轉職熱搜工作

1. 即時解決客戶問題及迅速回覆訊息 2. 協助客戶了解及使用平台功能 3. 維護客戶關係，提高客戶滿意度 4. 協助蒐集、彙整、分析資料 5. 協助系統檢測異常問題並即時反映 6. 協助處理團隊指配任務 7. 完成主管指派工作項目

📢 成為我們電商團隊不可或缺的一員吧！ 別再以為客服只是每天接電話！在這裡，你將化身為連接客人需求和我們產品的關鍵角色！ 💬 你的工作將包括： 1. 用真誠的溝通技巧，迅速解答客戶提問並提供貼心服務 2. 熟悉食品及什貨產品知識，為客戶推薦最適合的商品 3. 巧妙運用CRM系統，精準處理訂單與管理客戶資料 4. 與其他部門合作，確保庫存與物流協調順利無誤 5. 理解市場需求，對於食品行業的最新趨勢提出建議 🚀 工作待遇為「評估期滿」之薪資範圍，薪資皆依照個人學歷及經歷敘薪

負責國內團的旅遊領團，隨團出勤，陪著客人上山下海，協助客人旅遊行程中相關事宜 有相關領團經驗者佳 無經驗可 本公司配有完善教育訓練制度 底薪+出團天數津貼 工作內容： 1. 規劃並執行國內旅遊行程，確保活動流程順利進行。 2. 提供專業旅遊解說，傳達景點歷史、文化及特色知識。 3. 協助旅客解決突發問題，保障旅遊過程的安全與舒適。 4. 負責團體人數清點與交通、住宿安排的協調作業。 5. 協作處理行政文書，如行程表製作及客戶回饋整理。 6. 協助旅客票務與住宿確認，及其他相關文件準備。 7. 培養優秀的人際溝通能力，維護良好的客戶關係。 8. 定期參加公司內部訓練，持續提升專業能力與服務品質。 ※投履歷前注意事項※ 出團接觸人群從幼兒園、國小、國中、高中、大學到社會人士， 出團時無法天天回家，平日假日都會有出團的需求， 個人的體力需有相當的基礎方能應對出團時的消耗， 收入高低會依個人能力而有所差異 本工作需要有高度的熱情~職人的精神及堅持使命必達的情感， 歡迎想挑戰成為全方位人才的夥伴加入我們，一起成為回憶的製造者~

1.電話約配排件 2.協助外勤工單處理與回報進度上傳 3.其他行政相關事務處理 4.廢家電買賣作業 5.協助外勤處理客訴問題

1.接收訂單&繕打托運單。 2.客服作業，客情維護。 3.托運單審單&批價作業。 4.文書報表製作。 5.任務追蹤與異常處理。 6.配合公司任務加班。

1.向客戶提供電話客服(20％)及文字的客戶服務(70％)，解決客戶需求。 2.與客戶建立良好的關係，培養忠實客戶。 3.有效的為客戶提供資訊、解答問題。 4. 有效的統計資訊和分析。

一、現場管理與巡場 1. 巡查各駐點清潔品質，拍照記錄並回報。 2. 協助追蹤清潔品質及改善事項。 3. 學習客戶服務、現場管理及問題處理。 4. 協助客訴處理與後續改善追蹤。 二、客戶服務維護 1. 定期拜訪既有客戶，維護良好合作關係。 2. 了解客戶需求並協助溝通協調。 3. 追蹤服務品質與改善事項。 4. 提升客戶滿意度及服務品質。 三、行政與物料管理 1. 協助清潔耗材配送及庫存管理。 2. 製作巡場紀錄、清潔流程及相關報表。 3. 協助主管交辦事項及行政作業。 四、清潔實務培訓 1. 熟悉各類駐點清潔作業流程。 2. 學習清潔工具、設備及藥劑的正確使用。 3. 培養現場管理及突發狀況處理能力。 福利制度 - 勞工保險、全民健康保險及勞工退休金提撥。 - 三節禮金。 - 年終獎金（依公司營運及個人績效發放）。 - 外勤津貼。 - 輪值支援津貼。 輪值支援制度 因本公司為駐點清潔管理公司，為維持客戶服務品質及案場正常運作，管理人員將依排班輪流協助處理偶發性的緊急狀況。 輪值期間以 LINE、電話 協調為主，大多數情況可遠端處理，僅特殊情況才需安排人員支援或至現場協助，公司並提供輪值支援津貼。 輪值支援內容 - 回覆客戶或同仁的重要訊息。 - 協助人力調度及代班安排。 - 協助處理突發狀況並回報主管。 - 必要時聯繫相關同仁提供支援。 - 重大事件立即通報主管協助處理。 工作說明 本職務偶爾需配合輪值安排，於晚上或假日協助回覆客戶及同仁的重要訊息，以維持服務品質。 大部分情況可透過 LINE 或電話完成協調，實際需外出處理的情形不多，公司另提供輪值支援津貼。 職務條件 - 高中職以上畢業。 - 具普通小型車駕照。 - 會使用手機拍照及 LINE 回報。 - 具基本電腦操作能力。 - 願意學習現場管理與團隊帶領。 - 具服務熱忱、責任感及良好溝通能力。 - 無經驗可，公司提供完整教育訓練。

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