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轉職熱搜工作

您正在找客服人員的工作,共計21795筆職缺在等你,馬上去應徵吧!

  • 【品質與策略發展部】服務品質管理師(管理幕僚)

    月薪 35000~50000元 桃園市蘆竹區 2~3年工作經驗
    客服維修資料之整理與數據化有助於公司正確掌握產品與服務品質之缺失與盲點。要知道,提供高品質泵浦,讓使用者可以穩定用水無虞是木川的品牌堅持,而服務品質管理師在持續改善品質與使用者用水體驗的環節扮演舉足輕重之角色。 身為服務品質管理師,您將負責管理和提升公司服務品質,確保客戶滿意度。您將操作CRM系統,進行週月報資料分析,並彙整客訴及產品報修資料,進行資料觀察與解讀,協助品質數據之內控稽核、輔導與改善,並負責相關資料與文件之管理。 木川工業以務實為根基追求卓越,我們特別歡迎具備數據素養、有客服資料彙整經驗,擅長溝通的人才加入我們的團隊。 工作內容 1. CRM系統操作及週月報資料分析 2. 客訴資料彙整及描述性分析 3. 產品報修資料彙整與描述性分析 4. RMA資料5S與可視化表達。 5. 數據品質內控稽核、治理、管理與改善 7. 資料與文件管理 8. 其他主管交辦事項 技能要求 1. 具備基礎資料分析能力 2. 具備良好寫作能力 3. 閱讀和理解數據的技能。
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  • 門市-內湖旗艦店(台北市內湖區)Apple服務專員

    月薪 29500~31030元 台北市內湖區 工作經歷不拘
    【此職務另有獎金制度,獎金無上限,歡迎加入燦坤,挑戰爭取高額獎金!】 【我們需要這樣的你】 充滿熱情、活力、積極的你 能不斷學習、持續精進的你 提供會員舒適消費體驗的你 【職務內容】 1.優質且溫暖的顧客服務: (1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。 (2) 商品販售,提供顧客商品諮詢。 (3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。 (4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。 2.門市商品品類管理: (1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。 (2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。 (3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。 3.門市管理執行: (1) 維持門市環境清潔,創造優質舒適的購物空間。 (2) 創新商品陳列方式,展現門店特色。 (3) 商圈客群經營與行銷活動展開。 (4) 區域內活動與門市內同仁支援。
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    員工旅遊年終獎金工作獎金
  • 門市-新店中興店(新北市新店區)Apple服務專員

    月薪 29500~31030元 新北市新店區 工作經歷不拘
    【此職務另有獎金制度,獎金無上限,歡迎加入燦坤,挑戰爭取高額獎金!】 【我們需要這樣的你】 充滿熱情、活力、積極的你 能不斷學習、持續精進的你 提供會員舒適消費體驗的你 【職務內容】 1.優質且溫暖的顧客服務: (1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。 (2) 商品販售,提供顧客商品諮詢。 (3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。 (4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。 2.門市商品品類管理: (1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。 (2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。 (3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。 3.門市管理執行: (1) 維持門市環境清潔,創造優質舒適的購物空間。 (2) 創新商品陳列方式,展現門店特色。 (3) 商圈客群經營與行銷活動展開。 (4) 區域內活動與門市內同仁支援。
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    年終獎金工作獎金
  • 銷售工程師_竹科

    面議(經常性薪資達4萬元或以上) 40000元 新竹市東區 4~5年工作經驗
    1.晶圓專工整體解決方案銷售及客戶管理,確保部門達成銷售目標 2.客戶業務聯絡窗口,掌握客戶動態並反映客戶相關需求 3.報價與訂單審查 4.了解客戶市場狀況,對客戶未來產能需求合理預估 5.市場訊息之掌握,提供主管訂定行銷策略 6.新市場之開拓與評估,新專案之導入
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  • CRM 客戶關係維護專員【不用陌開/歡迎轉職】

