社區推廣督導（中壢區、觀音區）｜德氏長照集團 德宥居家長照機構 Community Outreach Supervisor (Zhongli & Guanyin Districts)
月薪 37500元
桃園市中壢區
1~2年工作經驗
【主要工作內容】
1.社區需求諮詢與服務說明
- 協助社區民眾、長照需求者或家屬了解照顧需求。
- 說明居家照顧、陪同就醫、喘息服務、外籍看護、自費看護、清潔、交通、輔具等相
關資源。
2.長照開案諮詢與基本資料了解
- 協助民眾進行長照開案諮詢，了解個案狀況、居住區域、照顧需求及聯絡方式。
- 初步整理個案年齡、身體狀況、失智或身障情形，方便後續單位接續服務。
3.社區拜訪與合作窗口經營
- 拜訪社區據點、里辦公處、藥局、診所、復健單位、居家護理所、民代服務處等合作
窗口。
- 維持良好合作關係，建立穩定的社區案源與轉介管道。
4.德氏長照集團資源推廣
- 協助介紹德氏長照集團與德氏樂齡總站服務內容。
- 服務包含居家、喘息、短照、外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通車、機構轉
介、營養送餐及生命禮儀等資源。
5.個案資料建立與表單紀錄
- 協助填寫個案基本資料、開案資料、轉介資料及相關內部表單。
- 確實記錄個案資料、聯絡人、需求內容、案件來源及追蹤狀況，避免案件遺漏。
6.跨部門轉介與案件追蹤
- 依個案需求轉介給公司內部相關服務窗口。
- 轉介後需追蹤是否已聯繫、已承接、待補資料、暫緩或未成功，確保每一筆需求都有
後續。
7.社區活動與資源說明會協助
- 協助辦理社區長照宣導、資源說明會、照顧者支持活動及合作單位拜訪。
- 協助活動前準備、活動中諮詢、活動後名單整理與後續追蹤。
8.每日工作回報與進度管理
- 每日回報拜訪紀錄、新增案源、轉介案件、追蹤進度及未完成事項。
- 讓主管掌握工作進度，確保案件不漏接、追蹤不中斷。
9.急件、客訴與特殊狀況回報
- 遇有急件、客訴、個案安全疑慮、合作窗口反映或服務爭議，需即時回報主管。
- 不自行承諾處理結果，依公司流程協助後續追蹤。
10.主管交辦與跨部門聯繫事項
- 配合主管交辦之社區推廣、案源追蹤、活動支援、資料整理及跨部門聯繫事項。
- 協助與居服、外勞、自費看護、清潔、輔具、交通車、禮儀等服務窗口進行必要聯繫
與回報。
加入我們成為社區推廣督導的4大理由：
【穩定底薪＋油資津貼，外勤工作有保障】
→ 每月固定薪資35,000元，另有油資津貼2,500元。
→ 公司提供穩定底薪與外勤補助，不是沒有底薪的純業務工作。
【有人帶、有流程，新人不用自己摸索】
→ 公司提供服務介紹、表單制度、轉介流程、主管帶領與教育訓練。
→ 不需要一開始什麼都會，只要願意學習，公司會協助你熟悉長照服務、社區拜訪及案源轉介。
【開發獎金＋季達標獎金，努力會被看見】
→ 除固定薪資與油資津貼外，另有開發獎金與季達標獎金。
→ 穩定拜訪、確實紀錄、認真追蹤，成果會被看見，也能依公司制度獲得回饋。
【長照資源完整，未來發展性高】
→ 德氏長照集團整合居家長照、外籍看護、自費看護、清潔、輔具、交通、機構、日照、營養送餐及生命禮儀等多元服務。
→ 未來可往資深推廣督導、社區推廣主管或資源整合主管方向發展，適合想在長照產業長期發展的人。
【服務區域】
1.主要負責桃園市中壢區，以及觀音區靠近中壢生活圈之社區推廣、長照諮詢、案源開發、合作窗口維護與活動支援。實際推廣區域將依公司服務量能、主管安排及案件可近性進行調整。
2.本職缺隸屬於德氏長照集團 德宥居家長照機構，主要負責德宥服務區域內的社區推廣、案源開發、長照諮詢、合作窗口維護及活動支援。
3.社區推廣督導需依照公司安排進行社區拜訪、長照資源說明、潛在案源開發及合作窗口經營。
4.需配合公司安排至社區據點、鄰里、社區發展協會、藥局、診所、復健單位、居家護理所、各類服務處、活動現場或德氏集團相關單位執行任務。
5.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供每月油資津貼補助。
6.此職務會有外勤拜訪、社區活動與合作窗口聯繫，適合喜歡與人互動、不排斥外出拜訪的人員。
7.實際推廣區域與案件分派，將依公司服務量能、主管安排及德宥居家長照機構承接狀況進行調整。
【薪資福利待遇】
1.月薪：35,000元。
2.油資津貼：每月2,500元。
- 本職務需外出拜訪社區、合作窗口及活動現場，公司提供固定油資津貼，減輕外勤交通負擔。
3.固定薪資加油資津貼，每月合計37,500元。
- 此金額尚未包含開發獎金、季達標獎金及其他依公司制度核發之獎金。
4.另依公司制度提供開發獎金。
- 依社區推廣成果、有效案源開發、案件轉介及案件完成狀況核發。
5.另依推廣成果與季目標達成狀況，提供季達標獎金。
- 只要穩定拜訪、確實紀錄、認真追蹤並達成公司設定目標，即有機會依制度核發獎金。
