轉職熱搜工作

【主要工作內容】 1.帳務統籌與結帳管理 　- 負責集團各公司（德宥、德宣、德甯、澄瓅、德釋等）帳務處理與結帳作業。 　- 建立會計作業流程與帳務稽核機制，確保資料正確與時效性。 　- 定期製作《營運月報》、《損益分析表》、《資金運用報告》，提供管理層決策依 據。 2.財務報表與稅務管理 　- 編製財務報表（資產負債表、損益表、現金流量表）。 　- 主導營業稅、營所稅、扣繳等申報作業，確保法令遵循。 　- 協助稅務規劃與年度審查，提出節稅與財務優化建議。 3.預算與成本控管 　- 建立年度預算編製與追蹤制度，分析各公司費用結構與成本差異。 　- 每月檢核預算執行情形，提出異常預警與改善建議。 　- 定期製作《費用分析報表》供主管決策參考。 4.內控稽核與制度監督 　- 協助營運品質稽查中心(OQAC)執行帳務稽核與制度查核。 　- 建立內部控制與簽核流程，確保金流與帳務安全。 　- 定期檢核各公司出納與會計作業，修正異常或流程缺失。 5.跨部門財務協作與系統整合 　- 配合行政主管與稽查中心、人資、出納、會計等單位整合財務資料。 　- 參與ERP／會計模組、HR / 人資模組建置、報表自動化與流程優化。 　- 執行會計文件、票據、資金流向稽核及報表彙整。 6.部門支援與跨公司管理職能 　- 隸屬財務行政共享中心（FASSC），兼任集團內部財務監控與制度落實職能。 　- 定期檢核各部門（含會計、出納、行政）執行品質與流程正確性，確保報表一致性與 法遵性。 　- 必要時依總主任或總經理布達，支援各部門財務作業（如月結支援、帳務調整、稽核 修正）。 【職務定位】 1.隸屬單位：財務行政共享中心（FASSC） 2.匯報線：財務主管／行政主管 → 總主任 → 總經理 3.職務屬性：會計統籌 × 財務稽核 × 系統管理 × 跨部門支援 4.核心任務：整合集團帳務流程、監督財務與出納作業品質、落實制度與稅務合規，確保財務體系穩定運作。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：50,000～60,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具集團帳務統籌、稅務申報或ERP導入經驗者，薪資可談。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 50,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：50,000～60,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依報表準確率、結帳時效、異常改善與制度執行成果核發。 5.專案獎金：參與ERP建置、稅務優化、制度改善專案，核發 1,000～5,000 元不等。 6.年度獎金：依集團營運成果與個人年度考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨部門專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力顧問管理有限公司） ※ 需不定期前往各公司辦公室進行帳務檢核、結帳支援或稽核協作。 【專業條件】 1.專科以上學歷（會計、財務管理、商管相關科系）。 2.具3年以上主辦會計或總帳會計經驗（具集團或多公司帳務整合經驗者尤佳）。 3.熟悉營業稅、營所稅、扣繳及相關稅務申報流程。 4.熟練Excel報表與會計系統操作（具ERP導入或優化經驗者佳）。 5.細心負責、邏輯清晰、抗壓性佳，具跨部門協調與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

【主要工作內容】 1.品牌整合與視覺設計 　- 負責集團多品牌（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺萊、立清潔、德馨仁照、德氏 樂齡總站等）整體形象與設計統一。 　- 製作品牌識別、宣傳文宣、海報、DM、簡報、廣告素材及活動主視覺。 　- 建立品牌素材資料庫（LOGO、字型、配色、模板），維持品牌一致性。 　- 支援各公司教育訓練教材、制度公告及行銷簡報排版設計。 2.行銷企劃與推廣執行 　- 規劃跨品牌行銷活動（節慶活動、社區推廣、品牌宣傳與合作企劃）。 　- 撰寫行銷文案、活動摘要、成果報告、影片腳本，製作多媒體素材。 　- 建立《品牌行銷專案追蹤表》，追蹤推廣進度與成果歸檔。 　- 支援居服部門社區推廣組之活動設計、展架布置、現場拍攝與宣傳文案統一。 3.社群經營與內容行銷 　- 維護集團官方網站、Facebook、Instagram、抖音、LINE 官方帳號等平台。 　- 負責貼文排版、影片剪輯、限時動態設計及互動行銷文案。 　- 定期彙整社群數據，分析曝光率與互動成效，提出優化建議。 　- 支援各品牌粉專經營，確保語調一致與內容合規。 4.客服互動與客戶體驗 　- 協助官方LINE及粉專客服訊息回覆與形象管理。 　- 彙整常見問題（FAQ）並設計對應回覆與圖文素材。 　- 追蹤各品牌客服窗口案件進度，協助確認成案、結案及滿意度回報。 　- 分析未成案與退單原因，提供行銷優化與流程改善建議。 5.系統操作與數據維護 　- 協助操作並維護集團CRM 客戶管理系統，追蹤推廣案件開發、成案與結案狀 態。 　- 建立《行銷專案追蹤台帳》，確認推廣活動轉換率、滿意度及異常原因分析。 　- 協助資料建檔、系統內容更新、標籤歸類與異常修正。 6.制度執行與跨部門協作 　- 推動品牌整合中心制度、行銷素材製作及文件格式標準化。 　- 建立行銷素材申請／審核流程，確保作業透明化與可追溯。 　- 管理雲端素材、影片、攝影檔案及設計授權軟體使用。 　- 必要時依德氏長照集團及德氏樂齡總站中心主管布達，支援跨品牌之企劃、行銷、教 育訓練或行政相關任務。 【職務定位】 1.隸屬單位：德氏樂齡總站（跨多元品牌平台中心） 2.服務主體：德氏長照集團（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺萊、立清潔、德馨仁照等） 3.協作單位：居服部門社區推廣組、客服組、業務開發組、財務行政共享中心、人力資源發展中心 4.匯報線：品牌中心主管 → 總主任 → 總經理 5.職務屬性：品牌整合 × 行銷企劃 × 社群經營 × 系統管理 × 客戶追蹤 6.核心任務：整合集團品牌形象、行銷資源與系統化管理，強化曝光度、案件轉換率與客戶體驗品質。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：36,000～46,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具品牌行銷、設計統籌、社群經營或系統操作經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 36,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：38,000～46,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依設計品質、行銷成效、社群曝光率與專案成果核發。 5.專案季獎金：完成品牌整合、行銷活動、影片或專案提案，核發 1,000～5,000 元。 6.年度獎金：依集團整體營運成果與個人年度績效核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨品牌專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 需配合集團品牌行銷拍攝、活動支援與跨公司現場協作。 【專業條件】 1.專科以上學歷（視覺設計、行銷、傳播、企管或多媒體相關科系）。 2.具2年以上平面設計、美編或行銷經驗（具品牌或企業內行銷背景尤佳）。 3.熟悉Photoshop、Illustrator、Canva、Premiere或其他影片編修軟體。 4.具社群經營經驗（FB、IG、LINE官方帳號、抖音），了解內容行銷流程。 5.對設計與文案具創意敏銳度，能獨立製作素材與執行活動。 6.熟悉CRM或行銷追蹤系統操作者佳，具跨部門溝通與專案協調能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354

