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1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。 通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。 歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

主要上班時間 23:00-00:30 與 7:00-8:00 無經驗可。若工作事項完成可讀書進修。適合在校日校、夜校生，或是有工作想兼差的人。 1. 接待客人入住 2. 協助客人訂房訂餐 3. 協助櫃檯人員完成文書處理 4. 協助夜間客人解決狀況 5. 公共空間整理 6. 回覆客人訊息 7. 確保客人夜間安全 需會用電腦 Word Excel。每月可排＞20天班者佳

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1.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3.協助遞送公文及收發信件。 4.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 5.具有親切感樂於學習、主動、積極、有責任感及服務熱忱。

早班櫃檯人員 請電話連絡 04-24815688 🌟 熱愛服務業的你，這裡就是你的舞台！ 🌟 想成為旅客的第一印象、最溫暖的笑容和最貼心的助手嗎？歡迎加入我們的櫃檯團隊！🏨 💡 工作內容 1. 負責前台接待：處理訂房、安排房間、辦理入住與退房手續，讓旅客感受賓至如歸的歡迎！ 2. 電話小達人：接聽電話並回覆客戶查詢，提供準確的旅遊和飯店資訊。 3. 客訴解決專員：耐心解決基礎客訴問題，傳遞親切與專業。 4. 帳務處理高手：進行收款、核帳與查帳，確保財務細節滴水不漏！ 5. 美好第一印象製造者：維護櫃檯整潔與秩序，讓每位客人一進門就有好心情！ 6. 運營資料守護者：協助整理報表並準備交接資料，讓團隊合作更加順暢！ 7. 順利執行好幫手：配合主管交辦事項，讓一切井然有序。 8. 客房安排能手：協助安排清潔、確認房務狀態，讓旅客住得安心滿意！ 🎯 加入我們，你將不僅提供服務，更在每一次互動中創造溫暖與驚喜！ 快拿起電話與我們聯繫吧！讓我們一起為來自世界各地的旅客帶來愉快的回憶！✨

1.櫃台基本接待服務流程，電話接聽、客戶接待 2.出缺勤記錄、開立發票、行政文書作業。 3.帳務收款、貨品管理及零用金管理。 4.主管交辦事項處理。 5.月休8天，週日一律公休。 ※櫃檯人員僅負責店內各項行政庶務，沒有業績壓力。

●客務： 1.回應有關飯店提供服務 2.宜蘭旅遊資訊諮詢 3.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 ＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