6.獎金發放依案件完成狀況、表單紀錄完整性、轉介佐證、主管審核及公司制度核定結果辦理。
- 公司重視成果，也重視紀錄完整度，讓每一筆案源與獎金都有明確依據。
7.表現穩定、具社區經營能力、案源開發能力及跨部門轉介能力者，未來可依公司制度評估調薪與職務晉升。
8.公司會依工作表現、配合度、紀錄完整度、社區拜訪成果及案件轉介品質，作為後續考核、獎金核定與職涯發展參考。
【獎金項目（依公司制度核發）】
1.開發獎金
- 依社區案源開發、有效轉介及案件完成狀況核發。
2.季達標獎金
- 依每季推廣目標、轉介成果、案件品質及主管評核結果核發。
3.轉介資源紅利獎金
- 如外籍看護、清潔服務、輔具、無障礙改善、自費看護、生命禮儀等資源轉介，依公
司制度核發。
4.活動推廣成效獎金
- 協助社區活動、長照講座、資源說明會或合作單位推廣活動，達成指定成果者，依專
案制度核發。
5.行政紀錄完成加給
- 表單紀錄、案源追蹤、每日回報及轉介文件完整且準時完成者，依公司制度評估。
6.油資津貼
- 每月2,500元，協助減輕外勤拜訪、合作窗口聯繫及活動支援之交通負擔。
7.法定保障
- 享勞保、健保、勞退提撥、特休及相關法定假別。
8.節慶與生日福利
- 享春節、端午、中秋三節禮金與生日禮金。
9.年終獎金
- 依公司營運狀況、個人工作表現與年度考核結果核發。
10.專業訓練與課程補助
- 公司提供長照服務、社區推廣、案源開發及跨部門轉介相關訓練，依制度辦理補助。
11.集團加碼福利
- 提供免費法律諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解，以及職災意外險、雇主責任
險、長照機構責任險、公共意外險等保障。
12.公務聯繫支援
- 電話津貼或公務聯繫工具，依公司實際配發制度辦理。
【員工福利制度】
1.員工旅遊活動
- 公司每年規劃國內外員工旅遊活動，讓同仁在工作之餘放鬆心情。
- 透過旅遊活動增加同仁互動，提升團隊默契與凝聚力。
2.部門聚餐與團隊交流
- 公司定期安排部門聚餐，讓同仁有更多交流與互相認識的機會。
- 透過聚餐與團隊活動，讓工作氣氛更融洽，也讓新人更快融入團隊。
3.年終尾牙與績優表揚
- 年末舉辦大型尾牙活動，感謝同仁一整年的努力。
- 尾牙活動包含績優員工表揚、團隊互動及抽獎活動，讓同仁感受到公司重視與肯定。
4.生日慶生活動
- 每月為壽星同仁舉辦慶生會，傳遞祝福與溫暖。
- 公司重視同仁的歸屬感，希望每位夥伴在工作中也能感受到被照顧與支持。
5.福利委員會與多元活動
- 公司固定撥款成立福利委員會，定期規劃團康活動、運動會、家庭日等多元活動。
- 透過不同形式的活動，讓同仁能在工作之外建立更好的團隊關係。
6.舒適辦公環境
- 辦公室常備零食、咖啡、茶飲等，讓同仁工作時可以隨時補充活力。
- 公司希望提供穩定、友善、有溫度的工作環境，讓同仁能安心投入工作。
【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】
→ 週休二日、國定假日休假，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假、育嬰假等完整假別。
→ 公司重視同仁的工作與生活平衡，鼓勵同仁在穩定工作之餘，也能兼顧家庭與個人生活。
→ 如遇家庭照顧、子女臨時需求或特殊情況，可依公司制度與主管協調，讓工作安排更有彈性。
【適合對象，成就社區推廣與長照資源整合職涯】
→ 歡迎具高度責任感、服務熱忱、良好溝通能力，且喜歡與人互動、願意外出拜訪、對長照產業或社區服務有興趣者加入。
→ 這份工作適合不怕與人接觸、願意主動拜訪、喜歡協助家庭解決照顧問題，也希望在長照產業長期發展的人。
具備以下背景者優先錄取：
1.曾任居服督導、社區推廣、社區服務、社工、護理、醫療照護相關工作者。
- 具長照服務、家屬溝通或照顧資源轉介經驗者尤佳。
2.曾從事業務開發、客戶服務、活動執行、社區據點經營或通路拜訪工作者。
- 具拜訪合作窗口、維護關係或活動推廣經驗者，較容易上手。
3.具照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師、護理師或相關專業證照者。
- 具相關證照者，對長照服務與照顧需求會更有基礎理解。
4.無社區推廣經驗可，但需具備主動性、穩定度、責任感及基本行政紀錄能力。
- 公司提供教育訓練與主管帶領，只要願意學習即可逐步熟悉工作。
5.喜歡與長輩、家屬、社區窗口互動，且能接受外勤拜訪、活動支援及每日工作回報者。
- 適合親切、有耐心、願意溝通，並能確實紀錄與追蹤案件的人。
6.願意學習表單紀錄、案源追蹤、跨部門溝通與長照資源介紹者。
- 本職務不只是拜訪，也需要與公司內部不同服務窗口合作。
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