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◎主要職務內容: 1、了解市場需求，有效提出行銷辦法進而達成營運績效。 2、客訴處理及談判，建立良好顧客關係。 3、產品陳列管理、服務動線規劃、同仁教育訓練。 4、有效設立績效指標，規劃並執行激勵策略。 ◎具備條件: 1、具五星級飯店或連鎖集團餐飲、服務零售主管二年以上經驗。 2、具良好顧客服務、客訴處理及協商談判能力。 3、與團隊間保持良好溝通能力，有效率執行上情下達指令。 4、對服務充滿熱忱、積極、抗壓性高、高度同理心。 5、是一個快樂的人。 6、勇於挑戰與樂於學習。 ◎福利制度 1.基本保障 勞保、健保、勞退提撥 2.整體薪酬 階級認證(依照考核進度調整薪資) 績效獎金 留才獎金(滿五年以上正職同仁) 分紅(主管及滿七年以上正職同仁) 年終 介紹獎金(任職滿六個月以上) 3.其它福利 年度健康檢查 生日禮金、聚餐基金 同仁購物優惠 四節禮物:春節、端午節、中秋節、母親節 飲料吧、不定期下午茶 復健按摩 春酒活動、除夕公休 4.學習與發展 專職輔導員教導、認證 在職課程:新同學課程、茶園參訪、巧克力課程….等 專案研發獎金 正式主管海外教育 5.津貼補助 生育禮金 傷病慰問金

1. 接聽客戶來電、回覆 Email，提供專業且親切的服務。 2. 受理客戶訂單，進行資料建檔、訂單追蹤及交期回覆。 3. 依圖面確認產品內容，與客戶溝通訂單需求。 4. 與業務、生管、採購、工務等部門協調，確保訂單順利執行。 5. 協助處理客戶詢問、訂單異常及售後服務。 6. 維護客戶資料及相關文件。 7. 完成主管交辦事項。

1. 以電話形式主動聯繫潛在客戶，介紹並推廣公司產品及服務。 2. 使用電腦及客戶管理系統，記錄客戶通話內容與需求，進行客戶資料管理。 3. 提供專業的產品資訊及解說，解答客戶疑問並協助申辦相關業務。 4. 具備良好的溝通技巧和說服能力，針對客戶需求提供適當的解決方案。 5. 進行客戶滿意度調查，分析數據以提升客戶體驗與服務品質。 6. 達成每月業績目標，協助公司提升營收表現。 7. 定期參與公司培訓課程，增強自身產品知識和銷售能力。 歡迎對行銷業務及客服充滿熱情的您加入我們，立即投遞履歷，成為我們的夥伴！

·對天然水晶飾品有興趣或有相關經驗。 ·美編設計、社群經營管理、廣告行銷企劃 1.協助退、換貨／客服電話接聽應對。 2.熟網路平台作業系統／社群經營：FB粉絲團和Instagram。 3.網站後台商品上架／修改庫存資料。 4.商品簡單拍攝／照片後製作業美編／去背修圖／ 影像合成／商品文案撰寫及後製。 5.商品訂單客服回覆。 6具積極、細心能確實掌握進度者優先錄用。 7.執行主管交辦的事項。 8.有操作過以下平台系統將優先錄取： (1)蝦皮購物 (2)TikTok直播 (3)Instagram (4)Facebook 9.服裝儀容乾淨整潔、上班需著淡妝 享勞健保6％勞退 滿一年享額外年終獎金 / 員購優惠

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我們正在尋找一位客服行政，主要負責協助部⾨主管處理⽇常⾏政事務，特別專注於運輸配送相關的⾏政⽀援。 Ally Transport歡迎對以下工作內容有興趣的 【行政人員】 加入我們的大家庭！ | 你負責的內容... | ▸負責接收、記錄並追蹤運輸配送過程中所發⽣的各種異常狀況 ▸異常狀況進⾏分類、歸檔，並撰寫簡要報告 ▸負責對收回的單據進⾏整理、掃描、建檔與歸檔，確保回單資訊的正確性與完整性 ▸協助製作與運輸配送相關的報表 ▸執⾏主管臨時交辦的其他⾏政⽀援任務。 | 本職位所需知專業工作技能及相關條件 | ▸ Excel、Word使用技能

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