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1.輪值服務台及VIP室 2.顧客意見處理 3.總機輪值及播音 4.食品衛生安全管理 5.服務品質教育訓練 6.顧客服務接待 7.服務品質管理 8.服務競賽活動辦理等 9.主管交辦事項等

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1. 負責接待來賓 2. 接洽入住個案與處理緊急事件 3. 個案管理、資料建檔、環境適應及心理輔導 4. 建立社工作業標準與流程 5. 住民入住前會談及進行初步評估 6. 協助住民入住前心理調適並建立正確觀念 7. 協同護理人員共同完成與住民定型化契約簽訂，並向家屬及住民解釋中心相關規定 8. 參與住民照護研討，共同擬定整體性照護計劃 9. 與住民家屬建立良好關係 10. 定期發行活動刊物及活動邀約，並將個案管理成果定期發表或公佈 11. 志工管理 12. 社會資源運用、申請 13.主管交辦機構相關事務

1. 協助自駕客戶交還車作業。 2. 機場接送車輛調度作業。 3. 舉牌接機服務作業。 4. 車輛清潔、保養維護作業。 5. 門市環境清潔。 6. 其他交辦事項。 ※另享有績效獎金※