轉職熱搜工作

工作內容: • 線上顧客諮詢服務 - 產品規格、廣告活動、保固說明等諮詢 - 產品操作、設定及故障排除等技術處理 - 線上保固登入及使用手冊寄送 - 官網及Line留言回覆 - 客訴件處理及追蹤 • 顧客&經銷商報修件管理 - 產品報修件登記及維修進度追蹤 - 維修結果查詢及回覆 - 官網報修及經銷商報修登記及完修結果回覆 • 回訪及顧客問券調查 - 維修件滿意度回訪 - SVC監控回訪(異常件、取消件、三天以上處理件等) - 回訪異常件及抱怨件追蹤 需求條件: • 大專以上學歷 • 中英文打字40字以上(需測打字) • 具備MS文書能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等） • 具備英文及台語基本溝通能力 • 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳 • 具有服務熱忱及責任感，反應能力快

行銷專員 1.產品行銷人員執行競品分析 2.業績整理分析 3.支援培訓課程 5.行銷溝通素材製作 6.其他交辦指定專案或任務執行 社群體驗助理 1. 支援各項專案規劃與執行 2.協助追蹤成效，透過數據分析優化方案 3.官方社群平台協助推廣相關內容 5.跨部門溝通，及其他主管交辦事項 數位產品助理 1. 網站內容操作，包含上傳、管理內容以及與美編、使用者和PM(產品經理)的溝通。 2. 支援數位平台營運的作業 3. 細心、有創意、負責任，能獨立作業，具備誇部門溝通協調能力

* 公司介紹: 知名文化事業, 全球共61個國家推行 * 人才需求條件及職掌: 1. 大學或碩士畢, 總務相關經驗10年以上, 含主管職經驗至少三年 2. 部門管理單位及人數: -檢視現有流程並優化, ERP上線 -下轄5位總務人員, 7位倉儲人員(倉庫在五股), 另有採購及辦公室庶務如各地辦公室及親子教室裝修等 - 文化刊物印刷品及行銷單位企劃活動印刷品與廠商洽談及管理 - 刊物委外配送及廠商管理 -薪資條件: 年薪NT$1,000,000 (13個月計) + variable KPI bonus

知名日商銀行，位於板橋捷運站 職稱: Operation (存款外匯相關營運) • Deliver a high quality of service to customers to enhance the function‘s reputation and meet customer‘s expectations. • Work in partnership with Relationship Managers to be the first point of contact on simple enquiries and escalate to appropriate members of the team when required. Work in partnership with external customers to respond to the inquiries promptly and handle trouble shooting. • Work in partnership with colleagues within the team to seek advice and support in relation to the transaction. • Review and arrange the mailings to be delivered to customers. • Execute all daily tasks in adherence to Head Office policies, applicable legislation and departmental procedures through accurate and timely input, in accordance to set procedures. • Process fixed term deposit transactions, inward/outward clearing cheque, domestic remittance and postdated collection cheques for ensuring the accuracy to maintain the high quality of customer service. • Ensure that all transactions under own area of responsibility are processed in a timely and accurate basis. • Review all documentation prior to processing and complete checklist to ensure accuracy. • Assist in preparing of various reports including but not limited to daily/monthly reports, tax reports, daily total proof of DR reconciliation/cash reconciliation, exceptional handling reports, incident and overdue reports. • Assist in handling CMS/GCMS/PS manger customer information registration, password delivering and agreement filings. • Escalate any unresolved complex enquiries to more experienced members of the team. • Process required documents for on-boarding new clients and check that all required documents are provided and kept up to date. • Complete administration activities including but not limited to filing / storage of documentation and data entry. • Take actions for continuous improvement based on the recommendations developed by the senior team members. • Prepare documents for internal and external audits within the department by preparing documentation as required. • Support in managing the risk profile for the department • Maintain good working knowledge of industry trends, products, relevant laws and regulations. • Adhere to all company policies as well as guidelines • Back up and support other tasks in the department for smooth operation when in-charge is busy /absent. 需求條件: - Good interpersonal skills to deal courteously and effectively with others. - Standard knowledge of banking products. - Proficient in English

-處理報價／訂購／至客戶供應商系統(EDI)回覆業務 -客戶需求委托／訂單異動等相關業務 -線上訂購平台操作教學，標準化操作啟蒙活動 -接聽客戶詢問電話，了解需求並回覆問題 -蒐集客戶的聲音，提升服務品質

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 【加分條件】 －服務業經驗 －邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳 【工作資訊】 - 時間: 假日輪班 - 底薪: 35,000 - 42,000/月 (依過往經驗核薪) - 夜班津貼 450$ / 天 【福利供給】 ✔久任獎金 ✔全勤獎金 ✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ ✔ 享勞保、健保、勞退 ✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

OBS 電話文字客服 工作內容 • 官網銷售諮詢(產品、Careship保固及保養) - 產品組合及規格、廣告及促銷活動、會員登錄、保固說明等線上諮詢 - 官網訂購: 購買、退貨、運送、出貨等諮詢及處理 - 產品保固的保險&出險等相關事宜 - 產品保養或健診活動資料分配及整理 • CRM或電商平台的系統操作 • 回訪及顧客問券調查 -電銷&顧客關懷回訪&VOC處理及追蹤 • 客戶體驗優化討論/建議及其它相關事宜 召募條件 • 大專以上學歷 • 中英文打字40字以上 • 具備MS文書能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等） • 具備英文及台語基本溝通能力 • 親切、積極主動、抗壓性強有耐心、善傾聽及溝通及表達能力佳 • 具有服務熱忱及責任感，反應能力快， 能獨立作業 • 具電話客服或內勤相關經驗1年以上，有電銷相關經驗為佳 • 出缺勤要正常，不遲到早退，不任意請假 上班時間: 周一至周五09:00-18:00 上班地點： 台北市基湖路3巷47號(捷運西湖站) 上班時間： 09:00-18:00 周休六日

財務專員 月薪NT$30,000~32,000元 1. ㇐般會計相關帳務處理及結算 2. 合約審核及核對 3. 收入認列作業。 4. 業務獎金計算作業。 5. 其他主管交辦事項 ☆ 具細心、認真及負責的工作態度 營會計費助理 月薪NT$30,000~32,000元 1. 計費及發票作業相關管理。 2. 計費相關及報稅業務作業。 3. 計費相關報表製作。 4. 主管交辦事項。 營會助理 月薪NT$30,000~32,000元 1. 收款結帳相關作業 2. 銷帳相關作業 3. 問題帳款相關作業 4. 其他主管交辦事項

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