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▪️文書行政能力： 熟練 Office 系列與操作（Excel 數據彙整、Word 公文撰寫）。 具備基本的資料邏輯與整理能力，工作細心。 ▪️客服專業素養： 具備優秀的溝通風度與情緒管理能力。 面對客戶或會員能保持專業、禮貌，應對進退得體。 ▪️加分條件： 數位內容創作： 具備網路行銷概念，能獨立完成基礎的圖文製作。 影音企劃實力： 懂短影音剪輯、影片拍攝者大加分。 ▫️每月 25 日將對員工進行基本實務內容進行考核。 ▫️人員考核 80 分,有考核獎金。 ▫️人員考核 90 分,次月升正式員工。 ▫️正式人員考核標準為 90 分,低於 90 分當月無考核獎金。 ▫️上班時間： 12:00 - 21:00 (早班) ▫️排休8天 休息彈性： 內含三餐用餐與休息時間。 職缺採目標導向，當日例行業務處理完畢後，其餘時間皆可自由彈性運用（如：閱讀、影音娛樂等），只要能即時處理突發客戶需求，不影響值勤品質即可。

六月初一期待遇見這樣的你(妳) 希望自己成為更棒的人 最期待願意與我們一起變優秀的人 六月初一追尋～ 創新（創意＋即戰力） 舞台（擁抱變化、團隊協作、正向思考學習，享受工作帶來的挑戰) 品牌價值（成為國際指標伴手禮品牌） ✨擁有相同目標的你(妳)，快加入六月初一這個大家庭吧 ✨ ✔️職務內容 1.負責處理顧客來電、LINE、社群訊息等各通路之客訴與諮詢。 2.提供商品資訊、訂單狀況、退換貨流程等相關說明，協助顧客順利完成購買流程。 3.協助建立與維護顧客關係，提供優質、即時的服務體驗。 4.彙整客戶意見與回饋，定期製作客服報表，協助內部優化流程與產品。 5.公司內部團隊協作，圓滿處理出貨、退貨、補寄等事宜。 6.熟悉公司商品與品牌風格，適時提供貼心建議與加值服務。 7.推動、執行公司各項專案或服務活動。 8.主管交辦事項。 ✔️加分條件 1.具備電商平台客服經驗或門市櫃檯服務經驗。 2.個性積極主動，細心謹慎。 3.具備處理客訴的冷靜與溝通技巧，能應對壓力與多工環境。 4.具有同理心與細膩觀察力，善於挖掘顧客潛在需求。 ✔️期待與這樣的您一起合作 1.耐心細心、擅長傾聽與溝通。 2.積極主動，對解決問題具有成就感。 3.團隊合作力佳，能與不同部門協調合作。 4.願意學習與接受反饋，持續提升服務品質。

▲工作內容： 1.接聽電話及網路平台線上即時回覆，提供商品諮詢並解決客戶相關事宜(官網、FB、直播小編、Line@、社群...) 2.官網及門市基本營運管理(商品上下架/庫存整理/協助直播/門市接待等相關工作)，提升客流業績 3.處理訂單相關事宜(引導顧客正確下單、建立訂單、售後服務、商品資訊解說、協助退換貨等…) 4.協助FB粉絲團、Instagram、Line@..等社群平台經營 5.主管指派之其它相關工作事項，即時回覆且彙整回報給主管 6.可配合公司偶爾調上晚班(13:00~21:30)

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 (EX:輸入客戶資料,電腦基本操作,電話接聽服務) 2. 線上即時對談,迅速回覆顧客問題並協助客戶解決疑問 3. 答覆顧客之事項後續處理及實際需求 4. 相關需求表單填寫及回報

