轉職熱搜工作

【工作內容】 ▪️ 負責智慧餐及飲零售系統之環境架設、軟硬體安裝及參數設定，包括菜單建置、金流與加值服務等設定。 ▪️ 支援線上問題，回覆應用疑問，並提供產品技術諮詢以協助解決問題。 ▪️ 提供耗材與維修件之報價及追蹤管理備用設備。 ▪️ 其他專案執行及主管交辦事項。

1.接應電話並篩選來電 2.提供或回應民眾有關公司的相關資訊 3.處理公司信件的收發與分類 4.熟悉公司規章及客服作業流程 5.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 6.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 7.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 8.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整

1. 高科技廠務之儀器安裝、維修、校正、保養及系統巡檢等工作 2. 其他客戶服務工作，例如提供技術咨詢和儀器維保記錄等 3. 其他主管交辦事項 4. 公司有完整教育訓練，不拘科系、無經驗者皆可 5. 具相關經驗者薪資另議

⇢制定並推動公司整體銷售策略及業務目標達成。 ⇢領導國內外業務團隊，開拓新市場、維護既有客戶關係。 ⇢分析市場趨勢，制定產品行銷及競爭策略。 ⇢與產品、技術、客服等跨部門協作，提升客戶滿意度。 ⇢重大客戶關係管理與關鍵談判。 ⇢協助總管理處規劃公司營收成長藍圖及年度預算設定。 ⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶⊶ ▶職務需求： 大學以上學歷（商學、行銷、國際貿易、工程相關科系尤佳）。 10年以上銷售經驗，5年以上團隊管理經驗。 熟悉半導體產業生態及客戶需求。 優秀的人際溝通與領導能力，具備策略思維與高抗壓性。 能以英文/中文流利溝通。

1. 協助業務處理日常行政與文件（報價單、合約、訂單整理）。 2. 客戶來電、Line@、粉專訊息回覆與基礎問題解答。 3. 協助追蹤訂單進度、出貨及售後服務。 4. 簡單資料彙整、報表整理，支援主管交辦事項。

1.前往客戶端進行設備安裝、測試、維修。 2.可配合加班，外縣市出差協助設備組裝 3.協助文件整理。 4.可配合ON CALL 輪班。 5.完成主管交辦事務。

1.樓層指引、顧客諮詢及受理顧客意見訴願 2.電話接聽、廣播、外幣兌換及外國旅客消費退稅服務 3.會員卡活動執行及貴賓服務接待 4.資料處理與主管交辦事項 5.具服務熱忱、執行力高 、抗壓力佳

💡【客服行政及遊戲執行】 你喜歡活力十足的工作環境嗎？ 你是說故事和顧客服務的高手嗎？ 你玩遊戲玩到頂尖卻無處發揮嗎？ 你想有一份收入穩定並能兼顧興趣及培養技能的工作嗎？ 我們要找的人才就是你！🌟 🔍 你的主要任務 1. 專業應對電話，親切地服務顧客 2. 遊戲小天使，依據SOP提供服務(包含活動的導覽、提示、解說) 3. 擔任角色NPC，依據SOP扮演特定角色 4. 負責營業場所的開店、閉店工作，維護環境衛生及整潔 5. 場館營運維護，協助謎題、機關、道具、場景等之維護與更新 6. 櫃台工作事項，包含介紹、銷售、收銀、填寫報表、訊息回覆等 7. 其他主管交辦之工作事項 ✨ 你需要具備的項目 具備服務熱忱 喜歡與人群互動 細心且負責任 願意持續學習，與公司一起成長 對於遊戲體驗有使命感，能從工作中獲得成就感 加入我們，一起創造更多可能，享受充滿挑戰的每一天吧！💼 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 薪資說明： 此頁面之工作待遇為新鮮人起薪，具備相關經驗者可另議 每月另發放績效獎金、櫃台獎金分紅，其他福利見1111公司介紹頁面 每年視工作績效調薪，不看年資看本事

1.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 2.行政工作管理與帳務處理 3.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 4.管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 5.電訪名單預約更換濾心服務 6.回覆客戶於line.臉書..等詢問 7.主管交辦事項

【工作內容】 運用AI音檔質檢系統執行客服通話品質分析與稽核作業。 維護及優化AI質檢規則、標籤分類及知識庫內容。 抽查客服通話錄音，陪同客戶或主管進行錄音檢視與會議紀錄整理。 針對客服服務品質、話術及流程提出改善建議。 執行音檔標註（Labeling）、分類及訓練資料整理作業。 協助建立AI客服訓練腳本、質檢規則及評核標準。 協助產出品質分析報表、稽核報告及改善追蹤報告。 協助AI客服、客服品質管理及教育訓練相關專案執行。 協助Facebook、官網及其他數位管道訊息回覆。 其他主管交辦事項。 【工作條件】 具備良好邏輯分析能力與問題解決能力。 熟悉Excel、Word、PowerPoint等Office工具。 具資料整理、數據分析及報表製作能力。 對生成式AI應用具高度興趣。 細心負責，具良好溝通協調能力。 【加分條件】 使用過ChatGPT、Claude、Gemini等生成式AI工具。 具客服中心、QA稽核、教育訓練或客服管理經驗尤佳。 具Prompt設計、AI標註(Labeling)或知識庫管理經驗。 熟悉客服產業KPI者尤佳。 對AI客服、客服顧問或數位轉型領域有興趣者佳。 【職務特色】 • 公司已建置AI音檔質檢系統，非傳統大量人工聽錄音作業。 • 可參與AI客服、AI教育訓練及客服顧問專案。 • 接觸生成式AI、客服數據分析與客服流程優化實務。 • 適合對AI應用、客服管理及數位轉型有興趣的人才發展。 工作地點：新北市三重區 工作待遇：月薪 32,000～38,000 元（依經驗及能力核薪、獎金另計） 工作時間： 09:00－18:00 中午休息1小時 休假制度： 周一至周五，依人事行政局公告