轉職熱搜工作

**國定假日原則上參考政府行事曆，但會挪移部分國定假日(休假天數一樣)，實際休假仍以冊子行事曆為主** 上班日：按照公司行事曆每日客服需求人數排班。 上班時間：09:00~18:00 1. 線上即時諮詢服務(Line@、電話接聽) 。 2. 傾聽並及時處裡客戶的問題、解決客戶疑問 。 3. 訂單彙整，處理並追蹤客戶訂單。 4. 基本客訴處理。 5. 熟悉基本文書處理(Excel、Word)及具備基本電腦操作知識 。 6. 具溝通能力，邏輯清晰，細心，反應快，積極主動 。 7. 須配合婦幼展參展 (外縣市由公司安排住宿) 8. 主管交辦事項 **活潑、正向積極，做事細心謹慎有耐心，配合度高、懂得團隊合作，與公司一同成長** **溝通表達清晰、語氣溫和禮貌；應對進退須得體，能親切和善地對待同仁與顧客** **數字邏輯概念強，組織能力佳、反應快，具備自律的工作態度**

1. 使用電話或線上平台以文字幫助顧客解決問題 2 .處理客戶異議及抱怨，提升客戶滿意度 3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題 4. 反應與彙整客戶需求、系統改善 5. 遵守公司各項管理規定，完成公司及主管交辦之相關工作 所有QA都有公版SOP可套用回答，不需要與客戶碰面及視訊 此工作為純客服，沒有銷售業績壓力 目前採週休二日，國定假日休假，補班日不用補班，颱風假為有薪假 基本勞健保、優於勞基法特休、尾牙、健檢、免費零食、 Nespresso咖啡機 、慶生、績效獎金、端午/中秋禮金、生日禮金、結婚禮金、生日禮金 工業風開放辦公室、辦公室可眺望101、前面有中強公園、後面有步道，優質的工作環境

1.公司文件檔案的建立及管理。進出貨事宜及撿料記貨 2.協助客戶詢價及報價、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 3.輸入訂單及處理追蹤客戶訂單之進度。 4.門市客戶接待 5.客戶聯繫客服 6.主管交辦事項 7. 門市清楚打掃 8. 安排維修維護等

銷售客服熱情招募中！🚀 你是活力滿滿，喜歡與人互動的社交達人嗎？我們在找尋能量滿分，積極主動的你，加入我們的行列，共創輝煌的銷售成績！✨ 🌟 加入我們，這裡有你將挑戰的任務： 1. 產品銷售及交付，讓客戶滿意直呼不可思議！ 2. 細心服務每位客戶，解決客戶需求與問題。🌈 3. 用你的熱情，開發更多客戶，拓展無限可能🛠️ 4. 與夥伴及客戶接洽業務，保持活躍連結💬 5. 處理訂單，不怕挑戰，高效執行！ 6. 在壓力中大步向前，抗壓性佳的你將發光！ 7. 不斷追求進步，積極主動地創造業績神話！ 🎉💡 行動起來吧！ 《歡迎活潑外向、愛聊天，有服務熱忱的你加入我們，讓未來朝向更光明邁進！》

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服工讀生的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 免費進入所屬World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

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🎯【職務說明】 你做的事情其實不複雜，但需要細心與耐心： ▨ 透過文字客服系統回覆用戶問題（不需講電話也可以） ▨ 協助處理會員操作、帳務與一般諮詢 📍遇到客訴時，依流程協助處理與回報｜將常見問題整理成紀錄，讓流程越來越順 👉 沒有銷售壓力，專心把事情做好就好 🎯【我們在找這樣的人】 這份工作不需要很會說話，但希望你是： ▩ 能安靜把事情做好的人 ▩ 對重複性工作不排斥 ▩ 遇到問題會照流程處理，不慌不亂 ▩ 出勤穩定、願意長期投入 👉 如果你喜歡穩定節奏，這份工作會適合你 📍工作環境單純，制度清楚

1. 依照公司內部各單位或公司外部來文草擬回覆的公文 將核准之文件送打、校對、並登記發出日期、文號等紀錄 將各類文件歸檔以供日後查詢 2. 熟悉公司規章及客服作業流程 3. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 4. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 5. 承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 6. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整