【主要工作內容】 1.帳務處理與對帳管理 　- 負責澄瓅人力仲介公司帳務處理、傳票登錄、收支核銷與月結作業。 　- 定期進行應收應付對帳（含雇主款項、移工款項、仲介服務費、宿舍費用等）。 　- 管理銀行往來、收據及現金帳冊，確保帳務正確與憑證完整。 　- 協助主辦會計完成月結、季結、年結及稅務審查相關資料彙整。 2.薪資與費用核算管理 　- 負責澄瓅人力行政、翻譯、客服及外勞薪資計算、獎金與轉介費明細整理。 　- 製作《薪資核對表》及《獎酬核算明細》，供主辦會計覆核。 　- 核對移工收支（服務費、宿舍費、代收代付費）與雇主委任費用清單。 　- 每月彙整《收費與退費台帳》，追蹤未收款項與異常款項處理狀況。 3.報表製作與稅務資料整理 　- 編製月度收支報表、成本分類表與費用結構分析報告。 　- 協助稅務申報、憑證彙整、代扣代繳與營業稅資料整理。 　- 彙整行政部門費用明細供主管審核，確保帳務可追溯性。 4.制度與系統操作管理 　- 使用ERP會計模組與財務表單系統，確保資料輸入即時正確。 　- 管理會計文件、憑證、收據、宿舍費收支紀錄與雲端歸檔。 　- 協助財務行政共享中心建立標準化會計制度與報表格式。 5.跨部門支援與監控職能 　- 隸屬財務行政共享中心，負責澄瓅人力帳務與財務協作作業。 　- 定期檢核澄瓅財務相關部門（行政、出納、客服）執行流程正確性。 　- 必要時依主辦會計或財務行政共享中心主管布達，支援跨公司財務結帳、報表或核對 作業。 6.外勞評鑑與行政稽核配合作業 　- 協助行政單位整理並提供外勞評鑑所需財務相關資料（收支報表、服務費明細、宿舍 費帳冊等）。 　- 建立《外勞評鑑財務佐證資料台帳》，定期檢核資料完整性與可稽核性。 　- 配合主辦會計與稽查中心參與外勞評鑑、內部行政稽核、財務查核及法遵檢視作業。 　- 追蹤評鑑改善事項（含收費合規、發票管理、憑證留存）並回報財務主管與行政主 管。 　- 參與跨部門稽核會議，提供財務面改善建議與制度修正意見。 【職務定位】 1.隸屬單位：財務行政共享中心（FASSC） 2.服務主體：澄瓅人力仲介管理顧問有限公司 3.匯報線：主辦會計 → 財務主管／行政主管 → 總主任 → 總經理 4.職務屬性：帳務執行 × 收支管理 × 系統操作 × 評鑑配合 × 財務監控 5.核心任務：確保澄瓅人力帳務精準透明、財務文件合規完備，並配合外勞評鑑及行政稽核之資料提供與制度落實。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：33,000～38,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具ERP會計系統操作、仲介帳務或多公司帳務經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 32,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：33,000～38,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依帳務正確率、報表時效、評鑑資料完整度與異常修正成果核發。 5.專案季獎金：參與ERP系統優化、評鑑支援、內部稽核或結算專案，核發 1,000～3,000 元。 6.年度獎金：依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨部門專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 需配合集團財務行政共享中心安排，支援跨公司帳務或報表作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷（會計、財務管理、商管相關科系）。 2.具1年以上會計、薪資或出納實務經驗（具人力仲介或多公司經驗者尤佳）。 3.熟悉憑證核銷、薪資獎金計算、財務報表及稅務文件作業流程。 4.熟練Excel、Google試算表與ERP會計系統操作。 5.細心負責、邏輯清晰，能獨立處理帳務並具跨部門協作與評鑑應對能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753

【主要工作內容】 1.依照長照需求者之實際需求，協助完成簽約、服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫。 2.追蹤長照需求者與機構服務之間的連結情況，確保服務安排順利銜接。 3.每月進行服務品質追蹤，關心個案與家屬對服務的滿意度與實際需求。 4.協助回應需求者與家屬對長照服務的諮詢、意見、申訴與後續處理。 5.協助需求者或家屬串聯其他長照及生活照顧相關資源服務。 6.參與區域資源平台教育訓練計畫，包括在職教育、個案管理、照服員與專業人員訓練、跨專業個案研討等。 7.協助社區民眾進行長照開案諮詢，並配合辦理社區長照推廣活動。 8.配合主管安排，協助完成個案服務、行政紀錄及團隊支援等相關事項。 加入我們成為居服督導員的4大理由 : 【穩定起薪＋彈性升薪機制】 → 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金」之薪資制度。新進試用期底薪32,000元，通過試用考核轉正式任用後底薪33,000元；符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起，穩定上手後平均月薪可達55,000元以上，表現優良者整體收入還可再往上提升。 【清楚升遷路徑＋專業培訓支持】 → 無督導經驗也可以加入，公司提供職前培訓與實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉個案管理、案家溝通、派案流程、服務紀錄與核銷作業。新進人員不需一開始獨立承擔所有案件，公司會協助逐步上手；任職滿2年以上並符合考核條件者，可往組長或主任等管理職發展。 【完善獎金津貼制度，努力有回報】 → 除底薪外，另有個案本完成津貼、核銷表單獎金、居案核銷量獎金、喘息／短照核銷獎金、主責督導績效獎金、個人績效獎金、個案核銷績效季獎金、證照加給、油資補助、集團資源轉介紅利及年終獎金等，讓工作成果有機會轉換為實質收入。 【交通補助＋加班補助，一分付出一分回饋】 → 外勤家訪、個案關懷、服務追蹤、假日活動、下班後簽約或臨時支援任務，依公司制度提供油資補助、加班費或補休。公司也提供公務手機或通訊支援，協助同仁執行工作更便利。 【服務區域】 1.主要管理區域：桃園市楊梅區。 2.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供油資津貼補助。 3.公司會依個案區域與工作安排進行分配，協助同仁降低不必要的往返壓力。 【薪資福利待遇】 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金＋福利補助」之綜合薪資制度。 月薪42,500元起，為底薪加上符合條件之每月獎金、津貼及補助後之綜合月薪，並非單一固定底薪；實際薪資依任用階段、管案量、核銷完成度、服務品質、行政作業準確率、證照資格及每月考核結果核發。 1.試用期間底薪： 新進人員試用期為三個月，試用期間底薪為32,000元。試用期間會由主管與資深督導帶教，逐步熟悉個案管理、服務紀錄與核銷流程；若有實際執行符合獎金或津貼條件之工作項目，也會依公司制度核發。 2.正式任用底薪： 通過試用期考核並轉為正式人員後，底薪調整為33,000元。 3.每月8號薪資發放： 每月8號發放底薪及固定給付項目；若遇例假日、國定假日或銀行作業日調整，依公司公告提前或順延辦理。 4.每月25號獎金／津貼發放： 每月25號依公司制度核發前一月份或當期已完成審核之獎金、津貼及績效項目；相關獎金及津貼非固定保證給付，依實際完成項目、服務品質及審核結果核發。 5.綜合月薪起算： 正式任用後，依個案本完成、核銷作業、管案數、主責督導績效、個人績效及相關津貼核發情形，符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起。 6.穩定上手後薪資： 到職滿6～7個月後，若管案穩定、核銷品質良好，並符合個人績效獎金評核條件，含每月獎金及津貼平均月薪可達55,000元以上；若再加上季度核銷績效獎金、專案紅利等平均折算，整體平均收入可再向上提升。 7.年資／資深督導底薪： 任職滿2年以上，符合管案量、核銷完成率、服務品質、行政配合度及無重大違規紀錄等條件者，可申請年資督導或資深督導升等，底薪上限可依制度調整為38,000元至40,000元。 8.表現優良者收入： 具穩定管案能力、核銷品質良好、服務品質達標且績效考核優良者，含每月獎金、津貼、績效獎金、季度獎金及專案紅利平均折算後，整體月平均收入有機會挑戰75,000元以上。