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★無經驗可、歡迎社會新鮮人、應屆畢業生的你/妳加入★ 1.真誠親切 發自內心的對待客人 2.具備服務精神和充滿溫度的笑容 3.外場客戶服務相關工作 03-9550033北區副總 薪資含小費3萬2~4萬5以上＜$獎金小費另計＞

1.管理客務業務運作及督導服務品質，以確保顧客滿意度 2.督導管理櫃檯接待、服務中心等單位業務及服務事宜 3.安排及調配人員處理專案及緊急事務 4.適當的處理及回應顧客抱怨投訴案件

1. 督導樓層客房設備檢查與定期保養作業 2. 房務人員管理、現場作業調整、人員調配與IHG作業教育訓練 3. 檢查房務人員清潔細節與保養維護標準 4. 大廳與公共區域環境之維護與清潔 5. 安排與調度房務人員的工作班表與分區打掃任務 6. 預算編列與成本控制 7. 其它主管交辦事項

1. 熟悉餐飲各項服務技能(專業菜單知識，各項酒類知識，POS系統操作)。 2. 服務流程的執行及修正。 3. 市場分析、客源開發，達成業績目標。 4. 維持餐檯與廚房的聯繫與管控，結帳作業的執行與核對。 5. 人員督導訓練及教育課程教授與安排。 6. 維持飯店專業形象並與客戶進行良好的互動溝通。 7. 熟悉飯店政策及程序、完成上級主管交辦事項。

水療與健身房副理能夠掌控和管理水療中心、健身房及泳池正常運營，同時具備獨自處理客人投訴。協助水療總監/經理管理和提升員工，能夠有面試、培訓、計畫、監督員工表現、紀律和完成所有員工考勤的能力，能夠熟練操作電腦和辦公軟體，知道如何去分析水療及健身房營業額指數和水療及健身房針對的客人類型，參與水療季節性促銷的設計, 清楚如何建立客戶關係保持客戶粘性. 1.協助水療總監管理和提升員工。 2.出色的銷售技巧，能抓住所有潛在的業務，協助水療總監完成每月預算。 3.瞭解富比士五星水療標準， 培訓員工， 貫徹執行確保運營的順暢。 4.能夠負責所有部門相關物資和資產的管理，包括採購、庫存、倉儲和成本有效使用，根據標準以確保順利運作。 5.有良好的跨部門溝通能力，協助完成部門活動提供專業的支持。 6.能夠接受水療中心及健身房所有不同崗位的培訓。 7.在任何緊急或不安全的情況下都要做出適當的反應。 8.能夠持續的交接重要資訊給到水療總監。 9.具備預見風險的能力，確保避免不必要的損失。 The Assistant Spa & Wellness Manager will cover and manage the spa, pool, and gym daily operation, handle guest complaints by themselves, and assist the Director of Spa & Wellness / Spa & Wellness manager with supervising, managing, and growing all recreation staff. Have the ability to interview, train, schedule, monitor employee performance, discipline, and complete payroll for all personnel who report to him/her. Assistant Spa & Wellness Manager have a good mastery of computer and any office software and knows about how to analyze spa revenue statistics and spa guest type. Creating spa seasonal promotions, knowing how to build customer relationships and keep customers engaged. 1. Assist the Director of the Spa with the supervision, management, and growth of all Spa staff 2. Excellent sales skills to capture all potential business and assist the spa Director in meeting the monthly budget. 3. Understand Forbes 5 Star Spa standards, train staff and implement them to ensure smooth operation. 4. The ability to be responsible for the administration of goods, requisitions, inventories, storage, and cost-effective usage of all department related materials and assets, according to Standards to ensure smooth operation. 5. Good cross-departmental communication skills to assist in completing departmental activities and to ensure a supporting team of professionals. 6. The ability to be cross-trained in all functions of The Spa and gym. 7. The ability to respond properly in any Resort emergency or unsafe situation. 8. The ability to maintain a log with important information to be passed on to the Director of Spa & Wellness / Spa & Wellness manager. 9. The ability to anticipate risks to ensure that unnecessary losses are avoided.

1.員工教育訓練與管理 2.負責督導和示範各項勤務與工作職掌的標準 3.餐期迎賓送客,提供顧客熱情專業細緻的服務 4.意外事件及顧客抱怨處理及回報 5.協助宴席預約, 安排場地, 確認菜單等事項 6.監督外場器具設備維護保養等事宜 7.完成主管交辦事項

1.熟悉餐飲各項服務技能。 2.餐期前準備事項。 3.執行標準服務流程。 4.酒水介紹及服務。 5.POS系統操作。 6.完成主管交辦事項。

1. 餐飲訂席業務之接洽安排、協調。 2. 熟悉婚禮整合規劃服務且具婚宴主持經驗者佳。 3. 具親和力、口齒清晰、耐心有禮。 4. 反應快、協調與溝通能力佳。 5. 具餐飲工作經驗或有飯店相關經驗者佳。 6. 負責活動流程控管。 早班：09:00~17:30 / 晚班：12:00~20:30

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.會所客戶安全維護、園區指引、各項引導及狀況排除等。 3. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5. 接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 6. 負責調度管理客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床，以及各樓層公共區域之清潔維 護。 7. 負責會所顧客資料之輸入與維護。 8. 設計並佈置會所空間。 9.準備早餐。 10.各項主管交辦事項。

*** 歡迎想要學習飯店經驗的您加入*** 1．9小時，月休8~11天 (視人力，可能常態加班1小時/日) 2．近捷運雙連站，交通便利 3．旅客從訂房至退房之聯繫、接待等作業 4．處理櫃檯相關帳務稽核及報表相關事宜 5．提供各項諮詢、電話接聽、轉接及留言服務 6．櫃檯行政工作及上級交辦事項 7．旅客安全維護、狀況排除 8．品牌口碑維護、優化 9．學習多工作業 10．有經驗者佳。無經驗但肯學習的你也歡迎加入 11．英文語言能力中等且諳日文者優先錄用