轉職熱搜工作

一、個案管理與服務品質控管 1. 個案開案、需求評估、服務計畫擬定與追蹤。 2. 建立及追蹤個案紀錄、照顧計畫及居服紀錄。 3. 定期/不定期訪視、服務紀錄審核、異常事件處理與回報。 二、照顧服務員督導與支持 1. 協助居服員清楚了解工作內容與服務流程。 2. 指導並評估居服員的工作表現及紀錄品質。 3. 居服員排班與人力調度、派案協調、服務問題即時處理。 4. 個督／團督、教育訓練、工作表現追蹤與溝通協調。 三、行政與聯繫協調 1. 主動與家屬及跨單位保持有效溝通與協調。 2. 協助處理長照政策相關報表及申報作業。 四、危機處理與緊急應變 1. 應對個案家庭衝突及風險管理，進行危機解決。 2. 配合跨單位快速處置突發事件，降低服務影響。 3. 服務爭議與客訴處理、改善追蹤。 五、行政與評鑑資料 基本文書與系統建檔、評鑑指標佐證資料整理。

以下是我們希望你有的特質 ●記性佳，記得每位長輩特質!!! ●抗壓性高，歡迎有耐心的夥伴!!! ●配合度高、能及時調整應對，歡迎準備好的你!!! 執行長照2.0居家服務督導工作 1.居家服務個案開發、管理及派案 2.居服人力調派、案家溝通與協調 3.居家個案訪視與管理 4.照顧服務員人力資源管理 5.協助單位行政工作，個案登打列冊。 6.單位臨時性活動機動配合。

1.規劃居服員工作內容、工作守則、流程、排班分配調度與作業標準。 2.居家服務和喘息服務接案、人力調派、排案管理。 3.個案需求評估、協助個案進行居家服務事宜的協調，個案管理、家訪與簽約。 4.須督導居服員進行照顧工作，具實際照顧經驗(居服員)尤佳。 5.定期訪視 (電訪、家訪)、不定期抽查服務品質與完成每月訪視紀錄。 6.處理申報核銷業務。 7.核對服務報表、計算每案收費。 8.配合政府政策辦理評鑑及機構目標管理 。 9其他業務相關辦理及主管交辦事項。

*有社工背景或護理師背景都可以 1.建立個案管理系統，進行家庭訪問，協助家庭關係重建 2.申請計畫案、個案諮商、心理暨社會評估及處置、辦理相關活動和員工輔導知能研習 3.福利服務資源之發掘、組織、運用及服務網之建構、運作 4.社會資源連結，整合社區資源

1、個案管理 (1)訪視評估長照居家個案 (2)簽訂服務契約 (3)依照個管師照顧計畫安排居家服務、媒合服務(排班、找代班、協調時間...等) (4)追蹤關懷居家服務情況 (定期督導居服員、每月家訪電訪紀錄) (5)與個案、家屬、居服員、個管師、長照相關人員有良好的互動溝通 (6)媒合資源、解決居家服務或個案照顧相關問題 2、配合個案管理之行政相關作業 (1)照管平台、資訊系統、個案工作的資訊管理 (2)居家服務評鑑相關資訊管理與建立(個督、團督、異常事件、緊急事件處理紀錄、滿意度調查...等) (3)辦理長照相關內部教育訓練活動 (4)政府申報核銷作業 3、其他主管交辦業務

1.居家個案管理 2.照顧服務員管理、派工、服務協調。 3.服務活動及訓練之規劃及辦理。 4.申訴抱怨事件處理追蹤。 5.協助相關服務支援/評鑑文件及行政核銷事務等作業。

【居家服務督導員｜一起打造有溫度的長照團隊】 如果你喜歡與人互動、具備協調能力，也希望自己的工作能真正幫助到他人，歡迎加入我們！ 在這裡，你不只是督導，更是居服員最重要的後盾、個案與家屬安心的橋樑。 我們重視團隊合作、工作氛圍與專業成長，期待與有熱忱的你一起投入長照服務。 【工作內容】 ✔ 個案服務與關懷追蹤 ・家訪／電訪關心個案狀況 ・服務紀錄撰寫與追蹤 ・協助申訴、抱怨事件處理 ・資源連結與家屬關係維繫 ✔ 居服員管理與支持 ・排班、派班安排 ・居服員工作協調與督導 ・協助第一線服務問題處理 ✔ 行政與教育訓練 ・辦理團體督導及個別督導 ・辦理教育訓練與社區宣導活動 ・配合社會局相關規範及評鑑事項 【我們希望你具備】 ・符合居家服務督導員資格 （護理、社工、老照、公衛、銀髮等相關科系） ・具護理師、社工師、照顧服務員證照者佳 ・或具五年以上專任照顧服務員經驗 ・具良好溝通能力、責任感及團隊合作精神 【加入我們，你可以獲得】 ✨ 穩定且具發展性的長照工作 ✨ 團隊互助、不怕沒人問 ✨ 完整教育訓練與成長空間 ✨ 師級證照另有證照津貼 ✨ 一起打造有溫度的照顧服務環境 歡迎對長照有熱忱的你加入我們，一起讓照顧更有力量。

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｜工作內容｜ 您將成為團隊的核心協調者，負責整體服務流程與品質把關： 1. 執行居家服務及喘息服務個案開案、需求評估及定期回訪。 2. 負責居服員及照服員的派案安排、排班調度及人力規劃。 3. 進行個案家庭訪視及電話追蹤，確保服務品質達標。 4. 管理個案資料建檔、核對服務紀錄及完成報表製作。 5. 計算照服員薪酬，並確認發放與核對正確性。 6. 處理個案申訴事項，釐清問題並回饋追蹤結果。 7. 完成派案媒合及服務契約簽訂等相關作業。 8. 配合主管政策推動評鑑及執行目標管理相關專案。

1.召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 2.訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 3.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 4.開案及照顧服務員工作分配及調度 5.關懷電訪、居家訪視 6.擬訂並執行照顧服務品質監測 7.假日、夜間、開案、簽約獎金另議