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1.有廣告文案、文字企劃、產品或品牌企劃經驗，4A媒體及新產品上市經驗優先 2.整合能力強，執行速度快 3.具企劃提案及整合能力，有媒體預算及專案控管概念 4.擅跨部門及團隊溝通協調，可獨立作業者 5.熟悉市場行銷相關並對文案撰寫提報有興趣者亦可挑戰

我們預計高雄建立一個全新的全台客服中心，尋找一位具備卓越溝通能力、流程優化思維，並有志於參與團隊初期建置與制度規劃的儲備主管。這不只是接電話的工作，您將是客服流程優化與品牌服務標準的奠基者。 工作時間 薪資待遇： 月薪 33,000 元起 通過儲備主管考核，月薪35,000元起績效獎金另計 休假制度： 週日及國定假日固定休假 平日輪班：08:00-17:00 / 09:00-18:00 / 12:00-20:00 週六輪值：09:00-18:00 (加班費另計) 您的核心任務與職責 您將扮演核心角色，維繫全台客戶對我們的信任，並為團隊的成長打下堅實基礎。 【I. 客戶服務與品牌維護】（基礎運營） 1.全方位訊息處理： 接聽全台客戶來電（報修、諮詢、預約），並即時回覆 LINE、FB、IG、網站表單、Email 等多管道訊息。 2.專業形象代表： 依循與優化客服語調與標準話術，統一對外形象，提供優質的服務體驗。 3.效率轉接支援： 按流程準確登錄客戶需求與案件，協助查詢、追蹤案件狀態，並確保紀錄能順利轉接給後端技術團隊。 【II. 制度建立與流程優化】（主管儲備） 1.客服品質監控： 執行電話或簡訊訪談完工客戶，追蹤客戶滿意度（CSAT/NPS）。 2.數據與流程優化： 彙整客戶意見，歸納服務常見問題 (FAQ)，並參與優化話術與應對流程。 3.行政與專案支援： 協助公告、社群提醒、參與部門會議，並配合行銷部進行簡易專案。

提醒您【投遞履歷前 可以先到禾順的官網 https://pse.is/SNHUZ 更加了解禾順】 **無經驗者到職後須至工程部實習1個月** 一、工作內容: 1.聯繫公司派發案件之客戶，並至現場會勘了解需求與規劃 2.製作報價單，並促約成交 3.與客戶及工程部確認安排施工時間、說明施工內容 4.將施工內容及相關文件完整交予相關部門，已利完成叫料及施工 5.客戶管理經營，維繫穩定客戶關係 6.保障底薪+高業績獎金 二、職涯發展 【積極.努力.上進】、【團隊合作】、【願意不斷進步，且不怕改變的人】 【想學一技之長，成為弱電規劃強者的你，為什麼禾順值得你考慮？】 1.能接觸最新弱電相關科技,學習多元的弱電工程知識，涵蓋監視器、電話總機、對講機、門禁系統、網路架構、電子鎖等 以及專案工程，在這裡你將會保持學習，快速累積經驗，不被業界淘汰 2.初期有業務主管協助引導上軌道，且公司有專業行銷團隊與經營YOUTUBE頻道-弱電通，不怕沒有客戶跑 3.培養全方位的弱電規劃，為客戶端打造完善的弱電環境 4.定期邀請設備廠商，舉辦產品專業知識講授 三、公司發展願景 你是否覺得有志無法伸展？你是否想要有個強大的團隊？ 從2020年開始，禾順數位科技開始往全台各地發展,並經營YOUTUBER頻道「弱電通」 希望讓國人都知道弱電的重要性，並立志成為全台家喻戶曉的弱電安裝服務第一品牌 正因如此，我們需要更多更多強大的夥伴們，一起茁壯與成長! ◆ 獎金/禮品類 -年終獎金 -績效獎金(依職務與工作表現發給) -三節獎金/禮品 -生日禮券 ◆ 保險類 -勞保 -健保 -員工額外團保 -退休金提撥 ◆ 制度類 -員工制服 -員工教育訓練 -提供完善升遷制度 -不定期舉辦員工聚餐、慶生會、烤肉餐會等休閒活動 -加班費 ◆ 請 / 休假制度 -特休/年假 (依照勞基法)

【職務定位】 作為學員與家長最信賴的第一線教育服務夥伴，你將透過專業且溫暖的溝通，協助學員順利參與課程、了解產品價值，並在互動中累積未來管理與主管發展的能力。 【工作內容】 1.透過官方社群平台即時回覆學員與家長訊息，主動傾聽需求並提供貼心協助。 2.清楚說明課程內容與服務資訊，協助學員理解並安心做出合適選擇。 3.支援學員課務相關事項，包括課程說明、上課提醒與繳費關懷通知。 4.與學員建立長期且正向的互動關係，持續提升學習體驗與滿意度。 5.協助學員完成產品申請流程，並引導準備相關資料。 6.參與續約關懷與行銷推廣活動，如優惠資訊分享、續課提醒、滿意度訪談與推薦邀請。 7.協助處理課程或平台相關的特殊狀況，並進行後續關懷與追蹤，確保服務品質 【需求條件】 ※熟悉基本電腦與線上系統操作，能順利進行日常服務工作 ※樂於接受目標導向的工作模式，從成果中獲得成就感與成長 ※可配合團隊排班制度：早班：09:00－18:00、晚班：12:00－21:00 【加分項目】 1.具備服務熱忱，喜歡與人互動並願意耐心傾聽 2.曾有客服、顧問或相關服務經驗者尤佳 3.對教育產業或學習服務有興趣或相關經驗者加分 【福利供給】 1.保障底薪＋績效獎金制度 2.透明的獎金機制，讓努力與成果清楚被看見 3.提供完整培訓與未來儲備主管發展機會

【職務名稱】 培訓學務營運專員｜完整客戶關係培訓 (Trainee School Administrator) (無經驗可 / 師徒制帶領 / 學習專案管理與客戶關係(CRM)) 【職務說明】 你是否擔心行政工作做久了，會變成沒有競爭力的打雜人員？ 在 A Plus 耶加教育機構，我們將學務部定義為「校務營運的樞紐」。我們尋找「想學習如何運作一家公司」的培訓人才。 這份工作提供完整的「行政營運培訓」。手把手教你那些在職場上最珍貴的軟實力：客戶關係管理 (CRM)、財務邏輯、以及活動策劃能力。 【你的日常工作項目】 基本功必須紮實。這些是你每天的舞台： • 門面擔當： 熱情接待每一位進出的家長與孩子，你就是 A Plus 的品牌形象 • 營運管家： 處理學費單據、點名紀錄、總務採購，確保分校運作零失誤 • 溫暖客服： 接聽電話與回覆訊息，成為家長最安心的依靠 • 業務培訓： 未來可參與「海外遊學專案」的推廣，學習跨國業務對接 • 行銷培訓： 你可以參與社群小編 (FB/IG) 的經營，學習文案與製圖 • 管理培訓： 累積足夠經驗後，拔擢內部人才晉升為「學務組長」 【工作資訊與福利】 • 上班時間： 週一至週五 12:00 - 20:00 • 上班地點： 高雄市左營區文府路488號

1.提供搜尋及銷售不動產(房屋)訊息及服務之業務人員 2.收集或獲得有關銷售及租賃房屋之資料，並預測買主及租賃者之需求 3.協助客戶瞭解銷售條款或出租事宜 4.針對客源進行電話行銷與客戶經營開發銷售 5.不動產市場(房屋及土地)開發與買賣仲介及服務

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