轉職熱搜工作

從業務高手，成為長照品牌打造者 我們正在尋找願意跨界投入長照服務的業務管理人才， 帶領區域居家服務團隊，打造更好的客戶長照體驗，實踐有溫度的長照服務。 這是一個需要你兼具「業務力」與「經營力」的工作， 不僅要推動業績目標，更重要的是—— 用制度、核心價值與行動，照顧每一位需要的家屬。 團隊與營運管理 • 帶領區域督導團隊，制定並達成業務目標（新案拓展、服務穩定度、提升服務使用率） • 管理區域內營運指標（KPI追蹤、營運數據分析、成效管理） 業務經營與品牌打造 • 開發、經營長照家庭，成為照顧方案的顧問與解決者 • 打造區域長照品牌影響力，創造優質長照服務體驗 • 培養市場敏感度，洞察客戶需求與市場趨勢 人才管理與文化落實 • 協助招募、培訓、帶領與管理區域內居家服務督導團隊 • 解決第一線人員管理問題，強化團隊溝通與正向氛圍 • 傳遞集團核心價值，成為文化與制度的執行者 • 照顧辛苦的照顧者（家屬）與珍惜第一線長照工作者

1.營運現場整體形象與服務標準維持。 2.顧客服務。 3.員工訓練。 4.食品安全及衛生管理。 5.部份文書工作。 視公司業務或拓展外點需求，須配合公司短期支援或輪調，津貼補助另計。

1、 督導及執行相關品質目標及計劃 2、 協調有關單位解決品質問題 3、 督導進料管制、製程管制、最終管制之品管工作 4、 內部品質稽核計劃、執行、追蹤檢討。 5、 客戶品質回饋系統計劃執行與檢討。

網路行銷儲備幹部 1. 客服單位工作調度安排，具高度客戶服務熱忱與團隊合作 2.人員教育訓練、工作績效設定、執行與改善及管理制度 3.維護作業標準流程，以提供最有效率的顧客服務。 4.客戶滿意度調查與分析，強化公司服務的流程、規範和品質 5.喜歡服務顧客、工作主動積極、細心、抗壓性強、需熱情、活潑、邏輯清晰、具責任感及耐心 6.開發新客戶及與客戶對應流暢、定期關懷客戶下單狀態及用戶投訴相關問題、確保客服功能正常運作並持續改善提升 7.初擔任本職務時，須先實習基層服務理念及服務技能(薪資開始會先已客服基本薪資為先，待確定可與本職務符合各項能力及做調整)。 ※本身對於找尋新客戶及客服電話溝通對應流暢、突發事件應變能力好，並具備良好對外溝通、協調、應變能力。

1. 接待飯店每日入住或餐飲用餐客人。 2. 協助處理客訴問題並有危機處理能力。 3. 協調客人餐飲訂位、菜餚或訂房安排處理。 4. 擅於與客人溝通協調，並與團隊合作。 5. 提供飯店設施與服務及重要活動諮詢服務。 6. 彙整顧客意見及回報,提升滿意度。 7. 提供飯店相關資訊包含設施、餐飲、促銷等訊息 8. 能夠適應同時間處理多項工作的情況。 9.客訴案件處理

1.客戶服務諮詢 2.出險相關作業 3.客服0800專線接聽 4.保修廠管理 5.車輛接送車管理 6.車輛保養維修報價/安排/查勘 7.車輛勘車、查定 8.服務工作協調派工

一、工作內容： 1. 清潔人員招募面試、請假控管、人員調度、清潔代班。 2.企業客戶拜訪、既有客戶巡場、狀況處理。 3.出缺勤管理、調度、代班人員尋找。 4.清潔耗品、備品準備。 5.清潔人員訓練講授指導。 6.廠商客訴處理、系統報表製作、人員薪資核算。 二.應徵條件【必要條件】 1.具 1 年以上清潔／物業／人力派遣相關管理經驗 2.曾管理 10 人以上團隊 或 多案場營運經驗 3.熟悉人員排班、現場管理與突發狀況處理 4.具基本行政與溝通協調能力 5.可配合外勤巡場 【加分條件】 1.曾管理 20 案以上或10 人以上團隊 2.熟悉勞動法規基本概念 3.有清潔、物業、保全、外包服務產業經驗 4.能獨立處理客訴與主管溝通協調 備註： 1. 薪資部分：40000-60000。 2. 補助:證照補助(病媒蚊證照、廢棄物執照、相關證照、等等)。 3.初期需要到岡山總公司受訓，之後派往台南。

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客服維修資料之整理與數據化有助於公司正確掌握產品與服務品質之缺失與盲點。要知道，提供高品質泵浦，讓使用者可以穩定用水無虞是木川的品牌堅持，而服務品質管理師在持續改善品質與使用者用水體驗的環節扮演舉足輕重之角色。 身為服務品質管理師，您將負責管理和提升公司服務品質，確保客戶滿意度。您將操作CRM系統，進行週月報資料分析，並彙整客訴及產品報修資料，進行資料觀察與解讀，協助品質數據之內控稽核、輔導與改善，並負責相關資料與文件之管理。 木川工業以務實為根基追求卓越，我們特別歡迎具備數據素養、有客服資料彙整經驗，擅長溝通的人才加入我們的團隊。 工作內容 1. CRM系統操作及週月報資料分析 2. 客訴資料彙整及描述性分析 3. 產品報修資料彙整與描述性分析 4. RMA資料5S與可視化表達。 5. 數據品質內控稽核、治理、管理與改善 7. 資料與文件管理 8. 其他主管交辦事項 技能要求 1. 具備基礎資料分析能力 2. 具備良好寫作能力 3. 閱讀和理解數據的技能。