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1.提供友善、專業服務，解答疑問和處理問題 2.處理訂票、改簽、退款等相關事宜 3.協助處理乘客的投訴和糾紛 4.與航空公司內部的各個部門合作 5.維護客戶資料庫，準確記錄和更新相關資訊

1.接聽電話客服，幫助顧客解決問題。 2.協調客戶處理案件與追蹤。 3.線上提供產品相關資訊及流程之協助與諮詢。 4.線上推廣遠通電收會員APP、自動儲值以及智慧停車服務(無業績壓力-需有基本產出)

1.接聽電話客服，幫助顧客解決問題。 2.協調客戶處理案件與追蹤。 3.線上提供產品相關資訊及流程之協助與諮詢。 4.線上推廣遠通電收會員APP、自動儲值以及智慧停車服務(無業績壓力-需有基本產出)

1.門市服務(如:帳單繳費) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項 5.排休8~10天

1.競業續約專案的蒐集彙整 2.續約推廣專案文案撰寫、文宣更新、EDM上架和維運 3.基本MMS溝通圖片之編排組合 4.溝通成效追蹤分析 5.支援短期促銷專案規劃&執行 6.其他主管交辦行政作業

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的...

1.門市服務(如：門號繳費) 2.顧客諮詢(如：費率介紹.手機門號申辨) 3.銷售推廣(如：促銷方案.續約推廣) 4.門市主管其他交辨事項 業績獎金視個人績效而定 依績效另有年終獎金

1.門市服務(如:繳費、銷售手機) 2.顧客諮詢(如:費率介紹) 3.銷售推廣(如:手機門號促銷,續約推廣) 4.門市主管其它交辦事項