    月薪 40000元 台北市松山區 1~2年工作經驗
    ★「不用怕沒人理,只怕你不想學」 師徒制一對一全方位輔導,所有的職場疑難雜症都有人幫你接招,保證讓你學到會、做到位。★ ★關於這份工作:不只是客服,更是「品牌外交官」!★ ★關於這份工作:不只是客服,更是「品牌外交官」!★ 我們不找冷冰冰的接線生,我們在找具備「顧問式思維」的戰略夥伴。在這裡,你將成為合作方與平台之間的關鍵橋樑,在 FinTech 的浪潮中,用專業與溫度和客戶一起玩出新高度! ▲你的核心挑戰(關鍵任務) 【老朋友的專屬守護者】深度關係維護 經營既有客戶就像經營一段友誼。你將透過專業、有溫度的溝通,解決他們的疑難雜症,讓客戶感受到:「有你在,真好!」穩穩守護我們的合作基石。 【口碑行銷推手】客戶轉介紹 用你的專業服務征服客戶,讓他們成為我們的最強應援團!透過建立良好口碑,引導客戶主動「轉介紹」,讓優質的服務自然地發酵,擴大平台的影響力。 【沉睡靈魂喚醒師】激活平台靜止戶 發揮你的洞察力,主動關懷那些好久不見的客戶。分析他們的痛點,重新點燃他們的使用熱情,讓平台動能再次運轉。 【品牌推廣大使】傳遞核心價值 你就是平台的第一線門面!將品牌活動與理念轉化為動人的語言,讓客戶不只是使用平台,更是打從心底認同我們的品牌價值,成為我們的鐵粉。 【優化流程的小雷達】跨部門情報回饋 站在第一線蒐集客戶最真實的聲音,回饋給技術與產品團隊。你的每個觀察,都是推動公司服務進化的關鍵能量。 ▲ 我們在尋找這樣的你 【文字魔法師】 邏輯清晰、文字有親和力,能把複雜的資訊變成人人都懂的語言。 【主動出擊派】 拒絕「等指令」!你喜歡主動規劃、分析問題,甚至比客戶先想到解決方案。 【效率達人】 在快節奏的 FinTech 環境中,你能精準、流暢地完成各項挑戰。 【海綿系學習者】 對金融理財、科技平台充滿好奇,能像海綿一樣快速吸收新知。 ▲你最關心的福利與發展 具競爭力的起點:底薪 NT$40,000 起(試用期過後,我們很願意根據你的表現大方調薪)。 努力看得見:優渥的團隊獎金,團隊一起拚,獎金一起領,成就感滿分! 職涯不設限:完善的晉升路徑,優秀的你可以往管理職或資深顧問發展,舞台隨你發揮。 專業養成計畫:不定期舉辦大補帖般的在職培訓,讓你隨時掌握產業最前線動向。 生活超平衡:穩定周休二日,衝刺事業也要好好享受生活。
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    員工旅遊工作獎金尾牙或春酒員工聚餐康樂活動
  • 註冊組長|跨校招生與行政統籌

    月薪 40000~50000元 台中市南屯區 2~3年工作經驗
    【職務定位】 註冊組長是結合招生推進力、家長經營力、系統操作與行政整合力的核心角色。 你不只是行政執行者,而是能用數據與系統推動招生成效、讓流程更穩、家長更信任、團隊更高效的關鍵人物。 【主要工作內容】 招生推進:管理名單與轉換率,優化招生流程並提出改善建議 家長經營:建立服務節點,回應家長疑慮,促進認同與融入 系統與帳務管理:設定收費邏輯,處理對帳與收退費,維護與優化校務系統 團隊協作:分配與追蹤組員任務,系統操作與溝通能力,推動跨校制度落地 【超優獎金與福利】 ✧紅利獎金 ✧三節獎金 ✧伙伴子女入學優惠 這是一份比業務更深入關係、比行政更接近人心,也更仰賴系統與數據能力的職位。 如果你想用策略、服務、系統與領導力推動招生與認同感,我們在找的就是你!
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    員工旅遊供餐福利年終獎金進修補助工作獎金
  • [爽缺]每天上班3小時 (永久保底+高額業績獎金)

    月薪 29500~100000元 桃園市桃園區 工作經歷不拘
    #保障年薪13個月# 新型態當舖業務.內勤作業.無需外出 上班時間 早晚班輪班8.50-17.00 13.00-21.00 上班3小時在店 上下班打卡其餘時間自行運用 休假制度 每周日公休+任排4天+見紅多休+颱風假 工作內容 1.彙整顧客資料 2.文宣廣告製作 3.文字書寫,聯絡客人 4.協助主管交辦事項處理 好康福利 同事主管好相處 每月聚餐 不定時出遊 辦公室氣氛好 每天吃吃喝喝 下班KTV聚會 冷氣房工作 免外出不用風吹日曬雨淋 無經驗可 學歷不拘 永久保障底薪+獎金無上限 歡迎愛賺錢愛玩又想輕鬆上班的你加入 上班時間彈性.月休天數照勞基法走 聯絡電話|0968844008 電話號碼搜尋也可直接加賴好友
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  • 德氏長照集團|德宥居家長照機構 人事專員(HR Specialist)