永準為台灣成人愉悅產業最大品牌代理商，目前代理諸多國際知名品牌，例如網路討論度最高的SISTALK小怪獸、德國頂級Womanizer等。我們以健康、正面的品牌行銷手法，致力打造高格調的成人愉悅產業環境。未來，我們將以業界創新「用戶經營」的營運模式深耕消費市場。我們的業務涵蓋國際知名品牌的台灣總代理，負責品牌行銷、推廣、售後服務，並透過電商平台與經銷通路，將優質產品帶給消費者。經營深耕台灣超過45年的永準，一直秉持專業、穩健及正派的經營理念，在業界倍數成長的同時，我們誠摯邀請您成為團隊的一員！ 工作內容： 1. 經由線上文字客服、電話客服，提供即時且友善的客戶服務。 2. 處理商品售後相關事宜，包括成人商品保固檢測（佩戴手套進行產品檢測與功能確認）、退換貨事宜。 3. 即時回覆客戶諮詢，包括產品使用建議、出貨進度查詢等，協助排解問題並提供完整資訊。 4. 負責異常商品的報告整理、問題彙整並通報相關部門。 5. 透過電腦軟體進行數據操作及日常管理，包括Excel表單製作、鼎新ERP系統與SHOPLINE後台操作。 6. 支援主管指派的其他行政。 7. 持續學習產品知識，自主提升問題解決能力，並展現細心、邏輯清晰的工作態度，維持團隊合作效率。 工作時間： - 上午9:00至下午5:00，包含75分鐘午休，優於一般標準工時。 除了專業的服務與知識外，我們也注重員工間的關係，定期舉辦聚餐、慶生會及下午茶活動，提供更加溫馨的工作環境。 誠摯邀請您加入永準團隊，與我們攜手迎接共創愉悅產業高峰的挑戰，一同成就更美好的未來！永準期待充滿熱情、細心且具進取心的您，立即投遞履歷，共同邁向成功之路！

1.熟練中英文輸入，執行遊戲客戶資料處理及更新 2.負責客服即時回覆，解決玩家問題與疑問 (EX:輸入客戶資料,電腦基本操作,電話接聽服務等作業) 3.管理遊戲數據並執行例行性數據備份與整理 4.協助公司內部行政事務，如資源調度與活動支援 5.相關需求表單填寫及回報

1.FB/LINE等文字訊息回覆 2.客服電話接聽 3.線上行程排約件 4.客訴/報告書處理 5.主管交代事項 *特質積極大方會很適合這份工作，心動的你快來投履歷吧!

郁美容正在擴編客服團隊。📣 喜歡跟人聊天、又熱愛美妝保養的你，就是我們在找的人！ 每天滑社群不只是追劇追美照，而是用專業和耐心溫度回覆每一則訊息， 讓客人從「路人」變成最信任品牌的忠實粉絲！ 不只是「把客人的問題回答完」，而是能夠理解客戶需求、主動協助解決問題，並一步一步協助客人完成預約的客服夥伴。 目前客服主要透過 Facebook、Instagram、LINE 與顧客聯繫，包含課程諮詢、門市資訊、預約安排、改期取消及售後問題等。隨著公司客服制度持續升級，未來也將逐步增加【電話客服及顧客電話聯繫】，因此希望你不排斥電話溝通，並願意學習不同的客服方式。 我們重視的不是制式複製貼上，而是你能不能真正理解「客人現在需要什麼」，用親切、有條理的方式把事情處理好。 💬 你將會： 1.回覆 Facebook、Instagram、LINE 等平台顧客訊息 2.協助顧客了解美容課程、活動、價格及相關服務內容 3.了解顧客需求，主動引導並協助完成門市預約 4.協助顧客處理預約、改期、取消及相關問題 5.顧客問題、售後服務及一般客訴的初步處理與紀錄 6.特殊案件依公司流程轉交客服主管處理 7.維護顧客對話紀錄、案件狀態、標籤及相關客服資料 8.依客服 SOP 進行未完成案件追蹤及顧客後續聯繫 9.與各門市及內部同仁確認顧客預約或服務相關事項 10.配合客服主管進行話術優化、教育訓練及服務品質改善 11.未來需配合公司客服發展，進行電話接聽、電話回覆及顧客電話聯繫 ✨ 加入我們，一起用專業與耐心， 把每一次的文字對話，變成客人願意回來的關鍵理由！

主要職責 • 進行設備到場安裝、試機、教育訓練與操作說明。 • 提供客戶端設備維護、故障排除（On-site / Remote）。 • 協助設備定期保養、校正與運行記錄管理。 • 協同原廠進行問題通報、改善方案追蹤。 • 配合專案需求執行設備搬遷、改機、功能驗證。

1.處理客戶查詢並提供即時支援服務 2.熟悉產品資訊，協助解答客戶問題 3.管理顧客訂單，提供訂單進度追蹤 4.使用基本電腦技能完成日常客服任務 5.具備耐心與同理心，迅速處理顧客問題 6.記錄客戶回饋並向相關部門回報問題 7.維護良好客戶關係，提供專業服務體驗 8.完成主管交辦任務及事項