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- 高端家電商品銷售，售後服務及顧客關係經營 - 客製化的顧客服務、顧客關係維護 - 創新商品陳列方式，展現門店特色 - 門市庫存管理 - 具精品或家電二年以上之銷售經驗尤佳 此職缺將經過內部訓練後，任職於燦坤台中新開店，相關新聞： https://money.udn.com/money/story/5612/5280416

6星集目前設有3家按摩會館，專注提供專業按摩與養身服務，服務項目包含腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧，主要服務對象為重視健康保養、身心放鬆與生活品質的顧客。本公司為全球按摩業唯一榮獲ISO認證之企業，亦為台灣首家通過經濟部GSP優良商店服務認證之養身會館。 工作內容： 1. 負責門市櫃檯接待、顧客服務及現場動線引導，依據服務流程與品牌規範，主動了解顧客需求並提供專業、親切且一致的接待服務。 2. 辦理顧客預約、報到、候位及入場安排，操作預約與排班系統完成時段確認、服務分配、資料登錄及異動管理。 3. 接聽門市電話並處理現場諮詢，正確說明按摩服務項目、服務流程、收費標準及優惠方案，依顧客需求提供適切的服務建議。 4. 負責櫃檯收銀與結帳作業，操作POS系統處理現金、信用卡及電子支付等交易，核對交易金額與付款資訊，並依作業流程完成每日帳務結算及差異回報。 5. 維護顧客基本資料、預約紀錄、會員資訊及服務相關文件，依個人資料保護與公司內部規範進行資料建檔、表單填寫、資訊更新及文件管理。 6. 執行櫃檯、候位區及接待區之環境巡檢與整理，維持用品陳列、服務動線及接待設備的整潔與正常使用，確保門市環境符合品牌形象及安全管理要求。 7. 受理顧客意見、服務異常及臨時需求，依標準作業流程進行初步判斷、回覆與處理；必要時即時通報主管，並完成後續追蹤及顧客回饋紀錄。 8. 與按摩師及門市相關部門保持有效溝通，協調服務時段、人員安排、現場作業及顧客特殊需求，確保預約、接待與服務交付流程順暢。 9. 配合門市營運及行銷活動執行，協助推廣服務方案、會員制度及優惠活動，依顧客需求提供產品與服務資訊，維護顧客關係並落實品牌服務標準。 10. 依主管指示完成門市行政支援、營運資料彙整及交接作業，確實傳遞重要訊息，並配合團隊完成門市營運目標。 歡迎加入6星集，與我們共同提供專業且高品質的按摩與養身服務。6星集成立22年，具備穩健的經營基礎、完善的制度及多元的培訓與升遷機會，重視員工培育與長期發展。無論您具備門市接待經驗，或願意學習並投入服務工作，皆誠摯邀請您投遞履歷，與團隊共同成長。 福利制度 法定項目 享有勞保、健保、6％勞退提撥金、特休及勞動基準法規定之相關權益。 員工福利 1. 過年春酒、端午及中秋節五星級飯店餐敘。 2. 生日聚餐、生日專屬蛋糕及精美禮品。 3. 每月可申請職等考試，通過後當月加薪新臺幣2千元至5千元。 4. 另提供季獎金、營運獎金及年終獎金。 5. 生日聚餐地點包含君悅飯店、嘉佩樂榕居及SEATOSKY，春酒於萬豪舉辦。 薪資 月薪新臺幣3.4萬元至6萬元。 公司發展與培訓 1. 6星集成立22年，經營穩健、制度完善，為台灣按摩產業指標品牌。 2. 重視員工培育與人員穩定，持續拓展服務據點及海外布局，提供多元發展機會。 3. 歡迎職場新鮮人加入，公司提供完整培訓，協助員工累積專業服務能力。 4. 公司曾獲媒體多次報導，並被譽為「台灣按摩界愛馬仕」。 公司網站 https://www.facebook.com/6Star.footmassage

【此職務另有獎金制度，獎金無上限，歡迎加入燦坤，挑戰爭取高額獎金！】 【我們需要這樣的你】 充滿熱情、活力、積極的你 能不斷學習、持續精進的你 提供會員舒適消費體驗的你 【職務內容】 1.優質且溫暖的顧客服務: (1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。 (2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。 (3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。 (4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。 2.門市商品品類管理: (1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。 (2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。 (3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。 3.門市管理執行: (1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。 (2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。 (3) 商圈客群經營與行銷活動展開。 (4) 區域內活動與門市內同仁支援。

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