轉職熱搜工作

【安寶的理念】 誠摯歡迎加入安寶產後護理之家，我們是由醫學中心專業團隊領導，致力於提供媽媽和寶寶五星級般的呵護與服務。我們的使命是創造「快樂的Mommy、健康的Baby、幸福的Family」，期待用心陪伴每一位家庭邁向全新生活的開始🌟👶💖。 工作內容： 1、大廳接待與來訪人員溝通協調 2、安排與帶領個案參觀，並協助完成簽約流程 3、在產前階段與個案保持聯繫，提供關懷與支援 4、配合主管交辦的其他事項，積極參與日常協作 福利與成長機會： - 三節獎金、年終獎金，以及激勵獎金 - 員工生日禮金，讓每個特別日子更有溫度 - 勞保、健保、員工團保，還有勞退提繳金全面保障 - 穿著舒適員工制服，展現專業形象 - 提供學習與內部講座機會，支持職涯成長 - 其他更多貼心福利依公司規定調整 加入我們，共同創造專業與暖心的工作環境，攜手為更多家庭帶來幸福和光亮✨。如果您有熱忱、有同理心，現在就是加入安寶的最佳時刻！

1. 依據客戶訂車需求進行報價並處理後續相關事項。 2. 即時回覆客戶諮詢，並解決相關問題。 3. 記錄客服紀錄並分析常見問題，優化並撰寫標準的回覆話術。 4. 具耐心、細心及溝通協調技巧。 5. 主管交辦事項。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2. 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理， 提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 3. 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4. 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7.各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8.客訴案件處理

1.接聽各類電話業務，答覆問題諮詢及幫助顧客解決問題。 2.廣播及緊急事件通報。 3.完成值班紀錄、交接事項及其他主管交辦業務。 4.提供完整工作流程及教育訓練 薪資揭露範圍含績效獎金、夜班津貼

工作內容 與團隊緊密合作，洞察客戶的需求，規劃專業的營養討論會，客戶諮詢與建議。 1. 為團隊定期安排保健主題教育訓練。 2. 協助客服團隊深入了解護佳生醫全產品、新產品成分、特色與功效等。 3. 客服電話接聽、社群回覆。 4. 產品諮詢內容調整及維護。 5. 以營養師專業提供行銷等相關支援。 6. 產品售後服務、會員關係維護。 7. 其他主管交辦事項。 需求條件 1.營養師證照。 2.熟悉食品法規。 3.具備保健品相關經驗，對營養課程有服務熱忱。 4.溝通協調能力佳，樂於團隊合作。 福利制度 員工旅遊津貼、三節禮金、生日禮金、生日禮金 不加班為原則，扁平的組織、溝通順暢合作與融洽的氛圍，讓我們不像員工，更像事業夥伴

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 3.電腦軟、硬體與週邊設備的組裝 4.替客戶或公司內部電腦制定出客制化的升級方案 5.組裝後對電腦與週邊設備作測試，確認安裝與正常使用無誤 6.解決客戶或公司內部對電腦軟、硬體與週邊設備使用時的突發狀況

1.客戶服務電話接聽與處理 2.客戶滿意度外撥 ●上班時段08:30~18:00(彈性半小時09:00~18:30)，固定周休六日

1. 櫃檯行政事務 2. 顧客參觀接待簽約 3. 協助入住及退房事務 4. 協助機構活動執行 5. 顧客關係維護 6. 主管交辦事項 *另享服務績效獎金* 應屆畢業可

1.彙總各平台客服相關資訊並回覆、建表、通知、處理、追蹤 2.門市營運相關表格管理 3.門市營運報表整理 4.部門表格管理 5.新開店配合工作 6.主管交辦事項

職務說明 職務工作內容： 1. 接聽客服專線(產品解說、售後關心)。 2. 熟悉電腦文書作業，具行政管理能力，隨時更新維護客戶資料。 3. 人員排班,協調應辦事務。 4. 協助客訴回覆 5. 協助處理線上即時問題,庶務交辦事項 6. 具客服相關經驗者尤佳 7. 相關業務開發