轉職熱搜工作

1.房間設備簡單維修 2.房況管理與監督 3.房務品質管理，各項備品物料盤點控管 4.人力安排規劃 5.無經驗可.慢慢學習

1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel. 2. Be an expert for hotel guests to handle guest‘s request and inquiries. 3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests. 4. Be able to make room reservation for guests when needed. 5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills. 6. Be able to work as multi-tasks. Conversational of Japanese or Korean is a plus. 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

1. 宴會場地銷售、場勘、解說、業務洽談及預訂。 2. 部門在營運與行政上的工作協助。 3. 協助單位業務經理、副理處理行政庶務工作及會議記錄撰寫（例如：準備提案、合約及跨單位文件申請及處理）。 4. 賓客諮詢服務，以電話或電子郵件方式回覆賓客的諮詢。 5. 準備、彙整並即時發送每日、每週、每月報告。 6. 有效協調與同事及客戶之間的溝通與合作。

1. 基層人員訓練 2. 主管交辦事項追蹤 3. 督導同仁服裝儀容與衛生及安全觀念及落實單位營運 SOP 4.收發 E-mail 及接聽電話點餐 5. 維護現場設備，餐具，器皿，與耗材 6. 維持單位與其他廚房、部門溝通順暢

1.接聽電話、回覆電子郵件及線上平台訂位需求，協助顧客完成餐廳訂位安排。 2.即時查詢訂位系統空位,為顧客安排合適之餐廳、用餐時段與座位。 3.於訂位系統建立與更新顧客資料(姓名、電話、Email)及特殊需求，確保資訊正確完整。 4.於餐廳客滿時提供候補名單或推薦其他餐廳與用餐時段，提升顧客訂位成功率。 5.執行訂位確認作業(電話或簡訊)，降低 No-show 發生率。 6.協助處理VIP顧客、團體訂位或特殊需求，並與各餐廳現場團隊保持良好溝通。 7.依餐廳訂位政策協助處理訂金或訂位保證相關作業(如適用)。 8.維護訂位系統與CRM資料，確保訂位資訊與餐廳現場同步。 9.輔助單位主管管理訂席中心日常運作，並支援團隊工作安排與服務品質維持。 10.協助指導訂席專員，確保訂席作業流程與服務標準落實。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

具備職能： 1. 遵守當地的衛生和安全法規．或其他適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。 2. 提供標準萬豪酒店服務流程。 3. 監督確保提供客人及時且優良的餐飲服務 ，並依照設定好的餐飲標準服務流程。 4. 完成相關的工作職責和被指派的特別任務。 5. 現場客訴及突發狀況處理並即時回報。 ※ 需配合輪班排班 『GARDEN KITCHEN』在花園中品味美食 • 早餐　• 午餐　• 下午茶 開放式廚房細膩展演料理的色、香、味。彷彿在家中廚房料理之際，透過玻璃窗看到戶外庭院美景，尤其和煦陽光灑入之際，一時間還會錯覺是在綠意盎然的花園中來場美食饗宴。 台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！

櫃檯服務禮儀督導及管理。 房務清潔品質巡查及訓練。 巡查館內各項設備維護檢查。 維持現場營運作業及處理臨時性客訴問題...等。 透過完整培訓及教育訓練，依工作表現考核升遷。 上班時間：9H，月休八天。

協助客務部經理/副理，管理班表與日常營運，負責帶領前檯同仁提供接待、入住、退房與賓客諮詢等服務，維護服務品質並即時處理現場與賓客之需求，保障飯店營用順利銜接、賓客滿意度以及社交媒體平台之反饋追蹤與管理。 協助前檯人員排班、核對出勤，監督值勤工作分配與標準作業流程執行狀況。 帶領團隊處理入住、退房流程、現場接待與訪客諮詢，確保服務效率與專業態度。 第一線即時協助並提供賓客服務、其他飯店相關服務需求，記錄事件並回報主管。 更新並落實萬豪旅享家Marriott Bonvoy之會員禮遇計畫及執行。 定期檢查前檯接待品質、話術、流程與文件正確性，培訓與指導新同仁快速上手。 核查班次交接資料、房卡、金庫及營運系統(PMS/POS)正確，確保帳務無誤。 與客房、工程、餐飲等部門保持即時聯繫，支援特殊賓客安排與營運流暢。

1.旅客諮詢服務、電話接聽、轉接及留言服務，接聽房客事務需求電話及回應處理 2.協助客人訂房、訂金收取、確認訂房、處理、查詢及後續追蹤(包含電話、傳真及郵件) 3.處理網路平台訂單、網路訂房開關房等相關事務 4.提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 5.電話轉接、電話(線上)訂房等相關事務 6.其他主管交辦事項