轉職熱搜工作

1.執行招募電訪作業、招募面試、派遣人員面試與報到流程安排 2.每日徵才紀錄表製作，每週電話邀約統計表 3.負責組織編制規劃與面試選才 4.擬定招募計畫：配合公司年度編制與業務發展目標，規劃人力預算與招募時程 5.履歷篩選與面談：執行關鍵職缺的深度面談，把關人才適配度 6.優化留才機制：分析離職率與招募效率，並協助推動內部人才發展與員工關係 ***應徵者請先投遞履歷表*** ***聯絡方式:管理部 廖先生 0973-726-575

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 【工作資訊】 - 班別：早班(08:30-17:30)-早班暫緩 晚班(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天 夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天 - 時間：固定班別(*不輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) - 薪資: 35,000 - 50,800/月(含津貼) - 享全勤獎金+久任獎金 【工作地點】 台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) ✔ 教育訓練 ✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 ✔ 飲料、零食櫃、咖啡機

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業

接聽有線電視及光纖上網客戶服務專線 提供產品方案說明、帳單與費用諮詢服務 協助客戶排除寬頻網路連線障礙與基本故障診斷 提供專業且有耐心的客服支援，提升客戶滿意度 底薪29990~35000+晚班津貼+全勤津貼 (晚班津貼2000~6600元)+全勤津貼1000 (採輪班制一個月固定一個上班時段，可固定早班8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00，或有固定晚班津貼班別13:00~22:00、14:00~23:00)

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的文書處理作業

1.門市服務(如:繳費) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項

1.門市服務(如:繳費、銷售手機) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項

1.門市服務(如:繳費、銷售手機) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項

1.門市服務(如:帳單繳費) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項 5.排休8~10天

1.門市服務(如:帳單繳費) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項 5.排休8~10天