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♡～把喜歡毛孩，變成一份有專業、有成就感的工作！ 在東森寵物，您不只是銷售商品，更是透過專業建議，協助飼主為毛孩找到適合的食品、用品與日常照護方式。無論是否具備寵物產業經驗，只要願意學習、喜歡與人互動，我們都提供完整教育訓練與實務帶領。 【工作內容】 —————————————————————————————————— ✔ 了解顧客與毛孩需求，提供合適的商品及照護建議。 ✔ 分享寵物飼養、營養保健與日常照護知識。 ✔ 執行顧客服務、收銀及會員相關作業。 ✔ 協助商品進貨、補貨、上架及陳列維護。 ✔ 執行庫存、商品效期及門市環境管理。 ✔ 配合門市活動、檔期商品推廣，與團隊共同達成營運及銷售目標。 ※ 各項工作由店長依班別及當日人力分工安排，由團隊共同完成門市日常營運，不由單一人員獨立承擔所有工作。 【我們期待您】 —————————————————————————————————— ✔ 喜歡毛孩，願意學習寵物相關知識。 ✔ 喜歡與人互動，具服務熱忱與責任感。 ✔ 願意學習商品推薦及銷售技巧。 ✔ 重視團隊合作，能配合早、晚班及假日排班。 ✔ 高中以上學歷；工作經驗不拘。 ✔ 具零售、服務業或寵物相關經驗者尤佳；具機車駕照者尤佳。 ✔ 可配合公司展店或區域門市支援安排，實際範圍於面談時說明。 【新人培訓與專業成長】 —————————————————————————————————— ✔ 新人教育訓練與門市作業流程。 ✔ 寵物商品知識、營養保健及日常照護課程。 ✔ 顧客服務、需求判斷與銷售技巧訓練。 ✔ 商品陳列、庫存及效期管理實務。 ✔ 店長或資深同仁現場帶訓與階段回饋。 ※ 沒有寵物產業經驗也不用擔心。新人前期由店長或資深夥伴帶領，依工作進度逐步熟悉門市作業與商品知識，不會要求新人到職後立即獨立承擔所有工作。 【薪酬獎勵與休假制度】 —————————————————————————————————— ✔ 月薪：30,000～40,000 元，依職務條件及個人經歷核薪。 ✔ 獎金：個人銷售獎金、團隊績效獎金另計。 ✔ 加班：加班費依法給付。 ✔ 休假：月休 8～13 天，依當月排班及假日安排，特休、補休依勞基法及公司制度辦理。 【職涯發展】 —————————————————————————————————— ｜門市服務人員｜ →｜ 資深門市人員｜ → ｜副店長｜ → ｜店長｜ →｜ 區主管｜ ※ 公司重視人才培育與內部晉升，夥伴可依工作表現、專業能力、團隊合作及組織發展需求，逐步挑戰下一階段職涯。 【品牌與工作環境】 —————————————————————————————————— 東森寵物為全台大型直營寵物連鎖品牌，擁有 100 家以上直營門市，整合寵物用品、寵物美容、動物醫療及電商平台。夥伴除可累積零售服務經驗，也能持續學習寵物營養、商品知識與顧客服務專業。 ※ 加入東森寵物 ※ 我們期待喜歡毛孩、樂於服務顧客，也希望在穩定品牌中持續成長的您加入團隊。讓喜歡毛孩，不只是興趣，也成為一份有專業、有成就感的工作。

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1. 教育訓練新進人員 2. 質檢客服各項作業，確保服務品質與回覆效率 3. 管理客服狀況並統整人員工作數據及報表製作 4. 關懷組員需求與問題，營造良好團隊氛圍 5. 分析流程提出優化建議，提高工作效率 6. 新功能測試並將測試結果回饋技術單位 7. 對突發狀況的緊急應變處理，具備良好的臨場狀況解決能力 8. 完成主管指派工作項目

[工作條件] 1.服務業相關經驗者佳。 2.具備溝通能力及思維表達能力。 3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 4.活潑熱情，擅長與人互動者佳。 5.中打速度需1分鐘40字以上。6.主動積極、責任感、責任心、能與團隊溝通。 [工作內容] 1.須熟悉電腦對談互動禮儀 2.熟悉公司規章及客服作業流程 3.傾聽並能迅速回覆顧客問題及解決客戶疑問 5.處理退貨相關事宜 6.處理客戶訂單需求。7.蒐集客訴、貨件出錯等問題狀況之處理與回報。9.沒事的話需要協助品檢及出貨。10.每週統整客服最常遇到的問題。11.主管交代事項處理。

客戶服務 1.接聽客戶來電 2.服務廠活動訊息告知及電話邀約 3.接待到訪客戶 行政文書 1.客戶資料建檔 2.服務廠相關報表製作 3.主管交辦事項

1. 即時解決客戶問題及迅速回覆訊息 2. 協助客戶了解及使用平台功能 3. 維護客戶關係，提高客戶滿意度 4. 協助蒐集、彙整、分析資料 5. 協助系統檢測異常問題並即時反映 6. 協助處理團隊指配任務 7. 完成主管指派工作項目

1. 負責與客戶聯繫溝通、解決客戶問題。 2. 負責保養報價及合約文件簽訂、保養表之彙整歸檔及追蹤。 3. 負責電梯峻工檢查文件之申請，建檔以及追蹤。 4. 訪客接待及接聽電話,官網回覆訊息並協助主管及公司交辦事務 工作時間:日班 說明：AM 8:00~PM 17:00 (午休1小時) 休假制度： 週休二日/依政府公告知國定假日 工作待遇:30000薪以上(含伙食) 工作地點:台中太平區(近LALAPORT) 福利: 1定期健康檢查 2-三節及生日禮金 3-年終尾牙聚餐和摸彩活動 4-員工聚餐及國內旅遊 5- 每月下午茶點心及提供餅乾零食 6-員工制服及安全鞋補助 7-員工教育訓練 公司簡介 {好電梯,選双菱} 我們公司成立50年超過2000 部的口碑肯定,提供安全、可靠及智慧的電梯解決方案讓客戶擁有誠心、安心、貼心的體驗與感動, 成為最受信賴的電梯領導品牌。