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加入我們的客戶服務團隊 — 與我們共同打造無與倫比的客戶體驗！ 關於這個角色： 您將負責熱情的顧客接待與導覽， 負責整個客房流程，包括訂房、排房、進房與退房。 通過電話提供卓越的客服，包括接聽、預約排程和客訴處理。 處理各種行政和帳務事務，以確保業務的順利運作。 做館內的行銷作業（拍照活動、離館媽媽拍照等） 我們期待您： 精通Microsoft Word和Excel，並擁有出色的文書管理技巧。 您是溝通能手，注重細節，且對服務行業有著高度熱誠。 思維清晰，口齒伶俐，善於與人交流，且享受團隊合作的氛圍。 若有產後護理之家或飯店接待經驗，將是我們的加分項目。 工作需配合輪班及排休部分： 早班 9:00~17:00 晚班 12:00~20:00 我們的福利： 三節獎金、年終獎金。 為慶祝您的專業里程碑，提供治裝津貼和生日津貼。 我們知道表現出色的您值得更多，因此還有優良員工獎金以賞識您的努力。 新年和開工期間的特別紅包，是對您貢獻的感激之情。 關注您的健康，提供年度免費體檢 — 因為我們關心您，就像您關心我們的每一位客戶。 保險與退休計劃： 為了您的未來，我們提供全面的勞保、健保以及勞退。 員工活動： 與同事一同參加國內外旅遊活動，享受部門聚餐，增進團隊精神。 立即來我們這裡上班，讓我們攜手提升客戶服務的標準！

【職務需求】 熟悉旅行社 OP 團控流程，具旅行社團務、票務相關經驗者佳。 具機票訂位、開票、改票、退票實務經驗者優先。 細心負責、反應快，能獨立作業並具良好溝通協調能力。 具抗壓性，能同時處理多項工作並掌握時效。 熟悉 Excel、Word 等基本文書作業。 對旅遊產業有熱忱，具服務意識與團隊合作精神。 有旅行社、航空票務、團控 OP 經驗者優先錄取。 【加分條件】 曾任旅行社 OP、票務、團控或同業相關職務。 熟悉團體旅遊操作流程、航空票務系統或旅遊後台作業。 具兩岸、東南亞、國外團體操作經驗尤佳。 可獨立處理團體出團前置作業、票務與供應商聯繫。 【我們希望你具備】 做事細心、主動、負責任 遇到突發狀況能冷靜處理 懂得與業務、領隊、供應商、客人之間溝通協調 對旅遊工作節奏有概念，願意一起把每個團操作到位 除團務票務獎金以外,另具備三節獎金,用心做,每月實拿6萬左右。

關於這個職位｜用視覺，翻譯美味的靈魂 在瓦城，我們不只是在做餐飲，我們是在創造「感動」。 隨著集團正式進軍美國市場、啟用中壢全球研發中心，我們正在尋找一位具備「美學戰略」與「商業邏輯」的視覺導師。你將主導集團 150+ 門市的視覺 DNA，將瓦城「管理科學化」的冷靜，轉化為顧客心中最有溫度的感官饗宴。 這不只是一份設計工作，這是一場關於「東方美味如何走向世界」的視覺革命。 【你的任務清單】Mission & Responsibilities 1. 品牌 DNA 的建築師：視覺戰略與核心定義 ◆從 0 到 1 的品牌構思： 主導新品牌的核心視覺語言，建立精準的視覺識別系統（VI Guideline），確保品牌美學在擴張過程中不失真。 ◆視覺美學進化論： 持續監控並優化既有品牌，確保瓦城的美學能量始終走在趨勢前端，讓經典品牌煥發新生命。 2. 感官體驗的策展人：全場景整合創意 ◆引導心理的點餐美學： 統籌消費者用餐的每一處接觸點。你會發現，菜單不只是圖片與文字，更是透過視覺層次引導點餐心理的關鍵。 ◆五感整合的創意實踐： 從店裝視覺、餐具選品到包材應用，將品牌調性轉化為具體的感官體驗，讓美味在顧客入座前就已經開始。 ◆通路視覺對接： 針對百貨商場與線下通路，規劃具吸引力的活動視覺，在商圈中精準抓住目光。 3. 城市空間的創作者：新展店與 Reopen 專案 ◆空間導引系統規劃： 參與集團新展店與改裝計畫，設計店內導覽與陳設，讓視覺與空間對話，創造流暢且具品牌感的入店流程。 ◆開幕聲勢營造： 策劃開幕宣傳文宣與製作物，讓每一次品牌落地都成為城市中的話題。 4. 設計資源的調度中樞：跨單位管理與協作 ◆高效需求整合： 作為總部設計核心，調度各部門（HQ、門市、異業合作）資源，確保設計能量精準投放。 ◆品質與進度的守門員： 負責印刷發包與外部供應商控管，確保設計圖稿從螢幕到實體產出的過程中，品質毫無妥協。 【我們在尋找這樣的你】Requirements 1. 務實的美學實踐者： 你熱愛設計，但你更在乎設計如何解決商業問題。你能將流行趨勢，轉化為貼近人心且具銷售力的創意。 2. 具備強大的品牌邏輯： 你能將抽象的品牌價值，具象化為富有「食慾感」的視覺作品，讓美味透過畫面躍然紙上。 3. 數據與直覺的平衡感： 能觀察市調與產品數據，將數據洞察轉化為品牌設計的切入點。 4. 高度韌性的溝通者： 面對多專案並行的快節奏，你能優雅應對，並與營運、工程、行銷端達成共識，共同完成目標。