實際收入依個人職務條件、案件管理量、服務品質、考核結果及公司制度核發。 9.證照加給： 具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，自報到日起每月另加發證照津貼2,000元，不併入底薪計算。 10.薪資投保與勞退提撥： 公司會依照同仁每月實際薪資，辦理勞保、健保與勞退提撥。舉例來說，若每月8號底薪為33,000元，加上每月25號經公司核定的獎金、津貼、績效獎金合計22,000元，當月薪資合計為55,000元，公司即會依照這個薪資狀況，按政府規定級距辦理投保與勞退申報。以55,000元概念試算，勞退6％約為3,300元，實際金額仍依政府法定級距及申報規定辦理。 11.個案核銷績效季獎金： 公司另設個案核銷績效季獎金，依每季個案核銷成果、服務品質、紀錄正確率、行政配合度及整體工作表現評核。表現穩定且符合條件者，每季可另享數千元至萬元級季度獎金，實際金額依公司制度與季度考核結果辦理。 12.年終獎金： 公司另有年終獎金制度，依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，年終獎金最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 【獎金項目（每月核發）】 以下獎金及津貼依公司制度、職務分工、案件管理量、服務品質、核銷完成度、行政作業準確率及每月考核結果核發，原則上於每月25號依審核結果核發。 公司會依照職務熟悉度與實際工作內容逐步安排，不會要求新人一開始就同時承擔所有獎金項目，獎金會隨著工作上手、管案穩定與行政品質提升逐步累積。 1.個案本完成津貼：依每月個案本紀錄完成時效、內容完整度及主管審核結果核發。 2.核銷表單獎金：每月完成所負責案件之核銷作業，且表單完整、正確並符合規範者，可依制度核發。 3.喘息／短期照顧服務核銷獎金：協助完成喘息服務或短期照顧服務並完成核銷者，可依實際服務申報情形核發。 4.居案核銷量獎金：依每月實際成功核銷案件數、資料完整度及服務紀錄品質核發。 5.主責督導績效獎金：任職滿三個月並通過試用期考核後，擔任主責督導者，依管理成效核發1,000元至7,000元績效獎金。 6.個人績效獎金：到職滿六個月後，自第七個月起，符合評核資格者可參與每月個人績效獎金評核。 7.個案核銷績效季獎金：公司每季另依個案核銷績效、品質穩定度及行政配合度進行季度評核。 8.加班費或補休：假日活動、核銷支援、下班後家訪簽約、月底會議或主管臨時交辦任務，依制度申請加班費或補休。 9.油資補助：執行訪視、個案關懷、行政支援等公務外出時，依實際里程及制度核發油資補助。 10.證照津貼：具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，每月另加發2,000元。 11.轉介資源紅利獎金：協助轉介德氏集團旗下服務資源，符合條件者可依公司紅利制度申報獎金。 【員工福利制度】 1.依法享有勞保、健保、勞工退休金提撥及特休假。 2.三節禮金：春節、端午、中秋依公司制度發放。 3.生日禮金：每年一次，傳達公司對同仁之祝福與重視。 4.年終獎金：依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 5.員工推薦獎金：成功引薦新進員工並通過試用期者，依制度核發。 6.長照積分課程補助：報名與職務相關之進修課程者，可依制度申請補助。 7.員工聚餐與尾牙活動：定期安排部門聚餐、尾牙及團隊交流活動。 8.國內外旅遊補助：依年度預算及活動規劃辦理。 9.福委會活動：公司設置福委會，定期舉辦員工慶生、部門聯誼、團康活動、員工旅遊、尾牙及聚餐等福利活動。 10.公務外出補助：訪視、家訪、個案關懷及行政支援等公務外出，依制度申請油資補助。 11.公務手機與通訊支援：依職務需求提供公務手機或相關通訊協助。 12.集團加碼福利：包含法律問題諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險及公共意外保險等相關保障。 【配合政府就業資源，協助穩定就業】 → 符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請相關就業輔導與補助資源；實際申請條件、補助內容與核定結果，依政府公告及審核規定為準。 【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】 → 週休二日、國定假日依公司制度辦理，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假等完整假別。如遇臨時家庭或子女照顧需求，可事先與主管討論彈性安排，協助同仁兼顧家庭與工作。 補充說明： 1.一般上班時間為每週一至每週五08:30至17:30。 2.午休時間為12:00至13:30，於此時段內自行安排連續60分鐘休息。 3.固定週休二日，星期六、日休假。 4.若因家訪、專案支援、開案簽約、活動支援等需假日或下班後執行任務，應事前申請，核准後可依制度申請加班費或補休。 【適合對象，成就專業照護與管理職涯】 → 歡迎具高度責任感與服務熱忱，並具備居服督導、居家服務、護理、社工、照顧服務等相關背景者加入。無督導經驗者也可，公司提供完整職前培訓與實務輔導；持有照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師或護理師證照者優先錄用。 初期會由主管與資深督導協助帶教，不會要求新人一開始就獨立處理所有案件。只要願意學習、能配合公司制度、重視服務紀錄與案家溝通，公司會協助你逐步上手。

【主要工作內容】 1.依照長照需求者之實際需求，協助完成簽約、服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫。 2.追蹤長照需求者與機構服務之間的連結情況，確保服務安排順利銜接。 3.每月進行服務品質追蹤，關心個案與家屬對服務的滿意度與實際需求。 4.協助回應需求者與家屬對長照服務的諮詢、意見、申訴與後續處理。 5.協助需求者或家屬串聯其他長照及生活照顧相關資源服務。 6.參與區域資源平台教育訓練計畫，包括在職教育、個案管理、照服員與專業人員訓練、跨專業個案研討等。 7.協助社區民眾進行長照開案諮詢，並配合辦理社區長照推廣活動。 8.配合主管安排，協助完成個案服務、行政紀錄及團隊支援等相關事項。 加入我們成為居服督導員的4大理由 : 【穩定起薪＋彈性升薪機制】 → 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金」之薪資制度。新進試用期底薪32,000元，通過試用考核轉正式任用後底薪33,000元；符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起，穩定上手後平均月薪可達55,000元以上，表現優良者整體收入還可再往上提升。 【清楚升遷路徑＋專業培訓支持】 → 無督導經驗也可以加入，公司提供職前培訓與實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉個案管理、案家溝通、派案流程、服務紀錄與核銷作業。新進人員不需一開始獨立承擔所有案件，公司會協助逐步上手；任職滿2年以上並符合考核條件者，可往組長或主任等管理職發展。 【完善獎金津貼制度，努力有回報】 → 除底薪外，另有個案本完成津貼、核銷表單獎金、居案核銷量獎金、喘息／短照核銷獎金、主責督導績效獎金、個人績效獎金、個案核銷績效季獎金、證照加給、油資補助、集團資源轉介紅利及年終獎金等，讓工作成果有機會轉換為實質收入。 【交通補助＋加班補助，一分付出一分回饋】 → 外勤家訪、個案關懷、服務追蹤、假日活動、下班後簽約或臨時支援任務，依公司制度提供油資補助、加班費或補休。公司也提供公務手機或通訊支援，協助同仁執行工作更便利。 【服務區域】 1.主要管理區域：桃園市新屋區、觀音區。 2.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供油資津貼補助。 3.公司會依個案區域與工作安排進行分配，協助同仁降低不必要的往返壓力。 【薪資福利待遇】 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金＋福利補助」之綜合薪資制度。 月薪42,500元起，為底薪加上符合條件之每月獎金、津貼及補助後之綜合月薪，並非單一固定底薪；實際薪資依任用階段、管案量、核銷完成度、服務品質、行政作業準確率、證照資格及每月考核結果核發。 1.試用期間底薪： 新進人員試用期為三個月，試用期間底薪為32,000元。