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*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 *客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 2.審核客服填單內容是否正確 3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 4.一般的...

1.接聽電話客服，幫助顧客解決問題。 2.協調客戶處理案件與追蹤。 3.線上提供產品相關資訊及流程之協助與諮詢。 4.線上推廣遠通電收會員APP、自動儲值以及智慧停車服務(無業績壓力-需有基本產出)

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1、系統使用與問題排除諮詢(含個人電腦)。 2、需求蒐集及問題紀錄。 3、個人電腦軟體更新。 4、辦理系統功能測試驗收。 5、協助收支帳務作業處理。