    月薪 33000元 桃園市中壢區 1~2年工作經驗
    【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業  - 建立與維護員工人事資料(任用、異動、離職、升遷等),含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。  - 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄,製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。  - 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。  - 通知新人到職資料準備事項,執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業  - 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。  - 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料,核對後發送個人薪資明細。  - 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。  - 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整,確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業  - 配合人力資源發展中心(HRDC)刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。  - 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》,定期回報用人進度。  - 協助跨品牌人力支援與留任追蹤,確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業  - 建立教育訓練與長照積分紀錄,整理照服員在職進修與課程資料。  - 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。  - 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。  - 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援  - 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。  - 管理員工體檢資料,追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。  - 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。  - 管理防疫物資(口罩、手套等)與例行採購事務(如三節禮盒採購與物資列管)。  - 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。  - 必要時依總主任或HRDC中心主管指派,支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災/勞資異常執行作業  - 建立及維護保險造冊資料,含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等,定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。  - 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況,確保保障有效與文件完備。  - 發生職災時,立即完成通報、送醫與保險理賠協助,並通報總主任及HRDC中心。  - 若出現潛在勞資爭議(申訴、意見反映、事故爭議),應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業  - 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。  - 協助主管回覆政府單位通知(社會局、衛生局、勞工局等)及函文依主管要求撰寫、 回報。  - 定期整理往來文件及電子郵件紀錄,確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業  - 配合長照評鑑及特約查核,準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目,確保資料完整可供查驗。  - 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》,包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。  - 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度,與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。  - 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理,建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》,提報人力資源發展中心進行改善追蹤。  - 於評鑑或查核期間,協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔,建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位:德宥居服營運後勤層 2.服務主體:德宥居家長照機構 3.匯報線:德宥正/副組長、正/副主任 → 人力資源發展中心主任/總主任 → 總經理 4.協作單位:人力資源發展中心(HRDC)、財務行政共享中心(FASSC) 5.職務屬性:人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務:  - 落實人事制度與資料正確性,確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。  - 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。  - 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。  - 具備跨中心發展潛力,未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍:33,000~38,000 元(依經驗與能力核薪,為固定底薪,不含獎金與津貼)。  ・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者,薪資可議。 2.試用期(0~3 個月):起薪 32,000 元,提供底薪保障制度。 3.正式任用(第 7 個月起):33,000~38,000 元(不含績效獎金與專案獎金)。 4.績效獎金:依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金:參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案,核發 1,000~3,000 元。 6.年度獎金:依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利:免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30~17:30(午休1小時)週休二日,國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之2(德宥居家長照機構) ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排,支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷(人資、企管、商管、長照行政相關科系)。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗(具長照機構或醫療院所經驗尤佳)。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高,具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp(真人客服專員協助應徵) 面試安排:每週一至每週五皆可,請事先預約。 例假日聯繫窗口:牛督導 0976-249-599(亦可加入Line ID) 公司代表電話:03-427-6354 提醒:請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約,方可安排面試。
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  • 德氏長照集團|德宣居家長照機構 人事專員(HR Specialist)

