轉職熱搜工作

1.接待顧客、服務項目說明。 2.接聽電話、轉接來電、回覆訊息及處理顧客的預約需求。 （如：跟進顧客的美容療程進度，提醒下次療程時間或活動訊息。） 3.協助遞送公文及收發信件。 4.簡單會計事務處理。 5.協助主管交辦事項。 ※ 本職務必備職能：細心精確、數字敏感、抗壓性。

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服工讀生的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 免費進入所屬World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

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［關於我們］ World Gym 是台灣最大型的健身品牌，據點遍布全台各地，致力於「將健康推展到世界的每一個角落」，持續追求企業永續經營及穩定獲利成長。 World Gym除整體營運穩定外，身為健身產業龍頭也相當照顧員工，坐落在台中七期高樓層的舒適辦公環境、咖啡機無限喝、每年健康檢查追蹤、免費會籍下班運動去，是值得您長期發展職涯的優良企業，歡迎有志一同的您加入！ ［工作內容］ 1. 客服平台系統操作 2. 受理會員各類問題及客訴案件處理，即時溝通或通報，維持良好之顧客滿意度 3. 遵循公司各項管理規定，完成公司及主管交辦之相關工作

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1. 客戶關係維護，了解產品使用問題，線上解說與蒐集資訊，協助團隊有效排除問題 2. 善於解決問題，聆聽、溝通及記錄客戶問題，追蹤服務進度與問題排除確認 3. 有效率做完、建立完整客戶服務資料庫，優化公司服務品質與效率 4.進步向上的學習態度，學習產品或業務上所需之相關工程知識的學習力 5.確保客服品質與服務水準 6.協調跨部門資源以提升客戶滿意度與營運效率 7.優化各項相關管理表單與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.跟進客訴案件處理