試用期間會由主管與資深督導帶教，逐步熟悉個案管理、服務紀錄與核銷流程；若有實際執行符合獎金或津貼條件之工作項目，也會依公司制度核發。 2.正式任用底薪： 通過試用期考核並轉為正式人員後，底薪調整為33,000元。 3.每月8號薪資發放： 每月8號發放底薪及固定給付項目；若遇例假日、國定假日或銀行作業日調整，依公司公告提前或順延辦理。 4.每月25號獎金／津貼發放： 每月25號依公司制度核發前一月份或當期已完成審核之獎金、津貼及績效項目；相關獎金及津貼非固定保證給付，依實際完成項目、服務品質及審核結果核發。 5.綜合月薪起算： 正式任用後，依個案本完成、核銷作業、管案數、主責督導績效、個人績效及相關津貼核發情形，符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起。 6.穩定上手後薪資： 到職滿6～7個月後，若管案穩定、核銷品質良好，並符合個人績效獎金評核條件，含每月獎金及津貼平均月薪可達55,000元以上；若再加上季度核銷績效獎金、專案紅利等平均折算，整體平均收入可再向上提升。 7.年資／資深督導底薪： 任職滿2年以上，符合管案量、核銷完成率、服務品質、行政配合度及無重大違規紀錄等條件者，可申請年資督導或資深督導升等，底薪上限可依制度調整為38,000元至40,000元。 8.表現優良者收入： 具穩定管案能力、核銷品質良好、服務品質達標且績效考核優良者，含每月獎金、津貼、績效獎金、季度獎金及專案紅利平均折算後，整體月平均收入有機會挑戰75,000元以上。實際收入依個人職務條件、案件管理量、服務品質、考核結果及公司制度核發。 9.證照加給： 具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，自報到日起每月另加發證照津貼2,000元，不併入底薪計算。 10.薪資投保與勞退提撥： 公司會依照同仁每月實際薪資，辦理勞保、健保與勞退提撥。舉例來說，若每月8號底薪為33,000元，加上每月25號經公司核定的獎金、津貼、績效獎金合計22,000元，當月薪資合計為55,000元，公司即會依照這個薪資狀況，按政府規定級距辦理投保與勞退申報。以55,000元概念試算，勞退6％約為3,300元，實際金額仍依政府法定級距及申報規定辦理。 11.個案核銷績效季獎金： 公司另設個案核銷績效季獎金，依每季個案核銷成果、服務品質、紀錄正確率、行政配合度及整體工作表現評核。表現穩定且符合條件者，每季可另享數千元至萬元級季度獎金，實際金額依公司制度與季度考核結果辦理。 12.年終獎金： 公司另有年終獎金制度，依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，年終獎金最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 【獎金項目（每月核發）】 以下獎金及津貼依公司制度、職務分工、案件管理量、服務品質、核銷完成度、行政作業準確率及每月考核結果核發，原則上於每月25號依審核結果核發。 公司會依照職務熟悉度與實際工作內容逐步安排，不會要求新人一開始就同時承擔所有獎金項目，獎金會隨著工作上手、管案穩定與行政品質提升逐步累積。 1.個案本完成津貼：依每月個案本紀錄完成時效、內容完整度及主管審核結果核發。 2.核銷表單獎金：每月完成所負責案件之核銷作業，且表單完整、正確並符合規範者，可依制度核發。 3.喘息／短期照顧服務核銷獎金：協助完成喘息服務或短期照顧服務並完成核銷者，可依實際服務申報情形核發。 4.居案核銷量獎金：依每月實際成功核銷案件數、資料完整度及服務紀錄品質核發。 5.主責督導績效獎金：任職滿三個月並通過試用期考核後，擔任主責督導者，依管理成效核發1,000元至7,000元績效獎金。 6.個人績效獎金：到職滿六個月後，自第七個月起，符合評核資格者可參與每月個人績效獎金評核。 7.個案核銷績效季獎金：公司每季另依個案核銷績效、品質穩定度及行政配合度進行季度評核。 8.加班費或補休：假日活動、核銷支援、下班後家訪簽約、月底會議或主管臨時交辦任務，依制度申請加班費或補休。 9.油資補助：執行訪視、個案關懷、行政支援等公務外出時，依實際里程及制度核發油資補助。 10.證照津貼：具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，每月另加發2,000元。 11.轉介資源紅利獎金：協助轉介德氏集團旗下服務資源，符合條件者可依公司紅利制度申報獎金。 【員工福利制度】 1.依法享有勞保、健保、勞工退休金提撥及特休假。 2.三節禮金：春節、端午、中秋依公司制度發放。 3.生日禮金：每年一次，傳達公司對同仁之祝福與重視。 4.年終獎金：依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 5.員工推薦獎金：成功引薦新進員工並通過試用期者，依制度核發。 6.長照積分課程補助：報名與職務相關之進修課程者，可依制度申請補助。 7.員工聚餐與尾牙活動：定期安排部門聚餐、尾牙及團隊交流活動。 8.國內外旅遊補助：依年度預算及活動規劃辦理。 9.福委會活動：公司設置福委會，定期舉辦員工慶生、部門聯誼、團康活動、員工旅遊、尾牙及聚餐等福利活動。 10.公務外出補助：訪視、家訪、個案關懷及行政支援等公務外出，依制度申請油資補助。 11.公務手機與通訊支援：依職務需求提供公務手機或相關通訊協助。 12.集團加碼福利：包含法律問題諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險及公共意外保險等相關保障。 【配合政府就業資源，協助穩定就業】 → 符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請相關就業輔導與補助資源；實際申請條件、補助內容與核定結果，依政府公告及審核規定為準。 【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】 → 週休二日、國定假日依公司制度辦理，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假等完整假別。如遇臨時家庭或子女照顧需求，可事先與主管討論彈性安排，協助同仁兼顧家庭與工作。 補充說明： 1.一般上班時間為每週一至每週五08:30至17:30。 2.午休時間為12:00至13:30，於此時段內自行安排連續60分鐘休息。 3.固定週休二日，星期六、日休假。 4.若因家訪、專案支援、開案簽約、活動支援等需假日或下班後執行任務，應事前申請，核准後可依制度申請加班費或補休。 【適合對象，成就專業照護與管理職涯】 → 歡迎具高度責任感與服務熱忱，並具備居服督導、居家服務、護理、社工、照顧服務等相關背景者加入。無督導經驗者也可，公司提供完整職前培訓與實務輔導；持有照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師或護理師證照者優先錄用。 初期會由主管與資深督導協助帶教，不會要求新人一開始就獨立處理所有案件。只要願意學習、能配合公司制度、重視服務紀錄與案家溝通，公司會協助你逐步上手。

【主要工作內容】 1.依照長照需求者之實際需求，協助完成簽約、服務安排，並於需求變化時協助調整照顧計畫。 2.追蹤長照需求者與機構服務之間的連結情況，確保服務安排順利銜接。 3.每月進行服務品質追蹤，關心個案與家屬對服務的滿意度與實際需求。 4.協助回應需求者與家屬對長照服務的諮詢、意見、申訴與後續處理。 5.協助需求者或家屬串聯其他長照及生活照顧相關資源服務。 6.參與區域資源平台教育訓練計畫，包括在職教育、個案管理、照服員與專業人員訓練、跨專業個案研討等。 7.協助社區民眾進行長照開案諮詢，並配合辦理社區長照推廣活動。 8.配合主管安排，協助完成個案服務、行政紀錄及團隊支援等相關事項。 加入我們成為居服督導員的4大理由 : 【穩定起薪＋彈性升薪機制】 → 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金」之薪資制度。新進試用期底薪32,000元，通過試用考核轉正式任用後底薪33,000元；符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起，穩定上手後平均月薪可達55,000元以上，表現優良者整體收入還可再往上提升。 【清楚升遷路徑＋專業培訓支持】 → 無督導經驗也可以加入，公司提供職前培訓與實務帶教，由主管與資深督導協助熟悉個案管理、案家溝通、派案流程、服務紀錄與核銷作業。