轉職熱搜工作

1.負責電話開發、約訪新客戶。 2.透過電話或郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5.提供專業的顧客售後服務。 6.有保健食品相關經驗尤佳 7.獎金制，歡迎挑戰高獎金 8.上班時間可依需求調整

1.使用客服系統回覆顧客問題，解決顧客困難。 2.負責人事一般文書資料處理及歸檔工作及行政庶務工作 3.電話接聽與訪客接待 4.工作環境單純，無須推銷也無業績壓力。 5.擁有高EQ善於溝通和專業知識，能提供高品質的服務。 6.良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，提供高品質的服務給顧客。 7.打字速度快及具備基本電腦操作知識。 8.具備責任感、細心、積極主動、誠實的工作態度 9.協助主管交辦事務

**職務說明:** 奧斯曼數位行銷有限公司正在尋找能夠領導及培育業務團隊，與成員緊密互動並增進銷售能力的資深業務主管。如果你擁有豐富的管理經驗並能夠建立完整的電銷制度，我們誠摯歡迎你的加入。 1. **客戶服務管理與業務流程制定**: - 負責公司客戶服務管理，包括客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。 2. **電銷人員訓練與發展**: - 撰寫並安排電銷人員的訓練課程，教導行銷技巧並擬定有效的話術。 - 提供業務人員個人計畫表，並制定底下團隊的月目標。 3. **團隊目標規劃與執行**: - 規劃並推動團隊業務和成員的發展目標，監督並確保個人及團隊業務目標的達成。 4. **效率提升與流程優化**: - 建立有效的工作流程，提高作業效率並持續改進問題，監督並帶領團隊確保作業正確及高效率。 5. **電銷人員品質與效率評估**: - 評估電銷人員的品質和效率，並能夠及時提出改善措施。 6. **客戶資料管理**: - 建立、記錄及維護顧客資料，包括聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄。 7. **人才招募與管理**: - 召募及面談新進人員，確保團隊持續增強。 8. **業務開發與客戶接觸**: - 負責電話開發並約訪新客戶，提升市場知名度及客戶群體。 9. **績效管理與規劃**: - 設定及追蹤關鍵性績效指標(KPI)，進行績效檢討與規劃(PRP)。

1.依照公司內部各單位或公司外部來文草擬回覆的公文 2.將核准之文件送打、校對、並登記發出日期、文號等紀錄 3.將各類文件歸檔以供日後查詢 4.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 5.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 6.建立、記錄並維護顧客資料

我們是一家專注於各式投幣式設備與生活便利機器的公司，主要產品包含面紙機、口罩機、洗衣機、烘衣機、寄物櫃、智慧郵箱及點餐結帳機，服務對象涵蓋全台藥局通路、醫療院所與各類商用場域，致力以穩定設備與親切服務提升大眾日常生活的便利性。 工作內容： 1. 透過電話進行全台各通路（如藥局、醫療器材行、商用通路等）的開發與產品推廣，規劃並執行電話行銷策略。 2. 結合外訪拜訪與電話聯繫，同步開發全台實體通路與相關醫院標案，協助蒐集標案資訊並配合投標作業需求。 3. 向客戶專業介紹各類口罩產品（醫療口罩、成人／兒童口罩、客製化包裝），清楚說明產品規格、認證、用途及差異。 4. 維繫藥局與相關通路客戶關係，定期以電話關懷既有客戶，了解銷售狀況與庫存水位，主動確認補貨需求並提出建議。 5. 處理客戶詢價、訂單建立與變更，追蹤缺貨狀況與交期安排，協調內部相關單位以確保如期出貨。 6. 提供正式產品報價與促銷方案說明，依據公司行銷活動向客戶說明折扣與方案內容，並視需要協助通路陳列與促銷活動洽談。 7. 負責訂單資訊確認、出貨進度追蹤，並配合業務團隊協助帳款回收與款項異常狀況之溝通。 8. 建立與維護客戶資料，運用內部系統或表單記錄通話內容、合作狀態與後續追蹤項目，提升客戶管理與開發效率。 9. 配合主管指派之其他相關業務工作，包含市場資訊蒐集、競品動向追蹤與簡易報表整理。 10. 具業務開發或電話行銷經驗者佳，無相關經驗但具學習意願與溝通能力者也歡迎加入。 歡迎對電話銷售與通路開發有興趣的您加入我們，一同推廣高品質口罩與各式生活便利設備，服務全台藥局與醫療通路。期待您主動投遞履歷，與我們共同拓展市場版圖。

