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管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查 商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估

1.處理房間安排事宜，如：訂房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門）。