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1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation, gifts, etc, to guest. 根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges. Accepts and records vouchers, credit, travellers checks, and other forms of payment, converts foreign currency at current posted rates. 確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。 3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice, listens to understands requests, responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours, special VIP programs, events, etc. 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。 4. Receives special requests from guests, and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。 5.專值夜班。 6. 另有夜班津貼。

不需要運動背景，也不必就讀相關科系，只要對服務有熱忱，即使無經驗也歡迎！ ★工作內容 (1)會員及訪客接待、洽詢服務 (2)會員進出廠管制 (3)總機服務 (4)結帳、收銀作業 (5)商品貨架清點作業 (6)商品銷售服務，日常銷售商品達標可獲額外獎金 ➜全方位福利制度，照顧你的每一天 -免費享有全台廠館與有氧團課無限使用，不限時不限次數，每月為你省下約2,000元運動費用 -節慶禮金（生日、婚喪、生育）、聚餐補助、員工旅遊通通有 -春酒、運動會……我們不只工作，還要一起玩！ *以上福利依公司規定發放 ➜請投遞履歷，並附上個人照片。打造更好的自己，從柏文出發！

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☀【您將負責的核心任務】☀ 別擔心！我們會依據您的適應進度，循序漸進地帶領你熟悉以下工作： 1.專業賓客接待與引導入座：負責第一線的顧客迎賓、接聽訂位電話、妥善管理訂位系統，並依現場狀況流暢安排客席，打造令人賓至如歸的完美第一印象 2.精確 POS 收銀與帳務管理：負責顧客餐後的結帳、收銀與開立發票作業，確實核對每日帳務，建立嚴謹細心的商務行政能力 3.門面形象與細節維護：維持櫃檯區域的整潔與美觀，管理相關表單備品，共同守護高質感的品牌形象 4.主管交辦與團隊協作執行：配合現場主管交辦之日常庶務，與內外場夥伴並肩合作，達成完美的營運目標

1. 為入住旅客提供溫馨、友善的迎賓體驗，確保辦理入住手續順暢且有效率。 2. 協助旅客快速順利退房，接待貴賓並提供專業且貼心的服務。 3. 在所有客人互動中維持高品質的服務水準與待客之道。 4. 帳務處理及外幣兌換等服務 5. 執行其他主管交辦事項。 6. 需一年以上前檯經驗

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT 3.櫃檯接待服務、飯店介紹 4.協助園區管理，客人服務