轉職熱搜工作

大月休7天，小月休6天，無經驗亦可加入。 固定班不換點每日12H，可立即上班。 執勤內容: 1.酒店門禁管制、訪客接待。 2.查看警報器並且調查引起警鈴的原因。 3.環境安全維護管理、保障客戶生命和財產安全。 4.由監視器畫面監看出入份子，以確保建築物安全。 5.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全。

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歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展， 給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度， 提升員工的自我價值與競爭力，一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，成長、發展、突破自我吧!!! 1. 旅客進退房接待及帳務等工作流程，並提供優質接待服務。 2. 團體接待與行前確認執行。 3. 客訴排除與現場危機處理，顧客關係維護。 4. 熟悉櫃檯系統操作及管理稽核。 5. 部門人力排班規劃，工作項目整合執行、分配及溝通協調。 6. 制訂及執行部門SOP標準作業流程。 7. 掌握館內客房配置、維修客房狀況追蹤回報。 8. 協助主管進行同仁教育培訓。 9. 館內突發狀況處理及應變。 10. 公司政策正確佈達及執行。 11. 備品請購及請款作業，營收現金回存。 12. 為經/副理休假之職務代理人。 13. 確認部門同仁了解飯店營運、設備、價格及其他部門之服務項目、職責。 14. 完成主管交辦事項。 15. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 完成主管交辦事項。

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 3-具電腦文書操作技巧。 4-具良好之溝通協調並具備服務樂情能與客人良好互動關係。 5-多益550分以上或通過初級英檢者專長，津貼每月1000以上並優先錄取。 6-完成主管交辦事項。

【工作內容】 1. 銷售服務飯店外賣區各式餐飲商品、飲品點心等。 2. 外賣禮盒包裝及盤點。 3. 節慶禮品、宅配訂單販售及出貨作業。 4. 收銀結帳作業。 5. 其他主管交辦事項。 【福利制度】 1.勞保、健保、退休金提撥、團保，請/休假制度依勞動基準法辦理。 2.三節禮券(禮品) 、生日禮金(券)、結婚禮金、喪葬奠儀。 3.營運及績效獎金(視年度營運狀況發放，並依個人年度考核、考勤比例不同)。 4.尾牙聚餐、抽獎。 5.員工制服、免費制服清洗服務以及員工洗衣折扣。 6.新進員工教育訓練、各項通識在職訓練、派外訓練。 7.定期免費健康檢查、依班別免費供膳、員購優惠、其它職福會相關福利等。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 7.進駐客人登記資料、房間分配 8.將顧客的行李送進房間 9.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 10.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 11.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 12.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 處理旅客住宿資料登記，如：訂房、排房、Check in、Check out等 2.寫每日訂房統計表、製作隔日入住房卡 3. 處理帳務，如：收款、核帳、結帳等 4.負責轉接電話，為客人留言 5.線上客人問題回覆 6.客人接待，並提供如行李運送等相關服務 7.住客住宿期間諮詢服務, 當地旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用 8.溝通協調能力強，建立並維護良好顧客關係 9.具臨場反應能力，可迅速掌控現場狀況及客怨處理 10.喜歡與人接觸、有團隊合作概念與服務熱忱 ★★工作獎金另計★★