10.完成主管交辦事項。 福瑆重視團隊合作與專業成長，提供完善教育訓練、明確升遷制度及績效獎金，鼓勵同仁發揮專業、共同打造有溫度且高品質的居家照顧服務。我們期待認真負責、願意與團隊一起成長的夥伴加入。

1.召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 4.開案及照顧服務員工作分配及調度 5.關懷電訪、居家訪視 6.擬訂並執行照顧服務品質監測 7.其他機構指派事項

執行長照2.0居家長照機構服務督導工作，內容包括: 1.居家訪視與服務合約簽定、個案照顧計畫擬訂與溝通、服務人員媒合、服務家庭 定期關懷評估，與顧客關係維護。 2.居家照顧服務員的服務督導、人力穩定與確保服務品質。 3.服務統計及業務費用核銷事務。

1. 個案評估與服務計畫： ★了解服務對象的個別需求及身體狀況，進行詳細的評估. ★協助服務對象及家屬擬定個人化的照顧服務計畫. ★根據評估結果，安排合適的照顧服務員. 2. 居家服務督導： ★定期追蹤居家服務執行狀況，並與服務對象、家屬保持溝通. ★透過電話訪談、居家訪視等方式，了解服務品質及照顧狀況. ★協助解決服務過程中的問題，並與照服員溝通協調. ★處理突發事件，如緊急情況、突發性病症等. 3. 照服員培訓及管理： ★招募及錄取照顧服務員. ★安排照服員職前訓練及在職訓練. ★定期進行督導會議，增進照服員服務能力. ★建立照服員工作規範與流程，並指導其執行. ★管理照服員的工作績效，並提供支持與協助. 4. 行政與資源協調： ★協助服務對象及家屬申請相關資源及補助. ★處理個案相關的行政文書、核銷等事務. 薪資包含考核獎金以及油資津貼 ※工作地點: 新園、萬巒、東港

居家照顧服務員 (一)資格條件： 1. 領有照服員結業證書或照服員技術士證書或護理等相關科系之畢業者 2. 已失智課程、身障課程20小時完訓者優先綠取 3.具服務熱忱、責任感及良好溝通能力 4.具機車駕照尤佳（方便外訪） (二)工作內容： 協助個案日常生活照顧（如沐浴、更衣、進食、如廁等） 協助翻身、拍背、簡易肢體活動，預防壓傷與退化 陪同就醫、外出或復健活動 協助備餐、餵食及營養攝取觀察 居家環境整理與基本清潔維護 觀察個案身體與精神狀況變化，並回報督導或護理人員 協助執行簡易健康照護（如量測體溫、血壓等） 提供情緒支持與陪伴，促進個案心理穩定 配合長照服務紀錄填寫與系統登錄

督導照服員執行個案服務計畫，確保服務品質與需求符合 進行居家訪視與品質稽核，提出改善與優化建議 管理照服員排班、出勤與工作分配，規劃教育訓練 協調跨專業團隊（護理、社工、治療師等），確保服務整合 協助居家機構行政作業、評鑑文件與法規遵循 與個案、家屬及主管機關溝通協調，處理服務與突發事項 支援新據點設立、專案執行與人力招募相關作業 負責北區居家式長照服務機構之營運督導、服務品質管理與人員訓練，並需依據業務需求外派至各據點支援。

1.為病患翻身、捶背、擦拭身體、更衣、扶持上下床及散步等等 2.照顧病患飲食起居、服藥等等 3.居家打掃、整理環境、送洗病患衣物及代購所需用品 居住地(面談)*西屯 南屯 北屯 大里 太平 霧峰 大甲 大安 外埔

(一)召募、訓練照顧服務員，並確實督導照顧服務員工作狀況及工作績效。 (二)方案服務品質監控。 (三)每月至少電話訪問個案一次、每三個月至少家訪一次，並視個案需求不定期實地督導照顧服務員服務狀況，並如期填寫書面紀錄。 (四)每月定期召開團體督導會議及不定期個別督導。 (五)計畫執行期間電腦系統作業資料登打。 (六)個案管理(內含個案資料蒐集、建檔、紀錄、派案、轉介、結案)。 (七)工作人員職前及在職訓練的辦理。 (八)主管交辦之其他行政業務。