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○免經驗可○ ■辦公室行政庶務。 —協助基礎行政事務、會計，一同維護環境整潔。 ■網拍(電商)學習及操作。 —撈單、訂單檢查，商品測試，包裝、出貨、寄件等。 —網站客服回覆、接聽或撥打客服，處理退換貨、售後服務。 —協助產品進貨入庫、簡易倉庫管理、倉庫盤點。 ■協助處理主管交辦事項。 公司從門市起家，秉持著誠實待客、服務至上的理念，產品行銷各行各業已經20餘年。面對市場激烈變化，我們創立了網拍部門；這裡的工作環境簡單友好，讓同事們都能夠愉快地迎接挑戰。 在這份工作中，除了基礎的行政庶務，您將會學習到網拍(電商)的所有大小事情，我們的經驗傳承加上您的人生歷練，從中體驗、理解並內化，促進團隊進步，一同實現長遠目標。 不需相關工作經驗，我們期待您有一顆正向、誠實、細心的心，尊重且了解SOP的重要性；若您對於工作內容有興趣，歡迎您投遞履歷介紹自己！加入我們！ 北市中心，近捷運忠孝新生站

一、現場管理與巡場 1. 巡查各駐點清潔品質，拍照記錄並回報。 2. 協助追蹤清潔品質及改善事項。 3. 學習客戶服務、現場管理及問題處理。 4. 協助客訴處理與後續改善追蹤。 二、客戶服務維護 1. 定期拜訪既有客戶，維護良好合作關係。 2. 了解客戶需求並協助溝通協調。 3. 追蹤服務品質與改善事項。 4. 提升客戶滿意度及服務品質。 三、行政與物料管理 1. 協助清潔耗材配送及庫存管理。 2. 製作巡場紀錄、清潔流程及相關報表。 3. 協助主管交辦事項及行政作業。 四、清潔實務培訓 1. 熟悉各類駐點清潔作業流程。 2. 學習清潔工具、設備及藥劑的正確使用。 3. 培養現場管理及突發狀況處理能力。 福利制度 - 勞工保險、全民健康保險及勞工退休金提撥。 - 三節禮金。 - 年終獎金（依公司營運及個人績效發放）。 - 外勤津貼。 非上班時間服務與緊急事項處理 因本公司為駐點清潔管理服務業，為維持各案場正常運作及客戶服務品質，本職務需配合公司服務機制，於晚間或假日期間，適時協助處理客戶及現場同仁之重要服務訊息與突發狀況。 一般事項以正常上班時間處理為原則；非上班時間主要針對較具時效性、影響次日案場運作或需即時協調之事項進行必要回覆與處理。 大部分情況可透過 LINE、電話 完成溝通與協調，無須實際至現場；如遇人員臨時請假、重大客訴、案場異常或其他緊急狀況，則協助進行人力調度、聯繫相關人員及回報主管，必要時安排現場支援。 主要協助事項 - 客戶重要服務訊息之回覆與追蹤。 - 客戶反映或客訴事項之初步了解與回報。 - 現場人員臨時請假及代班協調。 - 影響次日服務之重要事項確認。 - 案場突發狀況之聯繫與處理。 - 重大或特殊事件即時回報主管。 公司依實際輪值及工作情形，另提供相關輪值／加班津貼。 職務條件 - 高中職以上畢業。 - 具普通小型車駕照。 - 會使用手機拍照及 LINE 回報。 - 具基本電腦操作能力。 - 願意學習現場管理與團隊帶領。 - 具服務熱忱、責任感及良好溝通能力。 - 無經驗可，公司提供完整教育訓練。

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開碩科技是由一群對工業自動化充滿熱忱的夥伴所組成的小型企業， 我們不僅擁有專業的技術和豐富的銷售經驗，更是穩健經營超過十年！ 無論你有無相關經驗，我們都將提供完善的培訓課程， 讓你也能夠擁有與我們同等的專業技術與銷售技巧去推廣產品，達成業績目標！ ● 擁有超過上百間的穩定客源，使我們需要更多的一起努力的夥伴 ● 能夠接觸各專業領域(半導體、醫療、汽車、食品等產業) 《為什麼要工業自動化》 ● 追求工業自動化目的不是要取代人，而是要讓生產品質更穩定!! ● 由於產品精緻化跟少子化的趨勢，使工業自動化的市場越見前瞻並擁有無限未來性 《薪資與福利》 ● 薪資： 40,000元起(含年終獎金、業績獎金另計) ● 業績獎金：月獎金、季獎金(每年2月、5月、8月、11月發放) ● 年終獎金、三節獎金 ● 免費提供公司車、公司手機、公司筆電、辦公用品 ● 完整的培訓課程 (產品知識、產品實際操作演練、銷售技巧、資深同仁外出拜訪陪同指導等) ● 員工聚餐、尾牙或春酒 ● 員工保險(勞保、健保、職災保險) 《工作內容》 1. 陌生開發潛在客戶，維護既有客戶 2. 了解客戶需求，提供建議方案並解決客戶問題 3. 報價及訂單追蹤等相關事宜 4. 跟催與管理案件以達成個人及團隊業績目標 5. 提供售後服務，即時回覆問題並給予完善的處理 《面試方法》 第一次面試：採用Google Meet 進行視訊面試 第二次面試：現場面試-台北辦公室(新北市汐止區新台五路一段81號14樓之2) 無經驗可、免相關科技及工程背景！ 只要你有大學以上學歷即可！ ★需要汽車駕照

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