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【工作內容】 ✦用戶支援： 1.通過交友軟體平台的文字聊天功能，為用戶提供即時支援和解答。 2.處理用戶的各類問題，包括但不限於帳號管理、功能使用、技術故障等。 3.與用戶保持友善且專業的溝通，確保他們獲得良好的服務體驗。 ✦問題解決： 1.識別並解決用戶在使用交友軟體過程中遇到的各類問題。 2.記錄並跟踪問題解決進度，必要時將複雜問題升級至相關部門。 ✦用戶反饋： 1.收集並整理用戶的反饋和建議，協助改進產品和服務。 2.提供對用戶需求和市場趨勢的洞察，幫助公司調整策略和改進功能。 ✦數據管理與報告： 1.定期生成客服報告，分析服務質量和用戶滿意度。 2.追蹤客服指標，如回應時間、問題解決率等，並提出改進建議。 ✦遵守規範： 1.確保所有客服活動符合公司的政策和行業標準。 2.遵守數據保護和隱私相關法律法規，保護用戶的個人信息。 【應徵條件】 1.出色的文字表達能力和語言理解能力。 2.良好的問題解決能力和客戶服務技巧。 3.能夠在壓力下保持冷靜，處理各種客戶需求。 【加分條件】 1.具有客服相關經驗者優先。

應聘求職線上即時諮詢：Line官方帳號 @790hyfce 1.接待服務：著公司規範制服，親和耐心負責住戶接待應對、信件包裹收發及日常事務協助 2.安全管理：訪客進出紀錄與接待、監看影像攝錄設備、每日依規範全面巡邏、依據社區規範執行與管理相關事務 3.團隊協作：視業主任務需要、依據團隊主管之指示，與團隊妥善微調分工以完成任務 4.緊急應變：緊急事件之通報與先期處置 5.專案任務：依據公司政策之要求增減或變更任務與執行細節 6.支援調動：配合社區編制與公司政策之要求調動或支援 7.注意事項：本職務依勞基法84-1條規範辦理，基本工時+延長工時2小時+加班工時2小時，日工時共計12小時（包含法定休息時間）

冷氣安裝媒合平台｜把專業服務，用平台重新定義 Zuggoi是上洋產業旗下的新平台事業單位， 我們正在做一件不太像傳產、但非常落地的事： 把高度專業、長期缺工的冷氣安裝產業，用數位平台重新設計一次。 如果你期待： • 工作成果能真的被使用 • 不只是照規格做事，而是參與平台成長 • 在穩定產業中，做新創該做的事 【工作內容】 1.客戶操作指引與客訴回覆。 2.訂單審核與出貨訂單處理。 3.平台動線順暢度維護、與優化提案。 4.擬定客服 KPI 指標。 5.服務品質監控。 6.規劃與導入 AI 客服解決方案。

1.協助病人完成診所提供之服務，包括內、外勤。 2.提供相關事項的諮詢服務。 3.提供產品售後服務。 4.傳達診所相關訊息。 5.維護醫病關係，從事如病人電話關心等工作。

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