新進人員不需一開始獨立承擔所有案件，公司會協助逐步上手；任職滿2年以上並符合考核條件者，可往組長或主任等管理職發展。 【完善獎金津貼制度，努力有回報】 → 除底薪外，另有個案本完成津貼、核銷表單獎金、居案核銷量獎金、喘息／短照核銷獎金、主責督導績效獎金、個人績效獎金、個案核銷績效季獎金、證照加給、油資補助、集團資源轉介紅利及年終獎金等，讓工作成果有機會轉換為實質收入。 【交通補助＋加班補助，一分付出一分回饋】 → 外勤家訪、個案關懷、服務追蹤、假日活動、下班後簽約或臨時支援任務，依公司制度提供油資補助、加班費或補休。公司也提供公務手機或通訊支援，協助同仁執行工作更便利。 【服務區域】 1.主要管理區域：桃園市中壢區、觀音區。 2.須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供油資津貼補助。 3.公司會依個案區域與工作安排進行分配，協助同仁降低不必要的往返壓力。 【薪資福利待遇】 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金＋福利補助」之綜合薪資制度。 月薪42,500元起，為底薪加上符合條件之每月獎金、津貼及補助後之綜合月薪，並非單一固定底薪；實際薪資依任用階段、管案量、核銷完成度、服務品質、行政作業準確率、證照資格及每月考核結果核發。 1.試用期間底薪： 新進人員試用期為三個月，試用期間底薪為32,000元。試用期間會由主管與資深督導帶教，逐步熟悉個案管理、服務紀錄與核銷流程；若有實際執行符合獎金或津貼條件之工作項目，也會依公司制度核發。 2.正式任用底薪： 通過試用期考核並轉為正式人員後，底薪調整為33,000元。 3.每月8號薪資發放： 每月8號發放底薪及固定給付項目；若遇例假日、國定假日或銀行作業日調整，依公司公告提前或順延辦理。 4.每月25號獎金／津貼發放： 每月25號依公司制度核發前一月份或當期已完成審核之獎金、津貼及績效項目；相關獎金及津貼非固定保證給付，依實際完成項目、服務品質及審核結果核發。 5.綜合月薪起算： 正式任用後，依個案本完成、核銷作業、管案數、主責督導績效、個人績效及相關津貼核發情形，符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起。 6.穩定上手後薪資： 到職滿6～7個月後，若管案穩定、核銷品質良好，並符合個人績效獎金評核條件，含每月獎金及津貼平均月薪可達55,000元以上；若再加上季度核銷績效獎金、專案紅利等平均折算，整體平均收入可再向上提升。 7.年資／資深督導底薪： 任職滿2年以上，符合管案量、核銷完成率、服務品質、行政配合度及無重大違規紀錄等條件者，可申請年資督導或資深督導升等，底薪上限可依制度調整為38,000元至40,000元。 8.表現優良者收入： 具穩定管案能力、核銷品質良好、服務品質達標且績效考核優良者，含每月獎金、津貼、績效獎金、季度獎金及專案紅利平均折算後，整體月平均收入有機會挑戰75,000元以上。實際收入依個人職務條件、案件管理量、服務品質、考核結果及公司制度核發。 9.證照加給： 具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，自報到日起每月另加發證照津貼2,000元，不併入底薪計算。 10.薪資投保與勞退提撥： 公司會依照同仁每月實際薪資，辦理勞保、健保與勞退提撥。舉例來說，若每月8號底薪為33,000元，加上每月25號經公司核定的獎金、津貼、績效獎金合計22,000元，當月薪資合計為55,000元，公司即會依照這個薪資狀況，按政府規定級距辦理投保與勞退申報。以55,000元概念試算，勞退6％約為3,300元，實際金額仍依政府法定級距及申報規定辦理。 11.個案核銷績效季獎金： 公司另設個案核銷績效季獎金，依每季個案核銷成果、服務品質、紀錄正確率、行政配合度及整體工作表現評核。表現穩定且符合條件者，每季可另享數千元至萬元級季度獎金，實際金額依公司制度與季度考核結果辦理。 12.年終獎金： 公司另有年終獎金制度，依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，年終獎金最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 【獎金項目（每月核發）】 以下獎金及津貼依公司制度、職務分工、案件管理量、服務品質、核銷完成度、行政作業準確率及每月考核結果核發，原則上於每月25號依審核結果核發。 公司會依照職務熟悉度與實際工作內容逐步安排，不會要求新人一開始就同時承擔所有獎金項目，獎金會隨著工作上手、管案穩定與行政品質提升逐步累積。 1.個案本完成津貼：依每月個案本紀錄完成時效、內容完整度及主管審核結果核發。 2.核銷表單獎金：每月完成所負責案件之核銷作業，且表單完整、正確並符合規範者，可依制度核發。 3.喘息／短期照顧服務核銷獎金：協助完成喘息服務或短期照顧服務並完成核銷者，可依實際服務申報情形核發。 4.居案核銷量獎金：依每月實際成功核銷案件數、資料完整度及服務紀錄品質核發。 5.主責督導績效獎金：任職滿三個月並通過試用期考核後，擔任主責督導者，依管理成效核發1,000元至7,000元績效獎金。 6.個人績效獎金：到職滿六個月後，自第七個月起，符合評核資格者可參與每月個人績效獎金評核。 7.個案核銷績效季獎金：公司每季另依個案核銷績效、品質穩定度及行政配合度進行季度評核。 8.加班費或補休：假日活動、核銷支援、下班後家訪簽約、月底會議或主管臨時交辦任務，依制度申請加班費或補休。 9.油資補助：執行訪視、個案關懷、行政支援等公務外出時，依實際里程及制度核發油資補助。 10.證照津貼：具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，每月另加發2,000元。 11.轉介資源紅利獎金：協助轉介德氏集團旗下服務資源，符合條件者可依公司紅利制度申報獎金。 【員工福利制度】 1.依法享有勞保、健保、勞工退休金提撥及特休假。 2.三節禮金：春節、端午、中秋依公司制度發放。 3.生日禮金：每年一次，傳達公司對同仁之祝福與重視。 4.年終獎金：依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。 5.員工推薦獎金：成功引薦新進員工並通過試用期者，依制度核發。 6.長照積分課程補助：報名與職務相關之進修課程者，可依制度申請補助。 7.員工聚餐與尾牙活動：定期安排部門聚餐、尾牙及團隊交流活動。 8.國內外旅遊補助：依年度預算及活動規劃辦理。 9.福委會活動：公司設置福委會，定期舉辦員工慶生、部門聯誼、團康活動、員工旅遊、尾牙及聚餐等福利活動。 10.公務外出補助：訪視、家訪、個案關懷及行政支援等公務外出，依制度申請油資補助。 11.公務手機與通訊支援：依職務需求提供公務手機或相關通訊協助。 12.集團加碼福利：包含法律問題諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險及公共意外保險等相關保障。 【配合政府就業資源，協助穩定就業】 → 符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請相關就業輔導與補助資源；實際申請條件、補助內容與核定結果，依政府公告及審核規定為準。 【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】 → 週休二日、國定假日依公司制度辦理，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假等完整假別。如遇臨時家庭或子女照顧需求，可事先與主管討論彈性安排，協助同仁兼顧家庭與工作。 補充說明： 1.一般上班時間為每週一至每週五08:30至17:30。 2.午休時間為12:00至13:30，於此時段內自行安排連續60分鐘休息。 3.固定週休二日，星期六、日休假。 4.若因家訪、專案支援、開案簽約、活動支援等需假日或下班後執行任務，應事前申請，核准後可依制度申請加班費或補休。 【適合對象，成就專業照護與管理職涯】 → 歡迎具高度責任感與服務熱忱，並具備居服督導、居家服務、護理、社工、照顧服務等相關背景者加入。無督導經驗者也可，公司提供完整職前培訓與實務輔導；持有照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師或護理師證照者優先錄用。 初期會由主管與資深督導協助帶教，不會要求新人一開始就獨立處理所有案件。只要願意學習、能配合公司制度、重視服務紀錄與案家溝通，公司會協助你逐步上手。

