轉職熱搜工作

智取店客服(信義區松菸) 固定班，不輪班，選早班就都上早班，排休制。 薪資:33-38K 早班08:30-17:30 晚班14:30-23:30，一天250元津貼，一個月約5500元(250X22) 夜班23:30-08:30，一天400元津貼，一個月約8800元(400X22) 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別

工作內容： 1.擁有豐富的銷售商品組合，包括手機專案、單辦門號、舊用戶續約、預付卡、OP享樂生活方案、好速專案、智慧音箱、手機配件、手機包膜等，讓您有機會向客戶提供最佳的選擇。 2.推廣申裝數位娛樂服務，如Disney+、HBO GO，讓客戶享受最新的數位娛樂體驗。 3.提供各類異動服務(如門號過戶、換號、補發sim卡)，解決客戶問題並提供售後服務，讓客戶感受到貼心的關懷。 4.執行店務相關事務，結帳作業、庫存管理、商品陳列等，並發展商圈關係。 上班時間 : 12:00-21:00，月休8-10天 薪資 : 28,900~32,000，到職五個月後最高可領取獎金超過35,000 !! **福利** -年終獎金依年度績效發放 -生日、端午節、中秋節、春節 各1,000元禮金 -到職滿三個月禮金500元 -未綁約之台灣大門號電信帳單最高補助1,000元/月 -年終餐會

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