轉職熱搜工作

能用自己的招牌笑容，展現渡假飯店獨特的輕鬆熱情魅力 1.處理房間安排事宜，如：排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.其他主管交辦事項。

前台接待服務， 旅客諮詢， 客訴處理， 日常流程監督，操作旅館管理系統 ，需輪班早班07:00-15:30 / 晚班15:00-23:30

1. 訂房、退房或換房手續。 2. 巡視全館各區域，注意電源、水源、火種、瓦斯是否有異常。 3. 檢查夜間燈火管制。 4. 處理旅客抱怨及突發事件及呈報緊急狀況。 5. 夜間財務稽核。 6. 製作隔日入住房房卡。 7. 協助晚到的旅客處理其住店手續。 8. 完成次日住、離店旅客服務準備事項。 9. 填製每日之報表，並於次日早上 7 點以前交接給有關單位。 10. 特殊狀況與事件應詳盡記錄於日誌簿上，並填寫〝意外事件報告表〝並移交次日早班人員參考追蹤或處理。

1.協助客人訂房、進退房結帳工作及櫃檯各項工作 2.協助房間分配及調度及客訴處理 3.飯店設施介紹並提供客人旅遊相關資訊及服務 4.主管交辦事項 (其他津貼另計)

為顧客帶位或安排座位 將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題 記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 顧客餐畢清理餐桌 現場顧客服務、外場營運協助等。 高中職以上畢業,具服務熱忱。

1. 團體進出控管，並處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2. 處理帳款事宜，如：收款、核帳、查帳等。 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 5. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 6. 協助教導新進同仁。

想成為〈晶華國際酒店集團〉擴大事業版圖，最得力的其中一份子嗎? 若您就讀相關科系，想利用在學期間，到業界實習，豐富自己的專業經歷，例如顧客接待或客房整備等相關經驗，選擇飯店業的龍頭指標 - 台北晶華酒店，將會是您的最佳選擇。 實習相關福利：1. 留任回聘獎金 2. 慶生會及生日禮券500元 3. 實習生餐會 4. 與總經理對話 5. 提供實習結業證書 6. 獲選優良實習生的機會﹝保障就業、獎狀及豐厚獎品﹞ 7. 國內外員工旅遊 8. 潘孝銳先生文教基金會獎學金申請 9. 體驗晶華大學線上學習平台所提供的教育學習機會，並於規定時 間內通過選定課程測驗，又將獲得第7個月起薪資調高1000元 10.獲得公司福利品團購的資格 歡迎前來應試， 或者有相關問題也請不吝隨時與我們聯絡， 來信請寄: ivy.lin@regenttaiwan.com 來電請撥: 02-25215000 #3611 請洽林小姐詢問，謝謝

1.管理客務業務運作及督導服務品質，以確保顧客滿意度 2.督導管理櫃檯接待、服務中心等單位業務及服務事宜 3.安排及調配人員處理專案及緊急事務 4.適當的處理及回應顧客抱怨投訴案件

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