【主要工作內容】 1.品牌整合與視覺設計 　- 負責德氏長照集團暨德氏樂齡總站旗下多品牌（德宥、德宣、德甯、德釋、澄瓅、旺 萊、立清潔、德馨仁照等）之整體品牌形象與視覺設計統一。 　- 製作品牌識別應用、宣傳文宣、海報、DM、簡報、廣告素材及活動主視覺。 　- 建立並維護品牌素材資料庫（LOGO、字型、配色、模板），確保設計一致性與可延續 性。 　- 支援各公司教育訓練教材、制度公告與內外部簡報之排版與視覺設計。 2.行銷企劃與推廣執行 　- 規劃並執行跨品牌行銷企劃（招募行銷、社區推廣、品牌宣傳、服務推廣與合作專 案）。 　- 撰寫行銷文案、活動流程、成果摘要、影片腳本，並製作對應之多媒體素材。 　- 建立《品牌行銷專案追蹤表》，追蹤企劃執行進度、成果與資料歸檔。 　- 支援居服部門社區推廣組之活動設計、展架視覺、現場拍攝與宣傳內容整合。 3.社群經營與內容行銷 　- 維護德氏長照集團暨德氏樂齡總站官方平台（Facebook、Instagram、抖音、LINE 官 方帳號等）。 　- 負責社群貼文排版、短影音剪輯、限時動態設計與互動型內容規劃。 　- 定期彙整社群數據，分析曝光率、互動率與內容成效，提出優化建議。 　- 支援各品牌粉絲專頁經營，確保語調、視覺與訊息一致性。 4.客服互動與客戶體驗支援 　- 協助官方 LINE 及社群平台之客服訊息回覆與品牌形象維護。 　- 彙整常見問題（FAQ），設計對應圖文回覆素材，提升回應效率與專業度。 　- 協助追蹤各品牌客服案件狀態，支援成案、結案與滿意度回報作業。 　- 協助分析未成案或退單原因，提供行銷與流程優化建議。 5.系統操作與數據管理 　- 協助操作與維護集團 CRM 客戶管理系統，追蹤推廣案件之開發、成案與結案狀態。 　- 建立《行銷專案追蹤台帳》，進行轉換率、滿意度與異常原因分析。 　- 協助資料建檔、系統內容更新、標籤分類與異常資料修正。 6.制度執行與跨部門協作 　- 推動德氏樂齡總站品牌整合中心之行銷制度與素材製作標準化。 　- 建立行銷素材申請、審核與交付流程，確保作業透明、可追溯。 　- 管理雲端素材、影片、攝影檔案與設計軟體授權。 　- 依集團與德氏樂齡總站主管指示，支援居服、外勞、生命禮儀、清潔等各事業體之行 銷、拍攝、教育訓練或行政宣傳任務。 【職務定位】 1.隸屬單位：德氏樂齡總站（跨品牌整合平台中心） 2.服務主體：德氏長照集團暨旗下各事業品牌 3.協作單位：居服部門社區推廣組、外勞部門客服推廣組、禮儀部禮儀推廣組、人力資源 發展中心 4.匯報線：品牌中心主管 → 總主任 → 集團總經理 5.職務屬性：品牌整合 × 行銷企劃 × 影像內容 × 社群經營 × 系統管理 6.核心任務：整合集團品牌形象與行銷資源，提升品牌曝光度、案件轉換率與客戶體驗品 質。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：36,000～46,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 36,000 元。 3.正式任用（第 7 個月起）：38,000～46,000 元（依績效與職能調整）。 4.績效獎金：依設計品質、行銷成效、社群數據與專案成果核發。 5.專案季獎金：完成品牌整合、活動或影像專案，核發 1,000～5,000 元。 6.年度獎金：依集團年度營運成果與個人績效核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與跨品牌專案學習機會。 4.法定特休與加班依法給薪。 5.集團福利：法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休 1 小時），週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3 （德氏長照集團／德氏樂齡總站） ※ 需配合集團品牌拍攝、活動支援與跨公司協作。 【專業條件】 1.專科以上學歷（視覺設計、行銷、傳播、企管、多媒體相關科系）。 　- 具設計、行銷或影音相關正式學習背景，能理解品牌視覺、內容企劃與影像邏輯。 　- 非相關科系者，須具可佐證之實務作品或企業內部行銷／設計經驗。 2.具 2 年以上平面設計、美編或行銷相關實務經驗。 　- 曾實際負責企業或品牌之視覺設計、行銷素材製作或社群內容產出。 　- 熟悉企業內部作業流程（如需求確認、修稿、交付時程、跨部門溝通）。 　- 具多品牌或跨部門支援經驗者優先考量 3.熟悉設計與影像製作工具。 　- 必備：Photoshop、Illustrator、Canva 之基本至進階操作能力。 　- 影音相關：Premiere、CapCut、Final Cut 或同類型剪輯軟體，能獨立完成基礎剪 輯、字幕與輸出。 　- 能依不同平台需求（社群、簡報、廣告）調整尺寸、比例與呈現方式。 4.具社群經營與內容製作經驗。 　- 實際操作過 Facebook、Instagram、LINE 官方帳號、抖音等平台。 　- 理解不同平台之內容形式、發布節奏與基本互動邏輯。 - 能配合集團招募、服務推廣、品牌形象需求產出內容，而非僅單純發文。 5.具內容企劃、影像製作與跨部門溝通能力。 　- 能將抽象需求轉化為具體企劃、腳本、視覺或影片內容。 　- 願意與居服、外勞、禮儀、客服、行政等單位實際溝通，理解服務現場再進行創作。 　- 具時間管理能力，能同時處理多項行銷或拍攝任務並依時完成。 6.熟悉或願意學習 CRM／行銷追蹤系統者佳。 　- 曾使用 CRM、表單、後台系統進行案件或行銷數據追蹤者佳。 　- 能配合建立《行銷專案追蹤表》、《素材歸檔表》、《成效紀錄表》等制度化管理。 　- 願意依集團流程進行資料建檔、標註與成果回報。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp (真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354

【主要工作內容】 本職務採 團隊協作制，印尼客服／翻譯專員依案件量、時效與實際需求 共同分工、互相支援處理，不以單一人員固定負責為原則。 1. 移工溝通與翻譯支援（團隊核心職責） 　- 主要服務對象為家庭看護工與女傭。 　- 由團隊成員分工，協助移工與雇主、公司之間之日常溝通，進行中／印尼文即時翻譯 與說明。 　- 協助翻譯公司制度、通知、公文、簡訊、LINE 官方帳號訊息及相關說明內容。 　- 協助移工理解工作內容、生活規範、請假制度、就醫流程與重要注意事項。 　- 依案件狀況，必要時由其他成員接手或支援翻譯作業，確保服務不中斷。 2. 客服服務與案件處理協作（共同承接） 　- 擔任移工客服窗口之一，回覆來電、LINE 官方帳號及文字訊息諮詢。 　- 協助受理移工反映事項，依公司制度進行紀錄、分類與回報。 　- 與雇主客服、行政人員協作追蹤案件處理進度。 　- 協助完成成案、結案與後續關懷紀錄，確保案件可追蹤。 3. 異常事件與問題處理支援（團隊支援） 　- 協助處理移工生活適應、工作溝通、情緒狀況等問題。 　- 配合客服團隊行程規劃，必要時共同前往雇主端、案家或指定地點進行現場翻譯與支 援。 　- 協助客服進行制度說明、翻譯與情緒安撫，不涉及收費、業務判斷或談判。 　- 協助完成異常事件之翻譯紀錄與回報資料。 4. 行政協作與資料建檔（制度化流程） 　- 協助移工基本資料、聯繫紀錄與服務紀錄之建檔、更新與維護。 　- 配合行政流程進行文件整理、翻譯備註與系統資料輸入。 　- 建立並維護翻譯與客服處理紀錄，確保資料完整、正確且可追溯。 5. 移工關懷與制度宣導（穩定服務核心） 　- 協助宣導公司規範、工作須知、生活注意事項與基本權益。 　- 配合公司制度進行移工關懷、定期追蹤與異常回報。 　- 協助進行移工情緒溝通與關懷性說明，提升整體服務穩定度。 6. 跨部門支援與主管交辦事項 　- 配合客服、行政及主管交辦之翻譯與支援事項。 　- 必要時支援交工、訪談、教育訓練或臨時翻譯需求。 　- 依部門作業節奏完成交辦任務並確實回報執行成果。 【職務定位】 1.隸屬單位：澄瓅人力外勞部門（家庭社福組） 2.服務主體：澄瓅人力仲介管理顧問有限公司 3.匯報線：行政主管／稽查長 → 總主任 → 總經理 4.協作單位（協作方）： 　- 外勞部門客服組（雇主與移工窗口對接） 　- 財務行政共享中心（費用核對、帳務資料提供） 　- 營運品質稽查中心（評鑑、稽核與缺失補件） 　- 人力資源發展中心（人員資料、教育訓練與制度配合） 　- 其他依案件需求指派之跨部門單位 5.職務屬性：行政作業 × 外勞辦件 × 評鑑支援 × 財務協作 × 跨部門支援 6. 