1. 具活動帶團經驗，熟悉團體管理與行程規劃者佳。 2. 負責園區設施導覽解說，提供專業且清晰的資訊。 3. 指導並協助遊客進行DIY教學活動操作與製作。 4. 支援園區內不同部門需求，靈活調配工作。 5. 依據主管指示完成指定專案或相關交辦事宜。 6. 能適應高強度工作環境，具有抗壓力並積極學習態度。 7. 協助活動策劃與執行，提升遊客滿意度與體驗感。

國內外業務領隊人員 1. 為企業團體之海內外獎勵旅遊、員工旅遊、出國參訪等做專業旅遊諮詢。 2. 為客戶規劃量身訂作的旅遊行程。 3. 針對企業戶進行業務開發及關係維護。 4. 配合業務需求，隨團出國。 5. 客戶關係維護與協調 6. 各類證照、簽證、機票的作業、記錄與管理 7. 遵守公司規章 創造高薪不是夢，底薪+帶團小費+高額獎金制度，讓有意願打拼的你，快速達成夢想..... 歡迎對旅遊充滿熱忱者加入

工作內容 1.單車旅遊領隊(領騎、壓隊) 2.旅遊業務：客戶諮詢對應、行程規劃、報價與合約手續、事前說明會的實施 3.日本新路線開發：路線規劃、實地踩線、價格設定、嚮導培養、補給系統建構 4.業界合作：締結合作契約、交叉銷售、共創藍海市場 5.旅行執行：裝備準備、住宿、餐飲、交通確認、帶團、顧客滿意度調查 應徵條件 日語能力（商業水平以上） 自行車相關專業知識與豐富的騎乘經驗 優秀的溝通能力與領導力 靈活應變的能力與體力

*園區導覽解說 *活動帶領 *活動器材準備 *科學教育推行 *科學教具設施規劃 *環境教育解說及相關工作 *教案教材設計規劃撰寫 對科學教育有興趣者

1.北區旅行社、公司行號員旅市場業務開發。 2.團體報價及洽談公司合約。 3.維護客戶關係，維繫穩定客戶關係。 4.進行市場動態分析，掌控市場趨勢及同業情報。 5.積極主動並致力達成每月業績目標。 6.協調各項住宿商品及餐飲活動的銷售與服務。 7.須能獨立作業並具良好溝通協調及解決問題能力。 8.對於業績抗壓性高，認真負責、個性開朗與積極進取具企圖心。 9.處理業務主管交辦事宜。

* 官網行程上架與維護、 行程内容檢查、資料更新與維護。 * 報名旅客資料整理、檢查與行政作業。 * 團體出團前置作業：製作團體大表、分房資料、確認交辦旅客特殊需求，說明會資料及辦理旅遊責任保險，整理送機及領隊交接。 * 出發前檢查重要細節，做好客服、業務、領隊之間的資訊銜接。工作核心：資料正確、流程完整、交接清楚、使之出團順利成為客服與前線最可靠的後盾。