轉職熱搜工作

特質： 個性積極主動、親和力及企圖心強，喜歡與人溝通、能獨立行動。想主動學習服飾印刷的相關知識。 工作內容： 1.本工作需具2年以上客服工作經驗 2.處理客戶服務與回覆聯絡事項，商品諮詢、資料異動、退換貨處理 3.電話客服及LINE回覆 4.維護出貨及庫存與相關表單及相關事務 5.負責任，喜歡與人溝通，能迅速掌握客戶訴求 6.細心、耐心、抗壓性高、溝通協調能力佳，能團隊合作 7.情緒管理EQ高，需跨部門溝通與協調 8.維護既有客戶並建立長期合作良好關係

1. 負責帶領客服團隊，針對 VIP 客戶提供即時、精緻化的服務。 2. 制定並優化客服流程與服務標準。 3. 即時處理客訴與突發狀況。 4. 定期分析客戶需求及回饋，提出改善建議並與跨部門合作落實。 5. 負責人員培訓、績效管理，提升團隊專業度。

1. 依據客戶訂車需求進行報價並處理後續相關事項。 2. 即時回覆客戶諮詢，並解決相關問題。 3. 記錄客服紀錄並分析常見問題，優化並撰寫標準的回覆話術。 4. 具耐心、細心及溝通協調技巧。 5. 主管交辦事項。

1.客戶服務、售後服務、顧客諮詢服務等追蹤與優化。 2.後臺上下架管理與執行、商品頁面整理與優化。 3.執行品牌計畫與確保目標達成。 4.出貨排程管理與訂購業務管理。 5.團隊管理，招聘培訓及管理，檢核及改善客戶服務的作業流程。 6.處理客訴案件與協助客戶解決問題。 7.營運現場品質及流程稽核。 客服主管是公司客戶服務的重要角色，負責帶領團隊提供高品質的客戶服務，對公司的發展前景至關重要。隨著客戶需求的不斷變化和公司業務的擴張，客服主管的職位前景非常廣闊。 歡迎有經驗的客服主管加入我們的團隊，一同提供高品質的客戶服務！請透過以下連結投遞職缺。

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 3.電腦軟、硬體與週邊設備的組裝 4.替客戶或公司內部電腦制定出客制化的升級方案 5.組裝後對電腦與週邊設備作測試，確認安裝與正常使用無誤 6.解決客戶或公司內部對電腦軟、硬體與週邊設備使用時的突發狀況

1.結帳收銀業務 2.顧客服務與諮詢 3.貨品運送安排、退換貨服務 4.手推車歸位 5.平日上班時段:早班:09:30-18:30/晚班13:00-22:00/假日需配合上13:30-22:30 6.周休2日在平日

1.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 2.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 3.進行產品設備之維修，並做維修登入 (維修設備、損壞原因、進行之維修方案為何及成功與否) 4.測試受損的機器零件，以便決定是否需要大修 5.意見回饋，公司過去設備常發生之問題或客戶之建議，以利設備儀器研發或購買之參考依據 6.檢查圖樣及材料表，了解零組件規格 7.機台的加工、組裝/拆卸作業、安排操作程序

工作內容： 1. 線上估價：負責官方Line/FB/IG/電話 多管道客戶溝通，進行線上報價與案件追蹤。 1. 營運調度：安排車次與人力排程 2. 包材管理：確認低於庫存安排廠商補貨 3. 客戶關係：保持良好的溝通溫度，提升公司品牌口碑。 4. 完成其他主管交辦事項 上班時間：09:00~18:00 (午休1H) 上班地點：樂學三路69巷33號1樓 專人帶領不用擔心不懂搬家產業，有專人帶領漸進式教學 薪資： 月薪35000~40000 關鍵能力： 1. 善於溝通協調，保持良好的溝通溫度 2. 高度細心與邏輯 3. 喜歡把工作流程「SOP 化」，提升行政效率。 4. 數位工具應用： 熟悉 Line 官方帳號、Google 日曆、GOOGLE SHEET、Word/Excel 操作。 5. 有行政或客服相關經驗者佳 福利： 1. 三節禮金 & 定期聚餐 2. 旅遊補貼： 滿一年享年度最高 12,000 元

1.彙總各平台客服相關資訊並回覆、建表、通知、處理、追蹤 2.門市營運相關表格管理 3.門市營運報表整理 4.部門表格管理 5.新開店配合工作 6.主管交辦事項