轉職熱搜工作

1.客戶訂單處理，以電話跟進訂單即時狀況 2.熟悉公司規章及客服作業流程 3.跨部門溝通合作，訂單客服是客人與內部團隊溝通的重要窗口 4.其他主管交辦事項

職缺名稱：專業客戶服務專員 📍 職位名稱： 客服專員（租車／包車／旅遊行程服務） 📍 工作地點： 左營區重愛路 428 號 📍 工作時間： 1200–22:00 📍 休假制度： 依照勞基法紅字天數，排班制 我們正在尋找一位具備熱情、邏輯清晰的客戶服務夥伴！你不只是在處理訊息，更是我們車隊品牌的第一線靈魂。 你將負責： 全通路客戶服務：透過官方Line與電話，為客戶提供專業的訂單諮詢、安排行程與問題排除。 訂單流程管家：負責訂單全流程管理（從接單、補缺資料到財務金流追蹤），確保每一筆服務零失誤。 危機應變處理：當客戶行程變更或發生突發狀況時，能冷靜判斷並提出有效的解決方案，維持品牌滿意度。 運營協作與優化：與調度與門市部門緊密合作，並協助整理運營數據，協助行銷推廣素材歸檔。 我們希望你具備： 高情商與邏輯力：能處理客訴，並具備優異的口語與書面溝通技巧。 多工處理能力：能在快節奏的環境下，精準同步處理多項任務。 數字敏銳度：對行程時間、訂單金額與財務明細細心度高。 英語能力：具備基本英文會話能力者佳。 我們提供： 透明且具競爭力的底薪與績效獎金制（績效表現愈好，收入愈高）。 完整的教育訓練，讓你成為專業的運輸服務營運人員。 注重細節與效率的團隊氛圍。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 無語文能力者可應徵。 會英文、日文，相關語文能力者，薪酬可額外加給。 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

【休假制度】 排休制，休假依勞基法規定辦理，包含一例一休、國定假日及特休 【關於薪資】 無業績壓力，除年終獎金外，薪資也會依個人表現、年資與公司營運狀況適時調整 【工作內容】 1. 蝦皮客服介紹公司的產品、報價和接單 2. 用公司網站查詢進度和教導客戶網站操作 3. 線上定期追蹤、經營並維護既有的顧客 4. 無客服工作時，依能力指派行政內勤工作 【工作條件】 1. 細心、具責任感，且有良好溝通能力 2. 能同時處理多位客戶的線上訊息 3. 具客服相關經驗者優先考慮 4. 中文打字速度佳者優先考慮 【相關條件】 由於客戶案件數量較多，若記憶力佳、能快速掌握客戶狀況者尤為加分。公司工作氛圍自在，但對工作品質與責任感有一定要求，期待夥伴具備良好溝通能力、配合度高，並能融入團隊 【相關問題】 面試採預約制，工作地點及詳細地址將於私訊聯繫後提供

【休假制度】 排休制，休假依勞基法規定辦理，包含一例一休、國定假日及特休 【關於薪資】 無業績壓力，除年終獎金外，薪資也會依個人表現、年資與公司營運狀況適時調整 【工作內容】 1. 蝦皮客服介紹公司的產品、報價和接單 2. 用公司網站查詢進度和教導客戶網站操作 3. 線上定期追蹤、經營並維護既有的顧客 4. 無客服工作時，依能力指派行政內勤工作 【工作條件】 1. 細心、具責任感，且有良好溝通能力 2. 能同時處理多位客戶的線上訊息 3. 具客服相關經驗者優先考慮 4. 中文打字速度佳者優先考慮 【相關條件】 由於客戶案件數量較多，若記憶力佳、能快速掌握客戶狀況者尤為加分。公司工作氛圍自在，但對工作品質與責任感有一定要求，期待夥伴具備良好溝通能力、配合度高，並能融入團隊 【相關問題】 面試採預約制，工作地點及詳細地址將於私訊聯繫後提供

1.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 2.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 3.顧客意見回饋以供公司改善參考 4.依顧客需求做報價及簽約 5.客戶拜訪開發

協助廚房出餐 負責餐具的清洗、烘乾與整理，並按類別歸位至正確區域。 確保餐廳環境的清潔與衛生，負責餐桌整理及垃圾與廚餘處理。 尊重餐飲安全與衛生標準，熟悉食品安全管理流程並遵守程序操作。 與團隊維持順暢溝通，協作完成主管交辦之其他工作事項。 歡迎對服務與餐飲充滿熱忱的你加入我們的團隊，成為提供高品質顧客服務的一份子！期待您投遞履歷，與我們一同成長與前進！