職務角色定位 :本職務為「印尼客服 × 翻譯支援」之整合型角色，採團隊協作制運作， 不以單一人員固定負責案件為原則，依案件量、處理時效與實際需求進行 彈性分工與互相支援。 7.核心任務：確保外勞行政辦件流程順暢、評鑑與稽查資料完整正確，並強化與財務、客 服及稽查單位之協作效率，落實公司行政制度與風險控管要求。 【薪資與待遇】 1.固定薪資結構（依法投保） 　- 底薪：35,000 元／月 　- 伙食津貼：3,000 元／月 　- 每月固定薪資合計：38,000 元 　- 上述為固定給付項目，依法辦理勞健保及相關投保。 2.試用期（0～3 個月） 　- 試用期間依核定之固定薪資結構發放（含底薪與伙食津貼）。 　- 提供完整職前訓練、翻譯實務帶教及公司制度與作業流程說明。 3.正式任用（第 4 個月起） 　- 依印尼語溝通能力、翻譯品質、案件配合度與工作穩定度進行綜合評估。 　- 視個人表現，得調整薪資結構或啟動相關獎勵機制。 4.交通補助（外務支援） 　- 公司原則提供公務車（汽車）供外務支援使用。 　- 因實際工作需求，經主管事前同意，改以個人交通工具支援外務者，另核發交通補 助，每公里 8 元。 　- 須檢附當日行程紀錄、起訖里程數及相關照片佐證，並依實際核定里程數計算；未經 核准或資料不齊者，不列入補助。 5.承辦／翻譯作業獎金（承辦獎金×團隊制） 　- 配合辦理入境、交工或翻譯作業，並完成結案者，依當月實際交工人數核發。 　- 獎金計算方式：（當月交工人數 × 2,500 元）÷ 當月實際分攤之翻譯人員數。 　- 未完成交工或未完成結案之案件，不列入獎金計算。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、外訓補助與行政專案進修機會。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之3（澄瓅人力仲介管理顧問有限公司） ※ 依實際工作需求，偶需配合客服人員或主管安排，前往雇主端、案家或指定地點進行翻譯支援或外勤協助。 【專業條件】 1.學歷不拘，具基本中文閱讀與溝通能力，能以印尼語進行日常溝通、翻譯與說明。 2.具印尼語口說理解能力，能協助移工與雇主、公司之間之溝通與翻譯。 3.具客服、服務業、行政協助或翻譯相關經驗者尤佳，無相關經驗但語言能力良好、願意學習者可培訓。 4.能使用基本手機通訊與文書工具（LINE、簡易表單、訊息回報），配合案件紀錄與行政流程。 5.具耐心、責任感與良好溝通態度，能配合客服行程安排及主管交辦事項。 6.願意配合外出支援翻譯、異常處理或臨時支援任務者。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業 　- 建立與維護員工人事資料（任用、異動、離職、升遷等），含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。 　- 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄，製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。 　- 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。 　- 通知新人到職資料準備事項，執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業 　- 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。 　- 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料，核對後發送個人薪資明細。 　- 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。 　- 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整，確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業 　- 配合人力資源發展中心（HRDC）刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。 　- 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》，定期回報用人進度。 　- 協助跨品牌人力支援與留任追蹤，確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業 　- 建立教育訓練與長照積分紀錄，整理照服員在職進修與課程資料。 　- 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。 　- 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。 　- 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援 　- 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。 　- 管理員工體檢資料，追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。 　- 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。 　- 管理防疫物資（口罩、手套等）與例行採購事務（如三節禮盒採購與物資列管）。 　- 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。 　- 必要時依總主任或HRDC中心主管指派，支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災／勞資異常執行作業 　- 建立及維護保險造冊資料，含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等，定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。 　- 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況，確保保障有效與文件完備。 　- 發生職災時，立即完成通報、送醫與保險理賠協助，並通報總主任及HRDC中心。 　- 若出現潛在勞資爭議（申訴、意見反映、事故爭議），應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業 　- 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。 　- 協助主管回覆政府單位通知（社會局、衛生局、勞工局等）及函文依主管要求撰寫、 回報。 　- 定期整理往來文件及電子郵件紀錄，確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業 　- 配合長照評鑑及特約查核，準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目，確保資料完整可供查驗。 　- 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》，包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。 　- 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度，與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。 　- 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理，建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》，提報人力資源發展中心進行改善追蹤。 　- 於評鑑或查核期間，協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔，建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位：德宥居服營運後勤層 2.服務主體：德宥居家長照機構 3.匯報線：德宥正／副組長、正／副主任 → 人力資源發展中心主任／總主任 → 總經理 4.協作單位：人力資源發展中心（HRDC）、財務行政共享中心（FASSC） 5.