轉職熱搜工作

1. 接洽所有中、外客人來電查詢關於餐廳飯店訂位事宜 2. 協助回覆顧客與餐飲各項問題 3. 內部及外部電話接聽及轉接 4. 溝通協調客人特殊需求並處理客人留言 5. 客戶檔案維護及部門報表製作

1.飯店住客泊車引導、房客行李搬運。 2.旅客服務、大廳值勤。 3.旅客接送服務。 4.輪班制：AM9:30-PM18:00、PM14:00-PM22:30

1.接待訪客並引領櫃檯辦理住房手續。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供飯店資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3.協助遞送公文及收發信件。 4.傾聽並處理客戶意見。 5.負責文件表單的歸檔及保存。 6.負責晚上音樂會，觀星活動前置、開場及善後。 7.須具備汽車駕照(配合接送員工司機輪班、訪客接送需求) 8.態度親切有禮貌，有服務熱誠的心，肯學習配合度高者佳。。 9.無經驗可。

1. 於飯店自助餐廳點心站台，負責現作點心（如銅鑼燒等）。 2. 依客人需求協助夾取及提供各式點心。 3. 維持站台環境整潔與餐點陳列品質。 4. 協助基本備料及現場作業支援。 5. 能獨立作業 6. 上班時間為(早班)08:00~17:00或(晚班)13:00~22:00 7. 具飯店工作經驗者佳

1.各餐期準備工作之檢視，提供良好的服務品質 2.讓顧客在愉悅、輕鬆、安全、衛生的環境用餐 3.聯繫、溝通、協調內、外場與結帳收銀之工作 4.餐廳現場服務及人力安排,完成上級交代事務 5.協助主管盤點單位財產與監控器皿的不當耗損

台北遠東香格里拉座落於台北精華地帶，以卓越的五星級服務聞名業界。我們正在招募一位充滿創意與熱情的數位行銷專員。 一、職位概述 本職位隸屬行銷公關部門，核心任務是全面負責飯店官方社群媒體的內容策略、品牌形象塑造與數位行銷推廣，協助打造並維護台北遠東香格里拉在台灣市場的頂級奢華酒店品牌形象，提升線上能見度與受眾互動。 二、主要職責 社群媒體經營與內容行銷 •　負責 Facebook、Instagram、YouTube、LINE、Threads等官方社群平台的日常維運、內容策略、規劃執行與即時互動回覆。 •　撰寫具感染力的中英文行銷文案、短影音的企劃與製作上架，吸引全球高端旅客。 •　分析各平台關鍵績效指標，優化內容表現，並設定成效目標，定期進行分析與檢討。 •　協助KOL / KOC 的體驗邀約及成效追蹤。 品牌視覺與創意製作 •　擔任飯店日常社群影像的主要執行者，涵蓋餐廳、客房、公共空間及節日活動的拍攝剪輯。 •　獨立完成圖文、影音內容的發想與產製，確保所有視覺作品符合香格里拉集團的全球品牌標準。 •　可與內部同事、外部合作商業攝影師協作產出視覺內容。 •　應徵請務必附上個人作品集（Portfolio），包含空間、食物、人像等照片及短影音拍攝作品。 •　請參閱香格里拉集團社群Instagram：https://www.instagram.com/shangrilahotels/ 社群行銷策略與目標 •　推動飯店各社群平台線上流量成長 •　為飯店住房、餐飲、宴會、SPA、婚宴等提升線上能見度與顧客好感度，並能帶來營收成長。 活動規劃與跨部門協作 •　需協助行銷公關部門行政庶務，包含基本報告製作、請款作業及其他主管指派事項。 •　協助飯店官方網站內容，協助維護與更新，確保資訊符合品牌規範。 •　規劃及執行線上數位行銷活動，確保內部團隊與外部合作夥伴溝通流暢、時程掌控到位。 •　協助節慶活動、品牌里程碑等行銷專案的規劃、跨部門協調與執行。 三、應徵條件 基本資格 •　文字表達力強，中英文文案撰寫流暢，能獨立產出具吸引力的社群內容。 •　具備美感品味，熟悉圖像設計及影音製作，能獨立完成多媒體內容作業。 •　熟悉主流社群媒體平台的操作邏輯與內容趨勢。 •　思緒清晰、細心負責，具備良好溝通協調能力及跨部門合作精神。 •　具高度服務熱忱，能彈性配合飯店活動及拍攝時程安排。 加分條件 •　熟練使用 CapCut或其他影片剪輯軟體， Canva或其他排版設計工具。 •　有意願學習廣告投放操作，與廣告代理商對接溝通。 •　對 GA4、Adobe Analytics、Emplifi…等數據分析工具以及Wordpress網站後台有學習意願。 •　熟悉AI 工具應用，能協助參與公司推動的 AI 專案，提升 AIO / AEO / GEO 相關能力。 •　有五星級飯店、精品品牌或高端餐飲業數位行銷經驗者尤佳。 四、應徵方式 請備妥以下資料，一併投遞至本飯店人力資源部門： •　個人履歷（中英文皆可） •　個人作品集 Portfolio（必備）包含空間、食物、人像及相關拍攝作品 •　若有社群帳號或個人品牌頁面，歡迎一併附上連結

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。 **無經驗可**