    月薪 33000元 桃園市平鎮區 1~2年工作經驗
    【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業  - 建立與維護員工人事資料(任用、異動、離職、升遷等),含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。  - 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄,製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。  - 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。  - 通知新人到職資料準備事項,執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業  - 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。  - 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料,核對後發送個人薪資明細。  - 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。  - 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整,確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業  - 配合人力資源發展中心(HRDC)刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。  - 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》,定期回報用人進度。  - 協助跨品牌人力支援與留任追蹤,確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業  - 建立教育訓練與長照積分紀錄,整理照服員在職進修與課程資料。  - 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。  - 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。  - 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援作業  - 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。  - 管理員工體檢資料,追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。  - 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。  - 管理防疫物資(口罩、手套等)與例行採購事務(如三節禮盒採購與物資列管)。  - 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。  - 必要時依總主任或HRDC中心主管指派,支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災/勞資異常執行作業  - 建立及維護保險造冊資料,含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等,定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。  - 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況,確保保障有效與文件完備。  - 發生職災時,立即完成通報、送醫與保險理賠協助,並通報總主任及HRDC中心。  - 若出現潛在勞資爭議(申訴、意見反映、事故爭議),應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業  - 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。  - 協助主管回覆政府單位通知(社會局、衛生局、勞工局等)及函文依主管要求撰寫、 回報。  - 定期整理往來文件及電子郵件紀錄,確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業  - 配合長照評鑑及特約查核,準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目,確保資料完整可供查驗。  - 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》,包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。  - 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度,與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。  - 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理,建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》,提報人力資源發展中心進行改善追蹤。  - 於評鑑或查核期間,協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔,建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位:德宣居服營運後勤層 2.服務主體:德宣居家長照機構 3.匯報線:德宣正/副組長、正/副主任 → 人力資源發展中心主任/總主任 → 總經理 4.協作單位:人力資源發展中心(HRDC)、財務行政共享中心(FASSC) 5.職務屬性:人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務:  - 落實人事制度與資料正確性,確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。  - 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。  - 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。  - 具備跨中心發展潛力,未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍:33,000~38,000 元(依經驗與能力核薪,為固定底薪,不含獎金與津貼)。  ・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者,薪資可議。 2.試用期(0~3 個月):起薪 32,000 元,提供底薪保障制度。 3.正式任用(第 7 個月起):33,000~38,000 元(不含績效獎金與專案獎金)。 4.績效獎金:依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金:參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案,核發 1,000~3,000 元。 6.年度獎金:依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利:免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30~17:30(午休1小時)週休二日,國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市平鎮區中豐路山頂段66號1-3樓(德宣居家長照機構) ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排,支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷(人資、企管、商管、長照行政相關科系)。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗(具長照機構或醫療院所經驗尤佳)。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高,具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp(真人客服專員協助應徵) 面試安排:每週一至每週五皆可,請事先預約。 例假日聯繫窗口:牛督導 0976-249-599(亦可加入Line ID) 公司代表電話:03-403-1672 提醒:請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約,方可安排面試。
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  • 德氏長照集團|德甯居家長照機構 人事專員(HR Specialist)

    月薪 33000元 桃園市楊梅區 1~2年工作經驗
    【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業  - 建立與維護員工人事資料(任用、異動、離職、升遷等),含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。  - 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄,製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。  - 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。  - 通知新人到職資料準備事項,執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業  - 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。  - 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料,核對後發送個人薪資明細。  - 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。  - 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整,確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業  - 配合人力資源發展中心(HRDC)刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。  - 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》,定期回報用人進度。  - 協助跨品牌人力支援與留任追蹤,確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業  - 建立教育訓練與長照積分紀錄,整理照服員在職進修與課程資料。  - 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。  - 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。  - 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援作業  - 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。  - 管理員工體檢資料,追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。  - 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。  - 管理防疫物資(口罩、手套等)與例行採購事務(如三節禮盒採購與物資列管)。  - 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。  - 必要時依總主任或HRDC中心主管指派,支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災/勞資異常執行作業  - 建立及維護保險造冊資料,含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等,定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。  - 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況,確保保障有效與文件完備。  - 發生職災時,立即完成通報、送醫與保險理賠協助,並通報總主任及HRDC中心。  - 若出現潛在勞資爭議(申訴、意見反映、事故爭議),應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業  - 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。  - 協助主管回覆政府單位通知(社會局、衛生局、勞工局等)及函文依主管要求撰寫、 回報。  - 定期整理往來文件及電子郵件紀錄,確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業  - 配合長照評鑑及特約查核,準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目,確保資料完整可供查驗。  - 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》,包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。  - 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度,與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。  - 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理,建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》,提報人力資源發展中心進行改善追蹤。  - 於評鑑或查核期間,協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔,建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位:德甯居服營運後勤層 2.服務主體:德甯居家長照機構 3.匯報線:德甯正/副組長、正/副主任 → 人力資源發展中心主任/總主任 → 總經理 4.協作單位:人力資源發展中心(HRDC)、財務行政共享中心(FASSC) 5.職務屬性:人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務:  - 落實人事制度與資料正確性,確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。  - 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。  - 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。  - 具備跨中心發展潛力,未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍:33,000~38,000 元(依經驗與能力核薪,為固定底薪,不含獎金與津貼)。  ・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者,薪資可議。 2.試用期(0~3 個月):起薪 32,000 元,提供底薪保障制度。 3.正式任用(第 7 個月起):33,000~38,000 元(不含績效獎金與專案獎金)。 4.績效獎金:依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金:參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案,核發 1,000~3,000 元。 6.年度獎金:依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利:免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30~17:30(午休1小時)週休二日,國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市楊梅區民生街925號1樓(德甯居家長照機構) ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排,支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷(人資、企管、商管、長照行政相關科系)。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗(具長照機構或醫療院所經驗尤佳)。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高,具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp(真人客服專員協助應徵) 面試安排:每週一至每週五皆可,請事先預約。 例假日聯繫窗口:牛督導 0976-249-599(亦可加入Line ID) 公司代表電話:03-282-1582 提醒:請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約,方可安排面試。
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