職務屬性：人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務： 　- 落實人事制度與資料正確性，確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。 　- 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。 　- 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。 　- 具備跨中心發展潛力，未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：33,000～38,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 32,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：33,000～38,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金：參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案，核發 1,000～3,000 元。 6.年度獎金：依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路398號12樓之2（德宥居家長照機構） ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排，支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷（人資、企管、商管、長照行政相關科系）。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗（具長照機構或醫療院所經驗尤佳）。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高，具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-427-6354 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

【主要工作內容】 1.人事資料與出勤執行作業 　- 建立與維護員工人事資料（任用、異動、離職、升遷等），含勞動契約、人資基本資 料卡、勞工名卡、終身保密契約、長照小卡、職員履歷及相關文件歸檔。 　- 管理出勤、補卡、請假、加班紀錄，製作《出勤異常表》與《假勤統計表》。 　- 處理兼職及正職人員之勞保、健保加保與級距調整、長照職登加退保作業。 　- 通知新人到職資料準備事項，執行報到流程、文件歸檔與系統建檔。 2.薪資發放與人事核對執行作業 　- 協助財務行政共享中心完成薪資、紅利、獎金、轉介費等核算資料彙整與人員名單核 對。 　- 接收會計端《薪資核對表》與獎酬審核資料，核對後發送個人薪資明細。 　- 追蹤異動人員薪資級距調整、獎金加發、補休與請假時數計算正確性。 　- 協助年度調薪、獎懲與績效資料彙整，確保人事與會計資料一致。 3.招募與人員配置執行作業 　- 配合人力資源發展中心（HRDC）刊登職缺、履歷篩選、面試邀約與錄取通知。 　- 建立《人力需求台帳》與《面試紀錄表》，定期回報用人進度。 　- 協助跨品牌人力支援與留任追蹤，確保照服員與行政職人力配置平衡。 4.教育訓練與證照執行作業 　- 建立教育訓練與長照積分紀錄，整理照服員在職進修與課程資料。 　- 追蹤結訓證照、長照積分、失智與身障照顧課程、再教育計畫等。 　- 協助辦理新人訓練、每月月底團督教育積分課程及內部講習。 　- 製作《教育訓練執行情形表》並提報人資中心備查。 5.制度執行與行政支援作業 　- 落實人事表單、升遷申請、獎懲紀錄與人事評鑑資料整理。 　- 管理員工體檢資料，追蹤複檢及職業安全衛生體檢登入紀錄。 　- 協助社會局、衛生局、勞工局相關文件、名冊、申報資料彙整與送審。 　- 管理防疫物資（口罩、手套等）與例行採購事務（如三節禮盒採購與物資列管）。 　- 配合稽查與總主任執行人事稽核、法遵追蹤及異常改善。 　- 必要時依總主任或HRDC中心主管指派，支援跨部門行政與人資任務。 6.保險造冊與職災／勞資異常執行作業 　- 建立及維護保險造冊資料，含雇主責任險、團體保險、公共意外險、長照機構責任 險、火災險等，定期更新並提報人力資源發展中心專員列管。 　- 追蹤保險異動、理賠進度與保費繳納狀況，確保保障有效與文件完備。 　- 發生職災時，立即完成通報、送醫與保險理賠協助，並通報總主任及HRDC中心。 　- 若出現潛在勞資爭議（申訴、意見反映、事故爭議），應即時回報總主任與HRDC進行 預防與處理。 7.公文與對外往來作業 　- 負責機構內外公文收發、文號登記、電子信件寄送及文書歸檔管理。 　- 協助主管回覆政府單位通知（社會局、衛生局、勞工局等）及函文依主管要求撰寫、 回報。 　- 定期整理往來文件及電子郵件紀錄，確保行政程序留痕與可追溯性。 8.長照評鑑與人事稽核配合作業 　- 配合長照評鑑及特約查核，準備人事資料、教育積分、訓練紀錄、保險名冊、聘僱文 件等項目，確保資料完整可供查驗。 　- 建立《評鑑人事資料包》及《員工文件稽核清單》，包含任用文件、教育訓練紀錄、 體檢表、職登證照、保險造冊、法遵聲明等項目。 　- 追蹤評鑑缺失或查核意見之改善進度，與行政、督導、稽查及HRDC單位共同完成補件 與改善報告。 　- 執行員工滿意度調查、離職原因分析與回饋整理，建立《員工滿意度統計表》與《人 員關懷紀錄表》，提報人力資源發展中心進行改善追蹤。 　- 於評鑑或查核期間，協助現場接待、資料核對、文件解說與成果歸檔，建立年度《評 鑑佐證歸檔目錄》。 【職務定位】 1.隸屬單位：德宣居服營運後勤層 2.服務主體：德宣居家長照機構 3.匯報線：德宣正／副組長、正／副主任 → 人力資源發展中心主任／總主任 → 總經理 4.協作單位：人力資源發展中心（HRDC）、財務行政共享中心（FASSC） 5.職務屬性：人事資料管理 × 出勤薪資核對 × 教育訓練追蹤 × 行政支援 × 評鑑配合 × 跨中心協作 6.核心任務： 　- 落實人事制度與資料正確性，確保核薪、獎酬與評鑑作業順暢。 　- 與 HRDC 協作人事制度、教育訓練與法遵管理。 　- 與 FASSC 協作薪資、獎金名冊與人事報表核對。 　- 具備跨中心發展潛力，未來可晉升至 HRDC 或 FASSC 職系。 【薪資與待遇】 1.月薪範圍：33,000～38,000 元（依經驗與能力核薪，為固定底薪，不含獎金與津貼）。 　・具長照人事、薪資核算或政府申報經驗者，薪資可議。 2.試用期（0～3 個月）：起薪 32,000 元，提供底薪保障制度。 3.正式任用（第 7 個月起）：33,000～38,000 元（不含績效獎金與專案獎金）。 4.績效獎金：依出勤正確率、資料稽核、教育積分管理與人事異常改善成效核發。 5.專案季獎金：參與制度改善、教育訓練或跨單位協作專案，核發 1,000～3,000 元。 6.年度獎金：依公司營運成果與個人績效考核結果核發。 【福利制度】 1.勞健保、勞退提撥、團體保險、職災意外險。 2.年終獎金、三節禮金、生日禮金、員工聚餐、年度旅遊。 3.在職教育訓練、長照積分補助與外訓課程補助。 4.法定特休與加班給薪制度。 5.集團福利：免費法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30（午休1小時）週休二日，國定假日依法休假。 【工作地點】 桃園市平鎮區中豐路山頂段66號1-3樓（德宣居家長照機構） ※ 需配合人力資源發展中心或部門主管安排，支援跨公司人事行政作業。 【專業條件】 1.專科以上學歷（人資、企管、商管、長照行政相關科系）。 2.具1年以上人事或薪資實務經驗（具長照機構或醫療院所經驗尤佳）。 3.熟悉《勞動基準法》、《長照服務法》及人員職登制度。 4.熟練Excel、Google試算表、HR系統與長照積分平台操作。 5.細心負責、保密意識高，具跨部門溝通與問題解決能力。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入 : https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-403-1672 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。