資訊安全產品技術支援助理工程師【台北】（無經驗可，從基礎開始培訓）
月薪 29000~34000元
台北市中山區
工作經歷不拘
宇數科技是一家致力於提供全方位資安保護方案的專業技術公司。我們相信員工的培育是企業永續發展的關鍵因素，因此致力於提供完善的技能培訓制度和升遷管道。
我們正在尋找願意從個人家庭用戶端開始學習資訊基礎，並期望未來成為具備問題解決能力和渴望成長發展的人才擔任資安產品技術支援工程師，協助客戶解決資安產品使用過程中遇到的技術問題並提供專業客戶服務。
● 招募說明：
1. 完成三個月試用期，將依能力調漲薪資，期間接受公司安排的完整專業技術技能(Hard Skill)和專業客戶服務技能(Soft Skill)培訓。
2. 歡迎您加入宇數科技，我們將提供完整的職前訓練，並輔導讓您從無到有培養專業資訊基礎。
● 工作說明：
1. 提供電話、信件、即時訊息、遠端、現場等方式的技術支援，以解決客戶在使用資安產品時遇到的問題。
2. 提供客戶服務所需的專業操作指導、技術支援等，透過學習並熟悉我們的資安產品系列和相關技術知識及技能，提供解決方案。
3. 協助客戶進行資安防護狀態的檢查和評估，提供相應的優化建議。
4. 協助客戶完成個人家庭端資安產品的部署和配置工作。
5. 提供客戶進行疑難排解，協助客戶完成專案工作需求。
★ 我們歡迎追求「善於解決問題」、「專業能力提升」、「良好團隊文化」、「穩定工作機會與持續成長發展」的您加入團隊：
【善於解決問題】作為資安產品支援售後服務團隊的一員，您將面對各種客戶提出的技術問題，因此會需要並獲得獨立思考、分析問題的能力，並能給予有效的解決方案，幫助客戶解決問題。
【專業能力提升】我們對於員工的成長發展非常重視，除職前訓練外，更提供完整的入門、進階、專業的在職培訓計畫，未來讓您能夠不斷提升專業技能，擁有更多發展機會。
【良好團隊文化】我們注重團隊合作和開放溝通，鼓勵員工彼此學習、分享，讓您在一個充滿正向能量和分享的工作環境中成長。
【穩定工作機會與持續成長發展】我們提供穩定的工作機會，並致力於員工的持續成長發展。透過完善的培訓計畫和升遷管道，讓每一位員工都能夠不斷在資訊安全領域提升自己的專業技能和職業素養，實現個人和企業的共同發展。
如果您熟悉Microsoft Windows等個人端作業系統、具有豐富客戶服務經驗和良好應對溝通能力，那麼您將是我們優先考慮的人選。
即便您不具備經驗，但如果您對資安領域充滿熱情、對資訊安全問題的解決和學習有著極高的熱情和興趣，並且想要在一個專業、充滿成長機會、同事相處融洽、關心員工發展的公司中發揮所長，歡迎加入宇數科技團隊，一起創造更安全的數位環境。
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