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職務說明 一.服務電話接聽登錄派遣下單 二.電腦連線監控派遣下單 三.管控追蹤車輛勤務 四.監視系統監控 五.緊急情況處理 六.電話接聽、文書處理

基本條件: 1. 門市業務、專櫃銷售等經驗兩年以上者佳 2. 懂電腦操作，喜歡與人接觸，能親切的接待客人。 3. 耐心、細心、態度積極處理業務事務。 進階條件: 1. 使用美編軟體(AI或Photoshop)。 2. 具銷售或業務技巧為佳。 3. 對設計印花與衣服有興趣。 薪優 有達標獎金 歡迎加入

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1.協助旅客上/下船及航行期間之各項旅客服務、客訴處理 2.熟知船舶特性且具備緊急撤離部署之能力及協助旅客逃生 3.船上艙房整理、商品管理及備品倉儲管理

1、0800服務電話接聽 2、市調外撥 3、資料建檔Key-in 4、部門相關行政事務 5、上班時間：(排班制/一個月約18-22天) 時段一 PM5:00~ PM9:00 時段二 PM6:00~ PM9:00 6、需配合假日輪班

▍關於永盛徵信｜信任如初，服務為魂 永盛徵信，從創立之初便以誠信為根基，以專業為內核，築起一座值得信賴的橋樑，連結委託人與真相，我們深知，每一位踏入永盛的客戶，皆帶著期望與不安，這份信任不容辜負。 「永」代表堅守不變的信念，「盛」象徵服務的豐厚與溫度，永盛不僅提供資訊的蒐集，更以人文關懷作為核心，深度傾聽、細心接待，將每一次互動化作對委託人真切的守護。 ▍職務說明｜溫暖接納與用心守候的第一線守望者 客服人員是永盛與委託人間最初的橋樑，是品牌形象的守護者與服務溫度的傳遞者，此職位不僅是接待與溝通，更是用心聆聽每一段故事的開始。 從客戶來訪、案件來源的初步接洽，到後續的追蹤服務，您將成為每一件案件背後信任關係的延伸，在這裡，細膩的觀察力與同理心，將引領您成為專業而溫暖的客服顧問。 ▍職責範疇｜細節決定服務的深度與廣度 ▪️ 現場接待與初步諮詢：熱忱迎接每一位來訪的客戶，提供專業、周到的諮詢與協助，展現永盛的專業形象與誠摯態度。 ▪️ 案件資料整理與登錄：負責案件的基本資料建立與管理，確保資訊準確無誤，為後續調查提供堅實基礎。 ▪️ 案件進度追蹤與回饋：不論案件成敗，持續與客戶保持聯繫，及時回應疑問，維持良好關係，展現永盛對每一位委託人的負責態度。 ▪️ 協助內部團隊溝通：作為橋樑角色，協調內部調查員與管理層，確保資訊流暢，提升團隊整體運作效率。 ▪️ 解決客戶突發狀況：面對客戶需求或問題，能迅速應對並提供妥善的解決方案，維護品牌信譽。 ▍我們期盼的您 ❖ 優秀的溝通技巧與親和力，能以誠摯態度面對多元客戶 ❖ 細心、耐心，具備良好的時間管理與多工處理能力 ❖ 具客服相關經驗者尤佳，無經驗者願意學習亦可 ❖ 具團隊精神，能配合公司營運時間彈性調整 ❖ 高度保密意識，尊重客戶隱私與公司機密 ▍在永盛，您將獲得── ✦ 專業訓練與職涯發展支持 我們提供全面的職前訓練與持續教育，幫助您掌握徵信行業知識與服務技巧，逐步成長為專業且有溫度的客服顧問。 ✦ 多元案件與客戶經驗累積 從各式案件接觸中累積寶貴的實務經驗，深化對委託人需求的理解，拓展服務視野，豐富您的職場履歷。 ✦ 激勵明確且公平的薪酬福利 依績效與表現提供具市場競爭力的薪資及獎金，並設有晉升通道，鼓勵您不斷自我突破。 ✦ 溫馨且協作的團隊文化 永盛視每位成員為家人，營造互助包容的工作氛圍，讓您在專業成長同時，感受溫暖支持與歸屬感。 ▍應徵方式｜邀您攜手同行，守護信任的每一步 如果您擁有對服務的熱忱，願意用心傾聽每一段委託人的故事，並將溫度注入每一次互動，歡迎您主動遞交履歷，成為永盛客服團隊的一員。 🔍 深入了解永盛徵信與服務內容： https://www.ysdet.tw/ 【永盛徵信社】 永字載道，誠信為基；盛字載心，溫情為懷，唯有專業與同理，方能撫慰信任之所託，成就永續的守護與共鳴。

1. 教育訓練新進人員 2. 質檢客服各項作業，確保服務品質與回覆效率 3. 管理客服狀況並統整人員工作數據及報表製作 4. 關懷組員需求與問題，營造良好團隊氛圍 5. 分析流程提出優化建議，提高工作效率 6. 新功能測試並將測試結果回饋技術單位 7. 對突發狀況的緊急應變處理，具備良好的臨場狀況解決能力 8. 完成主管指派工作項目

[工作條件] 1.服務業相關經驗者佳。 2.具備溝通能力及思維表達能力。 3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4.活潑熱情，擅長與人互動者佳。 5.中打速度需1分鐘40字以上。6.主動積極、責任感、責任心、能與團隊溝通。 [工作內容] 1.須熟悉電腦對談互動禮儀 2.熟悉公司規章及客服作業流程 3.傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5.處理退貨相關事宜 6.處理客戶訂單需求。7.蒐集客訴、貨件出錯等問題狀況之處理與回報。9.沒事的話需要協助品檢及出貨。10.每週統整客服最常遇到的問題。11.主管交代事項處理。