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1. 廠內業務統計管理 2. 配合業務交辦事項處理 3. 投標文件資料準備核對 4. 標案管理及配合生產工令追蹤 5. 客戶報價及成本分析管理 6. 業務員須配合驗收及交貨事宜 7. 業務員須配合驗收及交貨事宜

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1.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 2.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 3.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 4.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 5.熟悉公司規章及客服作業流程