1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 2.依顧客需求做報價及簽約 3.顧客問題或各種臨時狀況處理 4.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 5.完成公司及主管交辦事項，並支援其他部門業務 6. [績效獎金]

【人格特質】 ▸良好的溝通能力。 ▸堅韌的毅力與抗壓能力。 ▸快速學習與適應能力。 ▸愛好社群媒體。 ▸需具備：高度自律、情緒穩定、創意思維、細心與耐心。 ▸配合度高，有強烈的責任心者尤佳。 【主要工作】 1、撥打及接聽電話。 2、社群互動與回應。 3、內容管理與更新。 4、監控社群動態。 5、數據分析與報告。 6、協助行銷活動。 7、追蹤競爭者動向。 8、維護社群秩序。 9、夜班工作協調。 工作環境穩定單純，可進一步了解網路社群之運作，有助個人未來職涯規劃考量。

社群即時客服 • 透過 Facebook／Instagram 私訊廣告與粉專訊息，回覆顧客下單、門市地址、產品規格與庫存等詢問 • 將對話機會轉化為訂單或門市來客 官網訂單建立與管理 • 依社群私訊或電話內容，於後台系統建立／修改訂單 • 追蹤付款、出貨、配送、安裝進度，確保流程順暢 電話客服 • 接聽顧客來電，提供產品諮詢、訂單查詢與問題排除 訂貨／採購作業 • 依銷售與庫存狀況向合作廠商下單，追蹤到貨時程 • 定期盤點庫存，避免熱銷品缺貨 售後與客訴處理 • 受理安裝、維修、退換貨需求並協調相關單位 • 分析常見問題，提出流程或產品優化建議 客服流程優化 • 主動發現痛點，提出數據化改善方案並執行 ＝＝＝＝＝【應徵條件】＝＝＝＝＝ • 學歷：專科以上（企管／行銷／語言等相關科系尤佳） • 經驗：2 年以上客服經驗 - 熟悉 Facebook、Instagram 商業私訊／Meta Business Suite • 技能： - 熟練使用 Office - 中打速度快，口語表達清晰 - 能以中文＋基礎台語與顧客溝通 • 特質：同理心強、抗壓力佳、善於跨部門協調

一、生產內容 • 商品圖製作、簡易排版設計（負責初稿製作編排） • 簡易行銷圖檔繪製 二、社群經營 • 社群文案發想與貼文規劃（FB／IG／Threads 等） • 社群私訊與留言回復 • 社群互動經營（包含 Threads 互動、品牌曝光） • 與其他品牌／小編交流互動（海巡、留言互動、提升曝光） • 依行銷活動規劃協助執行與素材更新 • 協助商品短影音拍攝／素材紀錄 三、電商平台營運 •電商平台商品上下架與基礎維護 •平台客服回覆（文字／電話）、客戶問題處理與售後服務 •協助蝦皮列印訂單、客製化接單與需求確認 •訂單處理、退換貨協助及資料歸檔 •定期確認產品庫存 四、其他事項 • 完成主管交辦事項 • 協助與生產、倉庫單位溝通排程 具備條件 ✔ 基本文書能力（Word／Excel／PowerPoint／Outlook） ✔ 基礎 Photoshop、Illustrator 操作能力 ✔ 對電商有興趣，有相關經驗者佳 ✔ 喜歡社群、敢互動、不怕聊天 ✔ 具文案能力與基本美感 ✔ 細心、有耐心，能妥善回覆客戶問題 ✔ 能獨立作業，具時間管理能力 ✔ 願意學習新事物，具責任感與配合度 ✔ 不要求全會，要有基礎且願意學習 ________________________________________ 加分條件 ➕ 有蝦皮／電商平台操作經驗 ➕ 熟悉 FB／IG／Threads 生態 ➕ 喜歡觀察社群趨勢，會「海巡」找話題互動 ➕ 具客服經驗或客製化接單經驗者佳 ➕ 有作品集者佳（社群貼文、設計作品、短影音皆可）