轉職熱搜工作

1. 協助會員諮詢與需求分析，提供量身訂製的單身交友建議及專業服務。 2. 負責電話聯繫及詳盡解說，推廣活動方案並回答相關問題。 3. 安排單身會員參與會館導覽，提升對服務的了解與參與度。 4. 於活動中協助會員服務，並提供一對一專業指導與解答。 5. 規劃與執行會員活動，進行報名流程及活動課程需注意事項說明。 6. 管理會員資料並記錄互動結果，以便於後續關係維繫與行銷。 7. 善用客戶管理系統(CRM)提升服務效率，並快速處理相關數據。 8. 持續學習行業知識，提供最新產品或服務資訊，並提升專業性。

不是單一職責，而是整體協調的核心。 我們正在招募社區經理，統籌高端社區的行政、人員與住戶關係管理，是連結管委會與服務團隊的重要角色。 這份工作需要你有系統思維，也願意親自處理各類大小事務，維繫住戶信任與社區秩序。 【職務內容】 統整社區秘書、安管、清潔等團隊管理與工作安排 主導住戶溝通、管委會會議協調與需求回應 規劃年度預算、活動計畫與公告事項 編製財報初稿、會議記錄與行政報表回報 執行緊急事件應變與住戶糾紛初步處理 【我們提供的，是一份充滿挑戰與成就的管理職位】 正式主管編制，具責任加給與年度績效獎金 提供公寓大廈與社區管理進修機會 穩定駐點一案場，晉升機會清晰 勞健保、三節、活動獎金與專案獎金皆有 你不需要什麼都知道，但你要有能力協調、安排與判斷。如果你想在專業物業管理的領域深耕，這會是一個穩定、值得投入的機會。 【證照條件】公寓大廈事務人員證照 工作地點：台南市｜高端住宅社區 誠摯邀請主動投遞履歷或預約面談~

※主要工作內容※ 【管理客服團隊日常運作與教育訓練。】 【協助處理重大客訴及售後服務案件。】 【協調工程師安裝、保養、維修及派工排程。】 【擔任客服、工程師、業務及加盟商之間的重要溝通窗口。】 【提供淨水設備產品及技術諮詢。】 【追蹤施工品質及案件處理進度。】 【建立並優化客服及售後服務SOP。】 【定期分析客訴原因並提出改善方案。】 【協助主管推動營運流程改善及跨部門專案。】 ★具備以下條件者越多 薪資面議★ ✔ 3年以上客服管理或售後服務管理經驗。 ✔ 具備淨水器、軟水設備、家電、空調、廚具設備等相關產業經驗。 ✔ 熟悉淨水器產品、安裝流程及基本故障判斷。 ✔ 具備跨部門溝通及工程協調能力。 ✔ 能獨立處理重大客訴。 ✔ 熟悉Office文書操作。 ✔曾管理5人以上團隊。 ✔熟悉CRM系統。 ✔具教育訓練或SOP建置經驗。 ✔具汽車駕照，可配合外出巡點。

商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估 解決較複雜的顧客抱怨，規範門市人員 店舖行政工作管理與帳務處理 員工績效考核以及升遷的判定 業務 指導並且協調業務人員銷售技巧 規劃部門預算、部門管理和決定預算支出 瞭解客戶喜好、客戶拜訪與關係維繫、包裝組合主要銷售商品 行銷專案規劃、執行與管理，決定銷售商品的價目表跟議價的空間 劃分業務區域，立定目標，並幫業務人員建立訓練課程 協助部屬解決客戶相關問題與業務人員績效的評估 負責大型客戶或指定專案之業務開發 客服 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 客訴案件處理

1.負責公司客戶服務流程規劃與優化，提升整體服務品質。 2.協助管理客服團隊，包含人員培訓、績效管理與日常運作。 3.協助客戶服務問題處理與客訴應對，提升整體客戶滿意度。 4.參與建案銷售及交屋服務流程，優化客戶體驗。 5.分析客戶回饋與市場趨勢，提出改善與優化建議。 6.跨部門溝通協調，確保服務流程順暢。 此職務為公司客戶服務核心成員，具發展為管理職機會，並可參與建案從銷售至交屋完整流程，確實累積不動產實務經驗。

門市營運、業務開發、客服管理、管理管家團隊、督導服務品質、成達成營運指標。 我們是台灣唯一創櫃的居家清潔公司（櫃號：7640），提供「訂閱式清潔方案」，全台直營21服務駐點，持續展店中。 在這裡，經理人不只是業績主管，而是讓家庭更幸福的幕後推手。 若你熱愛團隊、擅長數據、渴望創造影響力，不限定行業背景，歡迎各行各業的人才轉職、自營經驗者，誠摯邀請你加入我們！ 【我們期待的你（職務特質）】 ￭擁有 2年以上業務、客服與團隊管理經驗 ￭熟悉基本數字管理，對業績與團隊表現有追求 ￭對於「AI工具、數位化管理」具備興趣與應用能力 ￭擁有 主動溝通與解決問題的能力，重視同理心與合作精神 【你的工作內容】 ￭客戶開發與維護（B2C諮詢式銷售）：透過預約或介紹名單，提供訂閱式清潔服務方案（無須陌開），傾聽客戶需求，給予解決方案 ￭人員招募與管理（打造你的管家團隊） ￭門市營運與績效達成（善用營運系統與AI工具） 【我們提供的機會】 ￭公開透明的薪資結構，順暢的升遷管道：區經理 ➜ 區督導 ➜ 區營運長 ￭通過試用期，可申請每月3000元學習津貼，支持你持續學習與成長 【薪酬福利】 ￭分區經理：月薪50K~70K（保障底薪50K起+獎金） ￭區督導：月薪70K~100K（依績效另計年終紅利） ￭區營運長：年薪120萬起 請先完成「線上履歷表」，點擊連結：https://staff.mommyhappy.com/hr/enroll/employee

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