轉職熱搜工作

1.電話接聽.系統查詢 2.打訂單.有數字觀念 3.休假制度排休制 4.其他福利制度詳面談告知 5.男女不拘 6.純客服/無業績壓力 7‧工作地點龍潭中豐路

【工作內容】 1.電商顧客信件回覆、 顧客來電應對及訴求解決。 2.處理顧客電商購物相關問題(如:訂單查詢、訂單問題處理、物流問題、售後服務、退貨和退款等。) 3. 能傾聽顧客諮詢與問題，邏輯清晰並能快速為客人解答。 4. 客服相關專案參與與支援。 5. 其他文書作業與主管交辦事項。 【加分項目】 過去有零售業或電商客服經驗者佳，薪資可另議。

1.車輛監理站事務處理 2.帳務撥款及費用請款 3.案件合約及文件管理 4.客服電話接聽 5.主管交辦事項 ※本職缺依據身心障礙者權益保障法，如非具備該身分者，請前往其他職務應徵。 ※屬『定額僱用』員額，歡迎或優先僱用『身心障礙者』，以盡法定義務。

【工作內容】 1.共享租車0800專線接聽與線上客戶問題回覆 2.透過後台系統監控車輛狀況與異常回報 3.車輛相關費用處理作業 4.App會員資料人工審查 5.協助長短租電話轉接 6.其他主管交辦事項 ※此工作內容沒有含電話行銷或業績責任※ 【URiDE 共享租車】恣意暢行 即刻啟程 時間距離化整為零，整座城市自在穿梭，是URiDE希望帶給消費者關於共享移動運輸的全新定義。跳脱時間及空間的限制，24小時不限時間地點，手機一鍵完成自助租車；注入智能科技力量，繁瑣的租車程序化繁為簡，同時首創會員哩程機制，提供更貼近消費者需求的會員服務。 ◎更多內容請參考企業網站：https://www.uridego.com.tw/

1- 訂席組 A. 負責接聽客人訂位電話及回覆客人對於各門市提問 B. 需清楚了解館內各門市最新資訊及營業項目 C. 積極維護顧客關係與提供優質服務 D. 主動建置及維護客怨與建議意見，並確認資料回報完整性 E. 其他主管交辦事項執行及支援會員專案活動 F. CRM、eBooking系統維護管理 2- 顧客關係組 A. 會員服務、客服紀錄建檔與維護 B. 會員訴怨處理、反饋資料彙整及分析 C. 會員APP訊息更新、推播 D. 會員開發規劃 E. 會員活動策劃及執行,提升會員忠誠度 F. 執行例行性會員事務及行政庶務 G. 會員中心數據分析與管理(活動滿意度、成長率等) 3- 上引水產客服櫃台 A. 現場電話接聽 B. 現場顧客關係維護與客訴處理 C. 操作CRM系統紀錄顧客需求與問題、掌握執行進度 D. 賣場動線引導與商品介紹推薦 E. 視營業需求支援銷售服務 F. 具備良好溝通能力及電話禮儀與客人應對 •工作獎金1,500元/月

1.協助處理同組業務相關訂單事項處理與其所有文書作業。 2.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將相關訂單資料存檔備份。 3.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 4.追蹤貨物到貨進度,協助處理簡易包裝出貨。 5.提供出貨文件，協助業務人員控管出貨，並處理進出口事宜。 6.定期提供業務訂單狀況報表，以供業務人員或主管參考。 7.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 8.庶務工作協助處理。 9.主管交待事項協助處理。

1.語言 : 英文需中等以上 2.文書 : 需要基本OFFICE軟體操作 3.學歷 : 高中職以上 , 需要相關國貿知識基礎 4.待遇 : NTD35,000 ~ 38,000/月

六月初一追尋～ 創新（創意＋即戰力） 舞台（擁抱變化、團隊協作、正向思考學習，享受工作帶來的挑戰) 品牌價值（成為國際指標伴手禮品牌） ✨擁有相同目標的你(妳)，快加入六月初一這個大家庭吧 ✨ ✔️職務內容 1.回覆線上平台、社群媒體、電話及E-mail的客戶諮詢訊息。 2.處理訂單查詢、出貨追蹤、商品退換貨申請及售後服務等相關問題。 3.協助系統訂單資訊維護及顧客資料整理。 4.記錄並回報客戶反饋，協助問題追蹤改善。 5.配合主管安排其他客服行政相關事項。 6.任職期間:115/07/01-115/09/18 7.每日工時:暫定4H~6H(依公司運營適時調整，最高每日8H)。 8.週休二日。 ✔️我們希望您具備以下條件 1.優異的溝通與協調技巧 　－能清楚表達立場並有效傾聽，擅於處理顧客情緒與疑慮。 2.銷售引導與話術應用能力 　－熟悉產品特性與服務內容，能運用說服性話術促進加購或轉單。 3.電腦文書能力 　－熟練使用 Excel、Word、Google 表單與線上文書系統，能快速完成紀錄、回覆與統 計報表作業。 　－具備良好的中打/英打速度與準確性。

☎️【客服專員｜用心聆聽，讓每一份心意完整送達】 我們是《雲花禮》——全台唯一結合即時花禮配送與專屬邀請網站製作的平台， 服務範圍涵蓋婚喪喜慶、開幕祝賀、法會儀式等各式場合， 幫助客戶在重要時刻傳遞最真摯的情感與祝福。 我們正在尋找一位細心、溫暖、擅長溝通的客服專員，協助我們將每一筆訂單處理得更完美、更貼心。 ⸻ 📌 你的工作內容包含： 🔹 接聽客戶來電，協助處理花禮訂單與服務諮詢 🔹 協助客戶確認花卡文字、送花資訊與配送細節(地址更改、花況協調) 🔹 使用公司內部系統製作客戶專屬的「數位邀請卡網頁」 （如：追思網頁、開幕網頁、活動邀請網頁等） 🔹 運用訂單系統，將訂單指派給全台合作花藝供應商 🔹 追蹤送達進度，處理後續修改與客戶回饋，確保服務完成 ⸻ 💬 為什麼你會喜歡這份工作？ 🌸「你好，我想訂一束花給媽媽，明天是她生日，我人在國外。」 對方的語氣帶著一點焦急，想趕在今天送達。 我們回覆：「沒關係，我幫妳盡力處理好，也可以幫妳加張卡片，好嗎？」 這不只是客服，更是一份參與情感傳遞的職業。 你會參與每一份花禮的誕生與完成，幫助客戶將心意準確傳達， 透過聲音、文字與系統，溫柔地實現他們的需求。 週一至週日採排班制，需要輪班 早班：08:30 - 17:30 午班：11:30 - 20:30 📩 現在就投遞履歷，成為《雲花禮》的客服夥伴， 用你的細心與溫度，讓每一份花禮更有靈魂。

1. 負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 3. 熟悉電腦word excel 打字 4. 聯繫寵物主人，理解意願與需求後，協助規劃寵物喪禮的細節，如地點、音樂、儀式內容等。執行寵物遺體的收集、運送、修復和保管；安排寵物的火化。 協助寵物主人面對失去寵物的悲傷和憂傷，提供心理支持和安慰。 5.安排接體員接體時間和前往指定地點接體，後續追蹤。