轉職熱搜工作

iRent客服擴大徵才，我們正在找充滿服務熱忱且樂於為人解決問題的您！ 【工作內容】 1.中文服務為主，以專業知識引導並協助客戶解決問題。 2.協助處理少量英文客戶來電或來信。 3.進行進線問題分類與回報，建立客戶問題解決流程。 4.客戶問題的持續追蹤與回應 5.確保客服功能正常運作並持續改善提升 6.其他主管交辦事項 【福利待遇】 1.享有優渥工作獎金 2.團體保險保障 3.提供有競爭力的薪資待遇及完善的員工福利 4.提供完善的教育訓練課程，增進工作所需之知識與技能 【工作技能/其他條件】 1. 具客服相關經驗者優先安排面試 2. 須樂於與人互動、不排斥頻繁接聽電話 3. 須抗壓性高且具備良好的溝通能力 4. 可配合業務人力需求進行排班、輪班

1.支援客戶相關諮詢回覆 2.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 3.出貨單、訂單之處理及整理 4.完成業務主管其他交辦事項 5.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 6.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考

1. 提供客戶服務，解決客戶問題並維持長期合作關係。 2. 處理並歸檔客戶文件，進行資料整理與更新。 3. 接聽電話及處理來訪人員接待，傳遞信息準確無誤。 4. 安排並協調各類會議，包括記錄與議程管理。 5. 管理零用金支出，確保賬目清晰且準確。 6. 高效處理客戶投訴，提出解決方案並追蹤進度。 7. 協助物流及貨運文件處理，確保流程順暢。 8. 完成主管交辦事項，提供行政支援及專業協助。

【工作內容】 你將成為品牌與客戶之間的重要溝通橋樑， 透過即時回覆、問題協助與售後服務，提供良好的購物體驗與客戶關係經營。 這不只是一般客服工作， 更能接觸電商平台、社群媒體與東南亞市場，累積跨國客服與電商營運實務經驗。 工作內容包含： ▪ 透過 Facebook、LINE、WhatsApp、TikTok 等平台回覆客戶問題 ▪ 訂單資料輸入與系統維護 ▪ 協助退換貨、物流查詢與售後服務 ▪ 維護良好客戶關係與品牌形象 ▪ 協助主管交辦事項與客服相關作業 【我們希望你】 ▪ 具備印尼語溝通能力（口說／書寫） ▪ 喜歡與人互動，具耐心與同理心 ▪ 熟悉基本電腦與社群平台操作 ▪ 願意學習電商客服與跨境市場流程 ▪ 有客服、電商或社群經驗者佳 ▪ 具團隊合作與跨部門溝通能力 【加入後你可以獲得】 ▪ 接觸東南亞市場與跨境電商實務經驗 ▪ 學習社群客服、訂單流程與客戶關係管理 ▪ 累積跨文化溝通與問題處理能力 ▪ 未來可往客服管理、營運或跨境市場方向發展 ▪ 季獎金最高 NT$12,000 ▪ 年終獎金最高可達 2 個月以上（依公司年度營運績效） 【工作時間】 （排班制，可固定班別） ▪ 早班｜08:30–18:00 ▪ 中班｜13:30–22:00 【面試流程】 ▪ 面試前測驗（Email 提供） ▪ 部門主管／HR 面談 如果你喜歡與人溝通、協助解決問題，並希望累積跨境電商與東南亞市場實戰經驗，歡迎加入 Forwardmall 客服團隊！ ⭐ 誠信正直 ⭐ 積極熱忱 ⭐ 勇於創新 ⭐

1. 電話接聽。 2. 國內客戶預約報關件受理及回覆。 3. 報關文件審核及繕打。 4. 貨件之追蹤查詢。 5. 主管交辦事項。

(1) 出貨、理貨包裝 (2) 網站更新管理 (3) 訊息回覆、總機客服 (4) 文書處理能力 (5) 其他主管交待事項 *有電商工作經驗者優先錄取 【上班時間】 ◆早班 09:00~18:00 ◆需配合六、日及國定假日上班 ◆採輪班排休制

🥮.需面對客人，商品介紹及銷售服務 及環境維護整潔。 🥮.推廣企劃發想與執行規劃及行銷計劃。 🥮.協助文字發想文案撰寫。 🥮.協助相關資料收集整合。 🥮.與其他部門溝通協調。 🥮.負責廠商，合作或供應商聯繫。 🥮.處理行政電腦文書(訂單輸入、報表等)其他主管交辦事項。 🥮.需能配合假日值班。 🥮.能獨立作業者、應屆畢業生佳、無經驗可。 🥮.對工作有熱忱，且具有抗壓性。

1. 至客戶端維修 /教育訓練 公司 所代理之設備 2. 完成主管交辦事項 3. 配合度高 無經驗可 4. 需自主管理工作進度，對維修與設備類有興趣者 5. 固定薪資因個人資歷或績效而異 6.需協助送貨(公司車)

1.票務銷售 2.課程銷售解說 3.場地預約管理 4.櫃台結帳操作 5.停車場進出管理 6.電話接聽轉介 7.其他主管交辦事項