轉職熱搜工作

1.服務態度熱情親切、主動積極。 2.協助館內指引、行李寄存與運送服務。 3.協助櫃檯辦理入住登記與退房手續。 4.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 5.提供旅遊資訊、協助交通工具、接送交通等事宜。 6.時薪210元起，依訓練完成階段調升時薪。 7.上班時段: A.五小時制：10:00~15:00、13:00~18:00、18:00~23:00。 B.八小時制：07:00~15:30、10:30~19:00、14:30~23:00。 8.上班時段及日期任選，時間安排超彈性。

1.接聽各類電話業務，答覆問題諮詢及幫助顧客解決問題。 2.廣播及緊急事件通報。 3.完成值班紀錄、交接事項及其他主管交辦業務。 4.提供完整工作流程及教育訓練 薪資揭露範圍含績效獎金、夜班津貼

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/俱樂部/車管等相關單位輪調學習 2.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅遊計畫，抵達交通工具安排 3.個性活潑、學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓力強 4.協助館內指引、寄存運送行李、提供旅客需求物品之服務 5.辦理住宿登記及退房手續 6.具相關工作經驗一年以上或接受部門內單位輪調訓練學習尤佳 7.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/俱樂部/車管等相關單位輪調學習 2.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅遊計畫，抵達交通工具安排 3.個性活潑、學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓力強 4.協助館內指引、寄存運送行李、提供旅客需求物品之服務 5.辦理住宿登記及退房手續 6.具相關工作經驗一年以上或接受部門內單位輪調訓練學習尤佳 7.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/車管等相關單位輪調學習。 2.負責飯店訂房相關服務作業。 3.客房訂單檢視與確認。 4.協助及辦理國內外旅客網路與電話訂房作業、訂房確認及回覆。 5.具電腦基本文書作業系統能力。

【職務說明】 您將擔任煙波集團聯合訂房中心的核心幹部，領導專業團隊統籌旗下多據點飯店之團體訂房營運。此職位強調團隊管理、作業流程優化、銷售轉換效益與服務品質監控，特別適合具備飯店營運經驗、訂房管理專業與領導潛能的優質人才。 ______________________________________ 【工作內容】 1. 營運統籌與流程優化：負責聯合訂房中心各館別訂房作業的全流程管理與監督，確保接單迅速、準確並符合品牌服務 標準。 2. 團隊帶領與人才培育：規劃團隊排班制度、教育訓練與績效激勵機制，持續強化團隊專業度與服務動能。 3. 顧客服務品質控管：監督文字與語音客服溝通品質、強化客訴應對流程，提升顧客滿意度與品牌黏著度。 4. 跨部門協調與資源整合：主動與現場營運、業務行銷、營收管理等部門協作，推動系統與作業優化專案。 5. 專案推進與策略執行：依據公司策略規劃，推動特定專案，提升訂房中心營運績效與企業整體競爭力。 ________________________________________ 【我們正在找尋這樣的您】 • 具備飯店業／訂房中心／客服中心 2 年以上相關實務經驗，具管理經歷者尤佳。 • 熟悉訂房流程與客戶服務作業，具數據分析與問題解決能力。 • 具備團隊領導潛力，能規劃制度、帶動團隊並執行管理成效。 • 擁有良好溝通協調能力，能跨部門整合推進營運專案。 • 積極學習，具備系統化思維與流程改善意識。

1.服務態度熱情親切、主動積極。 2.協助館內指引、行李寄存與運送服務。 3.協助櫃檯辦理入住登記與退房手續。 4.協助客人運送行李及提供客人需求物品。 5.提供旅遊資訊、協助交通工具、接送交通等事宜。 6.時薪210元起，依訓練完成階段調升時薪。 7.上班時段: A.五小時制：10:00~15:00、13:00~18:00、18:00~23:00。 B.八小時制：07:00~15:30、10:30~19:00、14:30~23:00。 8.上班時段及日期任選，時間安排超彈性。

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 4. 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1. 開發企業客戶，推廣生成式 AI、機器學習、智慧客服、文件辨識與流程自動化等 AI 解決方案 2. 透過電話、電子郵件、線上會議及行業展會進行陌生開發、產品介紹與銷售簡報，建立銷售商機 3. 蒐集客戶業務需求，分析既有 IT 環境與應用情境，協同技術團隊規劃 AI 系統整合方案及導入範圍 4. 使用 CRM 系統管理客戶資料、銷售漏斗、報價進度與商機追蹤，製作報價單、提案簡報及投標文件 5. 負責 AI 專案銷售流程與合約洽談，追蹤訂單、交付及售後服務進度，維繫既有客戶並拓展新客戶關係

1.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail、接聽電話。 2.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 3.熟悉EXCEL文書作業，懂基本公式 4.主管臨時交辦事項 請先上官網了解產品內容。 https://www.stapro.com.tw/