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1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、顧客服務作業流程 、內部營運行政作業流程等，強化內稽內控與執行品質) 。 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行人員的培訓、激勵、輔導及管理；提出明確 客戶服務與營運系統需求，與軟硬體工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給場館 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 。 4. 輔導團隊成員、場館營運主管及場館稽核，需配合勤務國內出差。 5. 顧客經營管理，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案。 6. 場館客訴事件與意外事件後續處理指導建議。 7. 職業場所安全衛生管理、防疫管理。 8. 維護各場館與總公司之企業營運。 9. 產品開發事宜。 10. 國內採購事宜。 11. 國際採購事宜。 12. 場館經銷事宜。 13. 異業合作代售、代銷事宜。 14. 營運會議安排、主管會議安排、廠商會議安排與貴賓接待。 15. 新館開館之採購、工程、營運團隊建置等營運相關事宜。 16. 總公司例行性及非常態請購、請款、驗收事宜。 17. 總公司人事行政及差旅簽核事宜。 18. 總公司部門主管及老闆指派任務完成及回報。 19. 總公司與場館營運相關溝通聯繫。 20. 其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。

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1.負責拓展開發國外市場 2.對應國外客戶業務擔當窗口、產品推廣 3.處理客戶詢價、接單、出貨及日常業務聯繫等事宜 4.中英文書信(E-mail)自行撰寫收發之能力 5.主管交辦事項

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工作內容 你喜歡聽故事嗎？ 你喜歡幫助別人嗎？ 這是一個充滿人生故事的地方， 讓你看盡跌宕起伏、人生百態的職業 如果你個性活潑、並且不怕與各種形形色色的陌生人接觸 歡迎你加入立達這個大家庭～ 【上班時間】 週休二日，見紅休。日班：09:00－18:00 【工作內容】 •接聽公司電話，回覆客戶來電諮詢與基本問題說明 •處理線上訊息（官方 Line、社群平台訊息），協助了解客戶需求與狀況 •經營社群平台與訊息回覆，提升互動並開發潛在客戶需求 •網路陌生開發，並將潛在案件轉交業務進行後續洽談與簽約執行 •客戶資料整理、紀錄建檔、案件線索彙整與回報 •協助客戶後續追蹤與滿意度關懷 •支援其他行政事務及主管交辦事項 【獎金制度與職務條件】 •另設有績效獎金、案件獎金及開發獎金制度，依個人表現與工作成果發放，表現良好者未來有升職調薪與獎金調整機會。 •希望你聲音清楚、具備良好溝通能力與服務熱忱，能耐心與客戶互動並清楚紀錄需求，並依公司流程處理問題。可配合輪班，願意學習並配合團隊運作。有社群小編、客服、電話行銷經驗者佳。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－- ‧立達徵信社有不定期聚餐的員工福利，還有小點心跟偶爾的雞排下午茶，如果你也有個燃燒的吃貨魂，歡迎加入我們^ ^ ‧若對徵信社職缺有興趣者，請先瀏覽網頁：https://www.liidda.com.tw/career.html了解應徵徵信社的員工須知。 ‧歡迎各位有興趣的民眾去參觀我們的部落格，了解立達徵信社的經營理念。 http://putavirgo1.pixnet.net/blog