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1. 接聽客服電話及 LINE 線上客服/LINE 自動回覆關鍵字設定。 2. 電商平台客服回覆（蝦皮/momo 等），經銷商客服回覆。 3. 處理產品報修流程/線上處理產品操作問題/客訴分類統整。 4. 維修件登記受理/維修件進度追蹤/維修完成回寄通知。 5. 新品不良派車取件/退換貨確認處理方式。 **現行工作地點為【新北市五股區五權五路2號】 預計於 2026 年 6-7月搬遷至【台北市大安區建國南路一段】

【工作內容】 門市人員、客服和行政　 【薪資說明】 薪資 30,000元至 36000 元起， 傳家整體薪資和福利，優於門市人員行情。 【福利制度】 公司有各種激勵考核獎金制度：同仁分紅、績效考核獎金、各種團體獎金、競賽獎金、年終獎金、中秋獎金、端午獎金、生日禮金…等等。公司會不定期視整體營運狀況、年度盈餘及經營成果，不定期發放，自行決定發放與否，在職發放。 【有完整教育訓練，無經驗可，快速上手】 畢業生、二度就業人員，或是想要穩定成長的你， 歡迎加入傳家，跟我們一起努力，一起成長。 【排休天數】 1. 周休二日。(排休、平均排休9天。依照當月實際六日的天數計算休假) 2. 依工作需要，可增加上班天數(有加班費)。 3. 國定假日出勤者工資加倍發給(需預排班表)。 【完善制度】 1. 勞保 2. 健保 3. 退休金提撥6％ 4. 特休假 5. 員工不定期聚餐 6. 中秋聚餐 7. 尾牙聚餐 【公司簡介】 「傳家手工印章」、「東方翡翠寶石」、「傳家古禮:抓周、收涎、剃頭、生日慶生派對」三大品牌。 A. 傳家手工印章：https://www.seals.com.tw B. 東方翡翠寶石：https://www.eastgem.com.tw C. 傳家嬰兒古禮：https://www.bestbaby.com.tw 傳家創業超過40年，隨著時代的腳步不斷進步，與時俱進。 從傳統的印章工藝，到現在流行的翡翠商品、水晶商品，全產品線供應。 我們提供各種客製化商品，從設計到生產，全部一氣呵成。 傳家有正宗的嬰兒古禮【抓周、收涎、剃頭、生日慶生派對】。 有三大會場可以提供專業的儀式和拍照。包含: 中國風的慶典會場、美式派對氣球鏈、日韓燙金屏風的會場。 我們的儀式主持超棒，拍照和攝影都很專業，現在流行的短視頻和抖音，每天都有影片在進行編輯製作。 傳家是一個大家庭，全省都有實體門市，也有網路平台， 歡迎各個年齡層的人員加入傳家，跟我們一起努力，一起成長。 【youtuber 和抖音平台】 youtuber https://www.youtube.com/@％E5％82％B3％E5％AE％B6％E5％AC％B0％E5％85％92％E5％8F％A4％E7％A6％AE％E6％8A％93％E5％91％A8/videos 抖音 https://www.tiktok.com/@best_seal 【傳家門市】 全台共有七個實體店面和古禮會場，包含：「台北店、新北店、桃園店、新竹店、台中店、台南店、高雄店」。同時線上購物的通路很多源，包含：官網、IG、fb、蝦皮、各大網路平台的通路。顧客都可以透過各種通路和門市，體驗我們的產品和服務。 【門市資訊】 台北大同門市：台北市大同區承德路2段4號、電話：(02) 2558-0609 新北永和門市：新北市永和區永貞路129號 、電話：(02) 2922-6422 桃園門市：桃園市八德區介壽路二段1137號 、電話：(03) 368-0304 新竹門市：新竹市經國路三段71號 、電話：(03) 530-4066 台中門市：台中市北區忠明路502之5號、電話：(04) 2202-3030 台南門市：台南市永康區中華路669號 、電話：(06) 302-1330 高雄門市：高雄市鳳山區瑞隆東路199號 、電話：(07)727-2006 嘉義門市：嘉義市西區南京路12號 、電話：(05)239-9880 (預計2026年開幕)

本公司為台灣最大之辦公用品通路商，銷售辦公相關產品，主要客戶為全台之中小企業。 到職前四個月保障底薪NT.34,000元(不另計績效獎金)，到職四個月後視狀況調整薪資與計算績效獎金。 1.工作時間為週一至週五，08:30AM ~ 17:30PM 2.接聽電話客服專線，擔任門市收銀。 3.處理客戶網路、電話與傳真訂單。 4.撥打電話聯繫潛在客戶，推廣專案活動通知、產品介紹解說。 5.幫助顧客解決訂單問題與退換貨問題。 6.整理店內貨架商品上架補貨。 7.店內、店外環境維護與清潔。 8.主管交辦事項。 9.每月另有績效獎金。(通過試用期並自第三個月開始計算績效，於次月發放)

1. 負責公司文書處理與管理，包括文件分類、資料建檔及文件歸檔 2. 更新課程預約系統及維護客戶資料庫，確保數據的準確性與完整性 3. 協助客戶電話接聽與社群平台客服，提供專業高效的客戶服務 4. 負責辦公室採購與物資管理，包括辦公用品採購及日常物資清點 5. 處理財務事務：費用繳納、零用金管理、發票處理與費用報告製作 6. 協助安排清潔人員排班及基本人力資源管理事項 7. 協助更新公司官網信息及發布相關社群平台消息，增強品牌曝光 歡迎加入我們，成為我們高效行政團隊的一員！期待看到您的履歷及能力展現！

1.配合公司內部各單位或公司外部來文回覆公文及內部資料處理 2.協助各類文件歸檔以供日後查詢 3.審查公司財務收支文件及憑證 4.定期記錄並核對公司總分類帳 5.定期編製公司帳務報表，及財務資料等 6.盤點公司存貨、計算員工薪資、利息等 7.勞健保申報處理 8.每月協助資料與事務所核對報帳 9.協助內部客服行政事務等 10. 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統。 11. 負責簡單零用金管理，並負責前往銀行進行提存交易。 12.協助辦理員工福利事項。 13.處理主管交辦事項